PAYCO [온라인결제]PAYCO결제 후 주문내역이 확인되지 않아요.
PAYCO 결제 후 주문 전송 통신 실패로 주문내역이 확인되지 않는 경우가 간헐적으로 발생될 수 있습니다.
주문, 취소에 관한 자세한 문의는 상품을 구매한 PAYCO 가맹점으로 문의부탁드립니다.
PAYCO [온라인결제]간편구매와 간편결제는 어떻게 다른가요?
PAYCO 결제 가맹점 내의 상품 중 마음에 드신 상품을 장바구니에 담으신 후, 'PAYCO 간편결제' 버튼을 클릭하시면 한번에 결제하실 수 있습니다.
'PAYCO 구매하기'는 해당 쇼핑몰에 별도의 회원가입 절차 없이 PAYCO에 등록된 정보로 간편하게 구매하실 수 있는 기능입니다.
PAYCO [온라인결제]부분 취소가 가능한가요?
가맹점의 정책에 따라 부분취소가 불가하거나 적립받은 포인트 사용 유무에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
PAYCO [온라인결제]주문을 취소하고 싶어요.
주문취소는 상품을 구매한 PAYCO 가맹점 사이트에서만 가능합니다.
① 온라인 쇼핑몰 내 주문내역에서 취소 버튼 클릭
② 쇼핑몰 고객센터에 전화를 걸어 취소 진행
- 주문한 상품의 배송상태에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
- 적립받은 포인트 사용 유무에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
PAYCO [온라인결제][온라인주문서]PAYCO 게임사 가맹점 카드사 별 한도는 어떻게 되나요?
결제금액은 최소 1,000원 ~ 최대 1회 10만원까지 가능합니다.
다만, 신용카드사 별 결제한도 제한에 따라 결제 가능 금액은 달라질 수 있습니다.
PAYCO [온라인결제][온라인주문서]요청하지 않은 온라인주문서가 도착했습니다.
본인이 결제요청한 주문서가 아닌경우 주문서 하단 [여기]를 클릭하면 해당 주문서는 신고 접수되며 신고 처리된 주문서는 삭제됩니다.
온라인 주문서 결제는 결제비밀번호+ARS인증 진행 후 결제가 완료되니 안심하셔도 됩니다.
PAYCO [온라인결제][온라인주문서]PAYCO 온라인 주문서로 결제하는 방법을 알려주세요.
1. 결제수단에서 [PAYCO앱결제]를 선택해 주세요.
2. 결제를 진행할 PAYCO ID를 입력한 후 주문서 발송을 클릭해 주세요.
- PAYCO 앱으로 주문서를 발송하므로 PAYCO 앱설치 및 PAYCO 회원가입을 먼저 진행해 주세요.
3. PAYCO 앱에서 온라인주문서 결제를 터치하여 등록된 간편결제 수단을 선택합니다.
- 결제가 가능한 간편결제 수단(신용카드)이 없다면 간편결제 수단을 먼저 등록해 주세요.
현재 신한, 삼성, 현대, 롯데 신용/체크카드만 사용 가능합니다. (추후 확대 예정)
4. 결제비밀번호 입력 후 휴대폰으로 ARS인증을 진행합니다.
5. ARS 인증 후 인증완료 버튼을 누르면 PC로 결제요청이 완료됩니다.
6. PC화면으로 돌아와 결제완료 버튼을 누르면 결제가 완료됩니다.
* 결제 도중에 PC 결제창을 닫으면 결제가 취소되며 다시 처음부터 진행해야 합니다.
* 온라인주문서 발송 선택부터 결제 진행 가능한 유효시간은 10분이며 초과 시 다시 주문서를 발송해 주세요.
출처: PAYCO FAQ: https://www.payco.com/cs/faq.nhn