[SMHIPLUS]ID, 비번 찾기 인증번호가 안 와요
핸드폰의 스팸으로 분류됐거나 통신사에서 특정문자를 스팸으로 분류해서 안가는 경우가 있습니다. 핸드폰의 설정을 확인해보시기 바랍니다.
[SMHIPLUS]ID, 거래내역 조회에서 신원 확인이 일치하지 않는데?
신원이 일치하지 않는다는 메시지가 표시되는 것은 인증서 발급기관에서 발급된 인증서가 정상적이지 않을 때 표시되는 메시지입니다. 자세한 사항은 인증서 발급기관에 문의하시기 바랍니다. 【인증서 발급기관】 o yessign : 1577-5500(금융결제원) o signkorea : 1577-7337
[SMHIPLUS]ID, 거래내역 조회시 보안토큰 메시지만 표시되는데?
거래내역 조회 중 보안토큰 관련 창이 뜨고 아무런 반응이 없을 경우에는 다음과 같이 접속하여 환경설정을 변경합니다. 1. www.signkorea.com 접속 2. 왼쪽 상단의 “5. 인증서 관리” 버튼 클릭 3. 우측 하단의 “저장매체 환경설정” 버튼 클릭 4. signkorea 환경설정 팝업창의 저장토큰의 “저장토큰을 저장매체 사용” “USB키를 저장토큰으로 사용” 체크박스 해제
[SMHIPLUS]ID, LIBITRS32.DLL이 필요하다는 메세지가 나옵니다.
익스플로러를 모두 다 종료하시고, 관리자모드로 실행해 보십시오
바탕화면의 인터넷창에서 마우스 우측 -> 관리자권한 실행 -> 홈페이지 접속후 사용
[SMHIPLUS]ID, 리더기 드라이버는 어떻게 설치 하나요?
리더기를 컴퓨터에 꼽으셨으면 드라이버 설치를 하셔야 합니다.
드라이버는 제조사/판매사 홈페이지 가셔서 따로 설치 하셔야 합니다.
[SMHIPLUS]ID, 카드조회 후 에러 메시지가 나타납니다.
고객센터 -> 기술자료 -> 13번, 15번 실행하신후 해보시고 만약에 안되시면 콜센터 1644-6500으로 문의 바랍니다.
[SMHIPLUS]ID, 홈페이지에서의 인터넷 충전은 어떻게 하는건가요?
계좌이체 8개은행(기업, 제일, 신한, 하나, 우리, 국민, 농협중앙회, 단위농협), 신용카드, OK캐시백 3가지로 충전가능하며 카드리더기가 있어야 충전가능 합니다.
[SMHIPLUS]ID, 보안프로그램 재설치 방법
키보드보안 프로그램 오류로 실행이 안되는 경우 아래의 주소로 접속한후, 재설치 하시기 바랍니다.
사이트 : scsk.softcamp.co.kr
접속한후, 좌측 하단의 '키보드보안 문제 해결' 클릭한후, 왼쪽의 '일반 홈페이지용' 다운로드 하여, 관리자 권한으로 실행하시기 바랍니다.
키보드 보안 프로그램 삭제 및 재설치 하시기 바랍니다.
소프트캠프 1644-9366 로 문의하셔서 원격지원 요청하시기 바랍니다.
[SMHIPLUS]ID, 홈페이지 Acitivex File 설치 오류가 발생되는데?
홈페이지 Acitivex File 설치시 오류가 발생하는 때에는 다음 절차에 따라 실행하시면 됩니다. ① “Internet Explorer”를 오른쪽 마우스로 클릭 ② “속성” 클릭 ③ “속성” 클릭 ④ “일반” 클릭 ⑤ “설정” 클릭 ⑥ “개체보기” 클릭 ⑦ freeway card interface control 선택 후 오른쪽 마우스 클릭 ⑧ “제거” 클릭 ⑨ Acitivex File 재 설치
[SMHIPLUS]ID, 카드리더기가 카드를 인식하지 못하는데?
카드리더기에 카드를 넣었는데 불구하고 카드를 넣어 달라는 메시지가 표시되는 때에는 카드리더기에 카드의 방향이 올바르게 삽입되었는지를 확인하셔야 합니다. 카드가 올바르게 삽입되었는데도 인식하지 못하는 때에는 다음과 같이 작업을 진행하시면 됩니다. ① 시작버튼 ② 설정 ③ 제어판 ④ 관리도구 ⑤ 서비스에서 서비스명 중 “Smart Card"라고 표시된 서비스가 현재 “시작됨”으로 되어 있는지 확인하여, 표시되어 있지 않으면 마우스 오른쪽을 눌러서 시작유형을 “자동”으로 하고 서비스를 시작하시면 됩니다.
[SMHIPLUS]ID, 카드리더기와 단말기는 어디에서 구매할 수 있나요?
인터넷 검색창에서 “하이플러스카드 리더기”와 “OBU 단말기”를 입력하신 후 검색을 클릭하면 여러 쇼핑몰업체를 확인하실 수 있습니다. 그곳에서 여러 조건을 비교 확인하신 후 구매하시면 됩니다.
출처: 선불하이패스 많이하는 질문 https://www.hipluscard.co.kr/hpc2016/help_desk/faq.jsp
핸드폰의 스팸으로 분류됐거나 통신사에서 특정문자를 스팸으로 분류해서 안가는 경우가 있습니다. 핸드폰의 설정을 확인해보시기 바랍니다.
[SMHIPLUS]ID, 거래내역 조회에서 신원 확인이 일치하지 않는데?
신원이 일치하지 않는다는 메시지가 표시되는 것은 인증서 발급기관에서 발급된 인증서가 정상적이지 않을 때 표시되는 메시지입니다. 자세한 사항은 인증서 발급기관에 문의하시기 바랍니다. 【인증서 발급기관】 o yessign : 1577-5500(금융결제원) o signkorea : 1577-7337
[SMHIPLUS]ID, 거래내역 조회시 보안토큰 메시지만 표시되는데?
거래내역 조회 중 보안토큰 관련 창이 뜨고 아무런 반응이 없을 경우에는 다음과 같이 접속하여 환경설정을 변경합니다. 1. www.signkorea.com 접속 2. 왼쪽 상단의 “5. 인증서 관리” 버튼 클릭 3. 우측 하단의 “저장매체 환경설정” 버튼 클릭 4. signkorea 환경설정 팝업창의 저장토큰의 “저장토큰을 저장매체 사용” “USB키를 저장토큰으로 사용” 체크박스 해제
[SMHIPLUS]ID, LIBITRS32.DLL이 필요하다는 메세지가 나옵니다.
익스플로러를 모두 다 종료하시고, 관리자모드로 실행해 보십시오
바탕화면의 인터넷창에서 마우스 우측 -> 관리자권한 실행 -> 홈페이지 접속후 사용
[SMHIPLUS]ID, 리더기 드라이버는 어떻게 설치 하나요?
리더기를 컴퓨터에 꼽으셨으면 드라이버 설치를 하셔야 합니다.
드라이버는 제조사/판매사 홈페이지 가셔서 따로 설치 하셔야 합니다.
[SMHIPLUS]ID, 카드조회 후 에러 메시지가 나타납니다.
고객센터 -> 기술자료 -> 13번, 15번 실행하신후 해보시고 만약에 안되시면 콜센터 1644-6500으로 문의 바랍니다.
[SMHIPLUS]ID, 홈페이지에서의 인터넷 충전은 어떻게 하는건가요?
계좌이체 8개은행(기업, 제일, 신한, 하나, 우리, 국민, 농협중앙회, 단위농협), 신용카드, OK캐시백 3가지로 충전가능하며 카드리더기가 있어야 충전가능 합니다.
[SMHIPLUS]ID, 보안프로그램 재설치 방법
키보드보안 프로그램 오류로 실행이 안되는 경우 아래의 주소로 접속한후, 재설치 하시기 바랍니다.
사이트 : scsk.softcamp.co.kr
접속한후, 좌측 하단의 '키보드보안 문제 해결' 클릭한후, 왼쪽의 '일반 홈페이지용' 다운로드 하여, 관리자 권한으로 실행하시기 바랍니다.
키보드 보안 프로그램 삭제 및 재설치 하시기 바랍니다.
소프트캠프 1644-9366 로 문의하셔서 원격지원 요청하시기 바랍니다.
[SMHIPLUS]ID, 홈페이지 Acitivex File 설치 오류가 발생되는데?
홈페이지 Acitivex File 설치시 오류가 발생하는 때에는 다음 절차에 따라 실행하시면 됩니다. ① “Internet Explorer”를 오른쪽 마우스로 클릭 ② “속성” 클릭 ③ “속성” 클릭 ④ “일반” 클릭 ⑤ “설정” 클릭 ⑥ “개체보기” 클릭 ⑦ freeway card interface control 선택 후 오른쪽 마우스 클릭 ⑧ “제거” 클릭 ⑨ Acitivex File 재 설치
[SMHIPLUS]ID, 카드리더기가 카드를 인식하지 못하는데?
카드리더기에 카드를 넣었는데 불구하고 카드를 넣어 달라는 메시지가 표시되는 때에는 카드리더기에 카드의 방향이 올바르게 삽입되었는지를 확인하셔야 합니다. 카드가 올바르게 삽입되었는데도 인식하지 못하는 때에는 다음과 같이 작업을 진행하시면 됩니다. ① 시작버튼 ② 설정 ③ 제어판 ④ 관리도구 ⑤ 서비스에서 서비스명 중 “Smart Card"라고 표시된 서비스가 현재 “시작됨”으로 되어 있는지 확인하여, 표시되어 있지 않으면 마우스 오른쪽을 눌러서 시작유형을 “자동”으로 하고 서비스를 시작하시면 됩니다.
[SMHIPLUS]ID, 카드리더기와 단말기는 어디에서 구매할 수 있나요?
인터넷 검색창에서 “하이플러스카드 리더기”와 “OBU 단말기”를 입력하신 후 검색을 클릭하면 여러 쇼핑몰업체를 확인하실 수 있습니다. 그곳에서 여러 조건을 비교 확인하신 후 구매하시면 됩니다.
출처: 선불하이패스 많이하는 질문 https://www.hipluscard.co.kr/hpc2016/help_desk/faq.jsp