데이터 사용량을 조회하면 사용량이 기본 제공량보다 많아요. 왜 그런 건가요?
데이터 사용량에는 가족나눔데이터, 선물받은 데이터, 리필 쿠폰 등을 적용하여 사용한 데이터 및 T 월드 앱 이용 시 차감되지 않는 데이터가 포함되어 있습니다. 따라서 데이터 사용량이 기본 제공량보다 많을 수 있습니다.
T 월드 홈페이지에서 선불폰(PPS) 요금 충전 시 공동 인증서가 필요한가요?
네. 금융 거래용 공동 인증서가 필요합니다.
세금계산서는 어디서 재발행받을 수 있나요?
T 월드 웹/앱에서 세금계산서를 재발행할 수 있습니다.
[재발행 방법]
- T 월드 웹: MY 〉 나의 요금 〉 요금 납부 내역 조회 〉 세금계산서 발행 내역
- T 월드 앱: 나의 요금 〉 아래 '최근 납부 내역'의 '세금계산서 재발행’
※ 세금계산서를 발행한 이력이 있을 때만 세금계산서 재발행' 메뉴가 보입니다.
※ 최근 6개월 동안의 세금계산서를 조회/재발행 할 수 있습니다.
[선불폰(PPS)] 선불폰(PPS)의 통화 내역을 확인할 수 있나요?
네. 선불폰(PPS)의 통화 내역을 확인하실 수 있습니다.
일반 통화 내역은 T 월드 매장에서, 이용요금 조회용 통화 내역은 SK텔레콤 고객센터(114)/매장에서 확인 가능합니다.
청구 요금에 대해 알고 싶어요.
청구 요금은 고객님이 실제로 납부하셔야 하는 금액을 말합니다.
(*요금제와 부가 서비스의 월정액, 기기 할부금 등을 포함)
요금안내서에서 청구 요금을 확인하실 수 있습니다.
T 월드 앱의 '실시간 이용요금'에 대해 알고 싶어요.
'실시간 이용요금'은 이번 달 1일부터 지금까지 사용한 휴대폰 요금입니다.
월정액, 음성통화 요금, 데이터 통화료, 할인 요금, 기기 할부금, 부가서비스 요금 등을 확인할 수 있습니다.
실제 청구 금액과 약간의 차이가 있을 수 있으므로, 참고용으로만 활용해 주시기 바랍니다.
요금제를 변경했어요. 변경된 요금제가 적용된 이용요금은 언제부터 확인할 수 있나요?
요금제를 변경하고 4일 뒤부터 T 월드 웹/앱에서 확인 가능합니다.
*이용 중에 요금제 변경하면 각 요금제를 이용한 기간만큼 하루 단위로 요금이 계산됩니다.
[Bill Letter] Bill Letter 확인 안내 문자를 매달 받습니다. 수신 거부할 수 있나요?
아니요. Bill letter 확인 안내 문자는 수신 거부하실 수 없습니다.
정확한 청구 내역 확인을 위한 조치입니다. 양해 부탁드립니다.
지난 청구 요금 조회 방법을 알고 싶어요.
지난 청구 요금 조회 방법을 안내드립니다.
[조회 방법]
- T 월드 웹: 로그인 〉 MY 〉 나의 요금 〉 요금안내서
* 최근 6개월 청구 요금 내역, 미납 내역, 납부 방법, 납부 일자, 요금안내서 유형 등 확인 가능
- T 월드 앱: MY 〉 나의 요금 〉 요금 상세 내역
* 최근 6개월 동안의 청구 요금 내역, 요금 항목별 상세 내역, 요금 할인 상세 내역 등을 확인 가능
출처: t월드 (skt)
https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/category