T 월드 웹/앱에서 기기 할부금을 부분 납부할 수 있나요?
아니요. 기기 할부금 일시/부분 납부는 T 월드 매장, 고객센터(114)에서만 할 수 있습니다.
최근 6개월 이전의 요금 납부 내역을 T 월드 웹에서 확인할 수 있나요?
아니요. 최근 6개월 이전 납부 내역은 고객센터(114)에서 확인할 수 있습니다.
입금 전용 계좌 확인 방법을 알고 싶어요.
입금 전용 계좌는 T 월드 웹/앱, 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
[입금 전용 계좌 확인 방법]
- T 월드 웹: MY 〉 나의 요금 〉 요금 납부 〉 입금 전용 계좌 납부
- T 월드 앱: MY 〉 나의 요금 〉 요금 납부 〉 일반 결제 〉 납부 〉 입금 전용 계좌 〉 문자 신청 〉 입금할 계좌번호 선택 〉 아래쪽 '문자(SMS) 보내기’
- SK텔레콤 고객센터(114)
※ 입금 전용 계좌로는 고객님의 요금만 내실 수 있습니다.
※ 다른 은행에서 입금하면 수수료가 청구됩니다. 일부 은행은 기준에 따라 같은 은행의 계좌로 입금할 때에도 수수료가 발생할 수 있습니다.
분리 납부 신청 방법을 알고 싶어요.
분리 납부는 T 월드 매장, SK텔레콤 법인 고객센터(1599-6011)에서 신청할 수 있습니다. 아래 필요 서류를 확인하시기 바랍니다.
[필요 서류]
1. 최초 신청 시: 아래 2가지 중 택1
① 직인이 날인된 분리 납부 신청서, 사업자등록증 사본, 회선 명의자의 재직 증명서
② (여러 회선 신청 시) 분리 납부 신청 내역이 포함된 해당 법인의 직인 날인 공문, 담당자 신분증
2. 추가/삭제 시
① 법인 위임 대리인 신청: 분리 납부 신청서
② 법인 위임 대리인이 아닌 사람이 신청: 직인이 날인된 분리 납부 신청서, 대리인 신분증, 담당자 신분증
[T 데이터쿠폰] T 데이터쿠폰을 등록하면 부가서비스에 가입되나요?
아니요. T 데이터쿠폰을 등록해도 부가서비스에 가입되지 않습니다.
T 데이터쿠폰은 선불 서비스로 부가서비스와 관련이 없습니다.
[통화 내역 조회] 다른 사람이 내 휴대폰 통화 내역을 조회할 수 없도록 제한하는 방법이 궁금해요.
T 월드 매장에 방문해 통화 내역 열람 제한을 신청할 수 있습니다.
T 월드 웹에서는 통화 내역 열람 제한을 할 수 없습니다.
[ZEM] ZEM 자녀용 앱을 이용하는 데이터는 무료인가요?
네. SK텔레콤 청소년 요금제에 가입 중이면 ZEM 아이용 앱을 이용할 때 데이터가 무료입니다.
요금제의 기본 제공 데이터를 모두 사용한 뒤에도 ZEM 서비스를 이용할 수 있습니다.
단, 데이터를 다 쓰면 아래 기능은 이용할 수 없습니다.
① 부모님의 자녀 현재 위치 조회
② 부모님의 자녀 스마트폰 모드 수동 전환
서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
[ZEM] SK텔레콤 고객이 아니어도 ZEM 자녀용 앱을 이용할 수 있나요?
아니요. ZEM 아이용 앱은 SK텔레콤 고객님만 이용하실 수 있습니다.
단, 만 13세 이하 고객님만 이용 가능합니다.
ZEM 부모용 앱은 다른 통신사 고객님도 이용하실 수 있습니다.
[ZEM] ZEM 앱에 자녀 등록을 했는데 승인 대기 중이라고 나옵니다. 어떤 상태인가요?
승인 대기 중'은 자녀의 승인을 기다리고 있는 상태입니다.
ZEM 앱에서 자녀 등록을 하면 자녀에게 연결 승인 요청이 전송됩니다.
자녀가 승인해야 ZEM 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
요청 당일에 승인되지 않으면, 자녀 등록을 다시 진행해야 합니다.
출처: t월드 (skt)
https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/category