ELSWORD [해외 로그인 차단] 해외 거주 중이라 마이핀 발급을 할 수 없어요.
해외 로그인 임시 조치 서비스는 반드시 마이핀 인증이 되어야 제공이 가능합니다.
마이핀 발급은 온라인으로도 가능하니 아래 도움말을 참고하여 마이핀을 발급해주시길 바랍니다.
- 마이핀(MyPIN) 발급 방법을 알려주세요.
다만, 휴대폰 미소지 및 해외 거주로 위 방법으로 마이핀 발급을 할 수 없다면 아래 내용을 참고하여 마이핀을 발급해주시길 바랍니다.
■ 대사관/영사관 방문으로 공동인증서 발급 방법
① 대사관/영사관에 공동인증서 발급이 가능한 지 사전 확인
② 신분증, 여권 지참 후 방문하여 공동인증서 발급
③ 공동인증서를 사용해 위 도움말로 안내드린 마이핀 발급 기관을 통해 마이핀 발급
ELSWORD [해외 로그인 차단] 해외에서 엘소드 이용에 어려움이 있어요!
엘소드는 국가 별로 지정된 국가 별 서비스를 제공하고 있습니다.
다만, 모험가님들께서 접속하고 계신 엘소드는 국내 고객을 대상으로 서비스하고 있기 때문에.해외에서 국내 엘소드로 접속하게 될 경우, 허용되지 않은 IP정보(해외)로 감지되어 게임 실행 중 튕김이 발생하거나, 원활한 게임 이용이 가능하지 않을 수 있답니다.
이처럼 접속을 할 수 없는 현상이 발생한다면 IP를 우회하거나(VPN), 유동IP를 통해서 접속을 시도하게 되는데요.
해당 방법으로 국내 서비스에 접근하게 될 경우에는 비정상적인 접근이 감지되어 지속적인 ID 보호 조치 등의 게임 이용 제한이 발생할 수 있습니다. (사용하지 않길 바랍니다!!)
그러니 해외에서 엘소드 접속을 원하실 경우 사용하시는 넥슨ID로 로그인 하신 후 아래의 필수 기재사항을 전달하여 해외 로그인 임시 조치 서비스를 신청해주시거나, 현재 거주 중인 국가에서 제공되는 엘소드를 이용해주세요!
※ 해외에서 접속이 가능하지 않은 IP정보 1:1문의 접수 방법!
STEP 1! 엘소드 고객센터 도움말 중 " 해외 IP 주소는 어디서 확인할 수 있나요?" 도움말을 참고하여 게임 접속이 가능하지 않았던 IP 정보를 확인합니다. (넥슨 로그인 → 내 정보 → 로그인 관리)
STEP 2! 필수 기재사항에서 확인되는 내용을 모두 작성하여 1:1문의를 접수합니다.
1:1문의를 접수하실 때에는 반드시 사용하시는 넥슨ID로 로그인하신 후 문의해주세요.
[해외IP 접속 불가 현상 필수 기재사항]
1. 넥슨ID : (해외 로그인 차단으로 로그인이 가능하지 않은 넥슨ID)
2. 사용 중인 해외 IP :
3. 주의사항 "6개월에 1회 서비스를 받을 수 있는 점" 동의 여부 : O/X
* 문의 접수시 넥슨ID 명의자의 마이핀을 발급받아 [마이핀 번호 입력란]에 기재해주세요.
[주의사항]
* 해외 로그인 임시 조치 서비스는 마이핀 인증, 명의자 기준으로 적용되며 6개월에 1회 서비스를 받을 수 있습니다.
* 기재해주신 마이핀으로 본인확인 가능하지 않을 경우 해외 IP 조치가 가능하지 않습니다.
* IP 조치 후 사용 중인 IP가 변경되실 경우 다시 접속이 제한되며, 조치일로부터 6개월 후 해외 로그인 임시 조치 서비스 재신청이 가능합니다.
* 해외 로그인 임시 조치 서비스 재신청 시에도 마이핀 인증이 필요합니다.
ELSWORD [넥슨캐시 보안설정] 넥슨캐시 보안설정은 무엇이고 어떻게 이용할 수 있나요?
▣ 넥슨캐시 보안설정?
넥슨 캐시 보안설정 서비스는 넥슨에서 서비스하고 있는 게임 중 본인이 넥슨캐시를 사용하고자 하는 게임을 따로 설정하여, 설정한 게임에서만 넥슨캐시를 사용할 수 있도록 하는 서비스 입니다.
넥슨캐시 설정 뿐만 아니라 게임아이디/캐릭터 생성 금지 선택이 가능합니다.
위 서비스 이용 시에는 휴대폰으로 본인확인 과정이 필요하며, 자세한 이용 방법은 아래 페이지 내용을 확인해 주세요.
넥슨캐시 보안 설정 서비스를 통해 보다 안전하게 넥슨캐시를 관리하시기 바랍니다. :-)
출처: 넥슨 고개센터: https://help.nexon.com/