ELSWORD [아이디 정보변경] 밤 12시 이전에 접속한 경우, 게임 이용이 가능한가요.
강제적 셧다운제는 밤 12시부터 오전 06시까지 게임 이용을 원천적으로 금지하는 정책으로, 밤 12시 이전에 접속하였더라도 해당 시간 동안에는
만 16세 미만 이용자의 게임 접속이 제한됩니다.
또한, 이용자가 만 19세 이상의 성인일 경우에도 회원가입 후 별도의 본인확인을 완료하지 않으면 게임 이용이 제한됩니다.
넥슨 이메일ID 회원의 본인확인은 넥슨 홈페이지 > 내정보 > 내정보관리 > 개인정보변경 메뉴에서 [본인확인] 버튼을 통해 진행하실 수 있습니다.
TIP! 만나이란?
만 나이는 년도뿐 아니라 월, 일까지 지나야 한살이 더해집니다.
EX) 오늘 날짜가 2021-09-01이라고 하였을 때
1) 생일 : 2004-09-02 : 아직 생일이 지나지 않아 만 16세 입니다.
1) 생일 : 2002-09-01 : 생일날이라 만 17세 입니다.
9월 2일부터 셧다운 해제 대상이됩니다.
ELSWORD [넥슨OTP] 각각 다른 휴대폰으로 넥슨 OTP를 설정할 수 있나요?
동일한 명의 넥슨ID에는 하나의 휴대폰으로만 넥슨 OTP를 이용할 수 있습니다.
여러 개의 아이디로 넥슨 OTP를 이용할 때에는 반드시 같은 휴대폰번호로만 가입하여 사용할 수 있습니다.
ELSWORD [넥슨OTP] U-OTP는 사용 못하나요?
2021년 11월 18일(목) U-OTP 서비스가 종료되었습니다.
(U-OTP만 이용 중이셨을 경우, 본인인증 1회 완료 후 게임 이용이 가능합니다.)
U-OTP 서비스가 종료되었더라도, 넥슨플레이 앱에서 제공하고 있는 넥슨OTP를 통해 이중 보안 서비스 이용이 가능하니 참고해주시길 바랍니다.
ELSWORD [넥슨OTP] 넥슨OTP 가입 시 '사용할 수 없는 시리얼 번호입니다. [70001]..
'사용할 수 없는 시리얼 번호입니다. [70001]' 메세지는 사용하려는 시리얼 번호가 가입하려는 ID의 신상정보와 일치하지 않는 다른 신상 ID에 이미 사용 중일 경우 나타납니다.
이 경우 다른 신상에 설정된 넥슨OTP를 해제 후 재가입을 해주시거나 다른 시리얼 번호로 가입을 진행해 주셔야 넥슨 OTP 가입이 가능합니다.
만약, 다른 신상ID 정보를 확인 원하실 경우 가입을 시도했던 시리얼 번호를 기재하여 1:1문의 보내주세요.
ELSWORD [넥슨OTP] [넥슨OTP] 인증번호를 입력했는데 ‘인증을 요청한 내역이 없습니다’라..
[발생 원인]
넥슨OTP 인증번호를 입력했으나 ‘인증을 요청한 내역이 없습니다’라는 알림창은 넥슨OTP를 설정해주신 후 휴대폰 기기를 변경하셨거나 명의변경 등으로 넥슨OTP 시리얼번호 및 넥슨아이디 정보가 바뀌었을 때 발생하고 있습니다.
[해결 방법]
위 알림창이 확인된다면 현재 넥슨아이디 및 휴대폰 기기 정보로 갱신이 필요하니 [시리얼번호 변경하기] 기능을 이용해주시기 바랍니다.
① 넥슨 홈페이지 > 보안센터 > 넥슨OTP > 시리얼번호 변경하기
② 인증수단(휴대폰 또는 신용/체크카드)을 선택하여 본인인증
③ 넥슨플레이 어플 실행 > 메뉴 > 넥슨인증기 > 넥슨OTP > 내 시리얼번호 입력
④ 넥슨 OTP 인증 클릭> 넥슨플레이 알람이 뜨면 인증번호 4자리 입력 후 변경 완료
출처: 넥슨 고개센터: https://help.nexon.com/