PAYCO [오프라인결제]기존 PAYCO 가맹점인데 PAYCO 삼성 페이 결제 이용이 가능한가요?
PAYCO 삼성 페이는 기존 신용카드 단말기를 통해 결제하실 수 있습니다(삼성 페이와 동일)
PAYCO 바코드/NFC 결제는 기존 PAYCO 결제와 동일하게 처리해주시면 됩니다.
PAYCO [오프라인결제]IC칩 기반 결제 단말기에서도 PAYCO 삼성 페이로 결제할 수 있나요?
현재 보급되고 있는 IC결제기는 'IC 전용'이 아닌, 'IC/마그네틱 겸용 결제기'로 PAYCO 삼성 페이 사용에 문제가 없습니다.
PAYCO 삼성 페이는 IC/마그네틱 겸용 결제기에도 카드 긁는 곳에 휴대폰을 가져다 대면 결제가 됩니다.
참고로 여신전문금융법 개정에 따라 7월 21일 이후 오픈한 매장은 의무적으로 IC 결제기를 사용해야하는데 이는 마그네틱 플라스틱 카드의 복제 위험을 방지하고자 시행된 정책으로 삼성 페이의 경우 1분 30초만 유효하고, 1회만 결제 가능한 일회용 카드 번호를 지문 인증후 서버에서 받아 결제하고 있기 때문에 복제가 된다해도 재사용 할 수가 없어 마그네틱 카드보다 안전합니다.
PAYCO [오프라인결제]PAYCO 삼성페이 사용 시 제휴카드 서비스가 동일하게 적용되나요?
PAYCO 삼성 페이로 결제 시 제휴카드 서비스가 동일하게 적용됩니다.
다만 제휴카드에 따라 서비스 적용을 준비중에 있어 PAYCO 삼성 페이 이용이 불가할 수 있습니다.
이 경우 PAYCO 삼성 페이 결제 시도 시 아래와 같이 메시지가 노출되고 결제가 불가하게 됩니다.
"죄송합니다. 해당 카드는 삼성 페이 결제 시 제휴혜택이 적용되도록 준비 중입니다. 다른 카드를 이용해 주세요."
PAYCO [오프라인결제]PAYCO 삼성페이 결제건을 취소하려면 어떻게 해야 되나요?
우선, 고객이 PAYCO 앱에서 해당 거래 내역을 조회한 후 ‘결제 취소’ 버튼을 누르도록 안내해 주세요.
이후에는 매장에서 실물카드를 취소하는 방식과 동일하게 처리하시면 됩니다.
PAYCO [오프라인결제]PAYCO 삼성 페이가 지원되는 단말기를 알려주세요.
삼성 페이 이용이 가능한 단말기에서 사용이 가능합니다.
(현재 갤럭시 S9, 갤럭시 S9+, 갤럭시 S8, 갤럭시 S8+, 갤럭시 S7, 갤럭시 S7 엣지, 갤럭시 S6 엣지+, 갤럭시 S6, 갤럭시 S6 엣지, 갤럭시 노트8, 갤럭시 노트7FE, 갤럭시 노트5, 갤럭시 A5(2016), 갤럭시 A7(2016), 갤럭시 A8(2016), 갤럭시 A8(2018), 갤럭시 J5(2017), 갤럭시 J7(2017)에서 사용 가능)
삼성 페이 사용을 위해서는 제품에 MST(Magnetic Secure Transmission) 칩이 내장되어 있어야 하므로, 위의 모델 이외에는 사용할 수 없습니다.
*해외에서 구매한 단말에서는 한국 삼성 페이 서비스 사용은 불가합니다.
PAYCO [오프라인결제]PAYCO 삼성 페이는 휴대폰커버가 있어도 사용이 가능한가요?
사용이 가능합니다. 단, 일부 금속형 케이스는 결제가 불가능할 수 있습니다.
또한 지갑 형태의 두꺼운 케이스를 사용하시는 경우 결제 시 인식률이 떨어 질수 있습니다.
PAYCO [오프라인결제]PAYCO 삼성 페이에 어떻게 카드를 등록하나요?
PAYCO 앱에서 카드/계좌를 선택해서 신용카드를 추가 하시거나, 삼성 페이 결제 선택 후 우측 상단에 있는 "+" 버튼을 누르시면 신용카드를 등록하실 수 있습니다.
PAYCO [오프라인결제]PAYCO 삼성 페이 결제 취소는 어떻게 하나요?
PAYCO 삼성 페이로 결제한 내역은 PAYCO 앱에서 취소 가능하며, 일반 플라스틱 카드로 취소가 불가합니다.
(일반 플라스틱 카드로 결제한 내역을 PAYCO 삼성 페이로 취소하는 것도 불가능합니다)
결제한 상점에 결제취소 요청을 한 뒤, 점원이 카드를 요청하면 아래의 방법으로 PAYCO를 실행해 주세요.
첫째, 결제한 카드의 거래내역 상에 취소하고자 하는 결제 건을 선택한 뒤, '결제 취소' 버튼을 선택합니다.
둘째, 결제할 때와 동일하게 카드 위에서 삼성 페이가 진행되는 애니메이션 동작 중에(20초 이내) 카드 리더기에 가져다 댑니다.
* 일반 플라스틱 카드 결제 취소와 마찬가지로 매장 마다 종이 영수증을 요구 할 수 있으니, 결제 취소 요청 시에는 종이 영수증을 지참 해 주세요.
* 일부 매장에서는 영수증으로만 결제취소가 가능할 수 있습니다. 매장 정책에 따라 상이하오니, 매장 직원에게 문의 부탁드립니다.
출처: PAYCO FAQ: https://www.payco.com/cs/faq.nhn