캐시비 타고 있던 버스가 고장이 나서 대차 이용 시 카드 처리는 어떻게 해야 하나요?
수도권(경기,인천) 버스의 경우,
차량고장으로 대체차량으로 옮겨타실경우 > 고장차량 기사님의 지시에 따라 승/하차태그 진행하여 주시면 됩니다.
( ※ 현장상황/ 단말기설정상태등에 따라 카드처리방법 상이 )
캐시비 승하차 태그를 모두 해야 하나요?
수도권(경기,인천) 거리비례요금제가 적용되는 차량의 경우 환승을 하지 않으시더라도 꼭 하차 태그를 해주셔야 하며 환승 하시는 경우에는 꼭 하차 태그를 해주셔야 합니다.
하차 미태그시 차후 추가 요금이 발생되므로 유의하여 사용바랍니다.
수도권(경기,인천)외 지역은 환승이 필요 하신 경우에만 하차 태그 해주시면 됩니다.
캐시비 공중전화에서 캐시비카드 사용 가능한가요?
캐시비 스티커가 부착된 공중전화에서 사용 가능합니다.
캐시비 같은 버스를 갈아 타는 경우 환승 되나요?
수도권(경기,인천)의 경우 동일노선을 연속하여 탑승 하실 경우 환승 불가합니다.
( 예 : 35번 >35번 환승불가 , 35번 > 75번 >35번 환승가능 )
그 외 지역의 경우, 연속 탑승 여부 관계없이 동일노선은 환승 불가합니다.
캐시비 환승 할인은 어떻게 받나요?
환승은 총 4번(5회 승차) 가능하며, 환승 유효 시간은 하차 태그 후 30분 이내(21시부터 익일 07시까지는 1시간 이내)입니다.
캐시비 카드는 어디서 구입할 수 있나요?
캐시비 판매/충전 마크가 부착된 편의점(세븐일레븐,CU,GS25,미니스톱 등) 및 판매점에서 구입 하실 수 있습니다.
캐시비 하차 미태그 패널티 요금이 뭐예요?
수도권(경기,인천,서울) 통합요금제는 이동한 거리에 비례하여 요금이 부과됩니다.
하차태그를 하지 않으신경우 이용거리를 알 수 없기 때문에 요금을 부과 하기 어려워 다음 승차시 700원의 추가 요금이 발생됩니다.
(하차 미태그시 하차지 미확인으로 노선의 종점을 하차지로 자동 책정합니다. 따라서 다음 승차 시 해당 거리 요금을 차감하는 패널티가 차감됩니다.)
또한, 환승시 하차미태그의 경우에는 하차미태그한 차량에서 할인 받으신 금액 만큼 추가 요금이 발생됩니다.
캐시비 환승 할인을 받을 수 있는 시간은 언제까지인가요?
지역별로 환승 할인 적용 시간은 상이합니다.
수도권의 경우 하차 태그 후 30분이내 4회까지 환승 적용 가능합니다.
( ※ 21시~익일 07시까지는 하차후 1시간 이내입니다. )
캐시비 교통요금이 과다 청구되었을 경우 환불은 어떻게 받나요?
캐시비 고객센터 및 홈페이지 > 고객센터 > 교통과요금접수를 통해 환불 접수하시면
상세 사용 내역 조회 후 환불 대상은 환불 접수를 도와 드리며, 환불 대상이 아닐 경우 불가 안내를 해드립니다.
출처: 캐시비 자주하는 질문 https://www.cashbee.co.kr/cb/customer/custFaqList.do
수도권(경기,인천) 버스의 경우,
차량고장으로 대체차량으로 옮겨타실경우 > 고장차량 기사님의 지시에 따라 승/하차태그 진행하여 주시면 됩니다.
( ※ 현장상황/ 단말기설정상태등에 따라 카드처리방법 상이 )
캐시비 승하차 태그를 모두 해야 하나요?
수도권(경기,인천) 거리비례요금제가 적용되는 차량의 경우 환승을 하지 않으시더라도 꼭 하차 태그를 해주셔야 하며 환승 하시는 경우에는 꼭 하차 태그를 해주셔야 합니다.
하차 미태그시 차후 추가 요금이 발생되므로 유의하여 사용바랍니다.
수도권(경기,인천)외 지역은 환승이 필요 하신 경우에만 하차 태그 해주시면 됩니다.
캐시비 공중전화에서 캐시비카드 사용 가능한가요?
캐시비 스티커가 부착된 공중전화에서 사용 가능합니다.
캐시비 같은 버스를 갈아 타는 경우 환승 되나요?
수도권(경기,인천)의 경우 동일노선을 연속하여 탑승 하실 경우 환승 불가합니다.
( 예 : 35번 >35번 환승불가 , 35번 > 75번 >35번 환승가능 )
그 외 지역의 경우, 연속 탑승 여부 관계없이 동일노선은 환승 불가합니다.
캐시비 환승 할인은 어떻게 받나요?
환승은 총 4번(5회 승차) 가능하며, 환승 유효 시간은 하차 태그 후 30분 이내(21시부터 익일 07시까지는 1시간 이내)입니다.
캐시비 카드는 어디서 구입할 수 있나요?
캐시비 판매/충전 마크가 부착된 편의점(세븐일레븐,CU,GS25,미니스톱 등) 및 판매점에서 구입 하실 수 있습니다.
캐시비 하차 미태그 패널티 요금이 뭐예요?
수도권(경기,인천,서울) 통합요금제는 이동한 거리에 비례하여 요금이 부과됩니다.
하차태그를 하지 않으신경우 이용거리를 알 수 없기 때문에 요금을 부과 하기 어려워 다음 승차시 700원의 추가 요금이 발생됩니다.
(하차 미태그시 하차지 미확인으로 노선의 종점을 하차지로 자동 책정합니다. 따라서 다음 승차 시 해당 거리 요금을 차감하는 패널티가 차감됩니다.)
또한, 환승시 하차미태그의 경우에는 하차미태그한 차량에서 할인 받으신 금액 만큼 추가 요금이 발생됩니다.
캐시비 환승 할인을 받을 수 있는 시간은 언제까지인가요?
지역별로 환승 할인 적용 시간은 상이합니다.
수도권의 경우 하차 태그 후 30분이내 4회까지 환승 적용 가능합니다.
( ※ 21시~익일 07시까지는 하차후 1시간 이내입니다. )
캐시비 교통요금이 과다 청구되었을 경우 환불은 어떻게 받나요?
캐시비 고객센터 및 홈페이지 > 고객센터 > 교통과요금접수를 통해 환불 접수하시면
상세 사용 내역 조회 후 환불 대상은 환불 접수를 도와 드리며, 환불 대상이 아닐 경우 불가 안내를 해드립니다.
출처: 캐시비 자주하는 질문 https://www.cashbee.co.kr/cb/customer/custFaqList.do