페이코 [PAYCO 인증서]인증서비스를 해지 하고 싶어요.
인증서를 삭제하시면 자동으로 해지 됩니다.
페이코 [PAYCO 인증서]PAYCO 인증서는 어떤 서비스 인가요?
PAYCO앱을 이용해 안전하고 간편하게 본인인증 및 전자서명을 할 수 있는 간편인증 서비스 입니다.
페이코 [서비스 이용 및 앱 설정]로그아웃은 어떻게 하나요?
PAYCO 앱은 로그인을 기반으로 서비스를 제공하고 있으며 로그아웃한 경우 앱 기능을 사용할 수 없습니다.
다른 아이디 로그인을 위한 로그아웃이 필요한 경우 다음의 경로에서 로그아웃 가능합니다.
- 안드로이드 : 디바이스 우측 하단 더보기 > 맨 하단에 [로그아웃] 터치
- IOS : 하단 더보기 탭
페이코 [서비스 이용 및 앱 설정]지문설정이 무엇이며 어떻게 사용하나요?
휴대폰에서 지문인증 기능이 사용가능하다면 PAYCO 앱에서 간단한 인증 절차 후 지문 사용 설정이 가능합니다.
지문사용은 기기 및 OS버전에 따라 사용할 수 있습니다.
- 안드로이드 : OS 6.0 이상 지원. 단, 기종에 따라 AOS 지문인증 기능과 호환되지 않을 경우 OS 버전과 무관하게 사용 불가할 수 있습니다.
- iOS: iPhone 5S 및 이후 제품
지문사용은 다음의 경로에서 설정하실 수 있습니다.
- 안드로이드 : 디바이스 우측 하단 [더보기] > 좌측 상단 설정(톱니바퀴) 버튼 > 지문 설정
- iOS : 하단 더보기 탭 > 지문 사용
페이코 [서비스 이용 및 앱 설정]알림(PUSH)은 어떤 내용을 받을 수 있나요?
PAYCO 온/오프라인 서비스를 이용한 결제내역, PAYCO포인트 이용내역 뿐 아니라 진행되고 있는 이벤트와 쿠폰 정보에 대한 알림도 실시간으로 받아볼 수 있습니다.
알림은 PAYCO앱 오른쪽 상단에 말풍선을 터치하면 확인할 수 있으며 알림 수신을 원하지 않으실 경우 다음의 경로에서 해제 가능합니다.
- 안드로이드 : 디바이스 우측 하단 더보기 > 좌측 상단 설정(톱니바퀴) 버튼 > 알림설정
- IOS : 하단 더보기 탭 > 알림설정
페이코 [서비스 이용 및 앱 설정]앱스토어에서 PAYCO앱 업데이트 버튼이 안보여요.
iOS의 AppStore앱이 실행중인 경우 업데이트 정보를 정상적으로 가져오지 못하는 경우가 있습니다.
아래의 방법중 원하는 방법을 선택하여 해결이 가능합니다.
- AppStore앱을 종료 후 재실행하여 업데이트
- AppStore앱 내 '업데이트' 탭에서 PAYCO앱 업데이트 버튼 클릭하여 업데이트
위 2가지 방법으로 해결이 안되는 경우 PAYCO 앱을 삭제 후 재설치 하시거나 사용기기 및 OS를 기재하여 고객센터로 문의 주시면 최대한 지원하도록 하겠습니다.
페이코 [교통카드]버스를 이용했는데 요금이 잘못 나왔어요.
요금이 더 부과된 부분에 대해서는 사용내역을 조회해야만 정확한 안내를 드릴 수 있습니다.
다만 탑승하시기 직전 차량중 환승후 하차시 카드를 태그 안하셨다면 환승이 취소되어 직전차량의 기본요금이 다음차량에 재부과되고 이 금액은 환불되지 않습니다.
출처 PAYCO 자주묻는 질문 https://www.payco.com/cs/faq.nhn