NEXON 엘소드 [결제 한도] 넥슨캐시를 충전/사용하려고 하는데 한도가 초과되었다고 나옵니다.
넥슨캐시 충전한도 초과 시, 넥슨캐시를 추가로 충전하실 수 없습니다.
넥슨캐시 충전한도 설정을 통해 충전한도를 변경하신 후 이용해주시기 바랍니다.
(넥슨닷컴 > 내정보 > 넥슨캐시) 항목에서 확인하실 수 있습니다.
그 외, 충전한도에 대한 문의는 고객센터를 통해 문의 주시기 바랍니다.
NEXON 엘소드 [결제 내역] 이때까지 결제한 내역이 궁금해요.
넥슨캐시 내역은 최대 5년까지만 보관되고 있습니다.
최근 5년동안 결제 내역은 넥슨 홈페이지 > 내정보 > 넥슨캐시(충전/사용/철회내역)에서 직접 확인하실 수 있습니다.
NEXON 엘소드 [결제 내역] 결제내역을 확인하고 싶어요.
결제내역은 넥슨홈페이지 > 내정보 > 충전/사용/철회내역 에서 확인할 수 있습니다.
NEXON 엘소드 [결제 내역] 상세 사용 내역이 궁금해요.
넥슨캐시 사용내역은 최근일로부터 5년 이내의 기록을 보관 및 안내드리고 있으며, 보관하고 있는 기간 동안의 기록을 아래와 같이 제공하고 있습니다.
■ 내가 사용한 넥슨캐시의 총 사용금액이 알고싶어요.
넥슨캐시를 사용한 총 금액의 경우, 고객센터를 통해 문의를 접수해 주신다면 접수된 넥슨ID를 기준으로 보관 기간 동안의 총 넥슨캐시 사용금액 제공이 가능합니다.
■ 엘소드에 사용한 넥슨 캐시 상세 내역을 알고싶어요.
엘소드에 사용된 상세 사용내역의 경우, 넥슨 가입자 본인임을 확인 후 제공 가능 여부를 확인 및 안내드리고 있습니다.
그러니 더 많은 내용을 확인하고 싶은 경우 아래 가입자분의 마이핀 정보와 함께 문의를 접수해주시길 바랍니다.
* 마이핀을 발급 받으신 뒤 '마이핀 수집이용 및 동의'를 체크하신 후 마이핀 13자리를 아래 마이핀 번호 입력란에 작성해주세요.
NEXON 엘소드 [결제 내역] 제 넥슨캐시 사용 내역을 알고싶어요.
넥슨캐시 사용 내역은 넥슨 홈페이지 로그인 후 직접 확인이 가능하며, 최근일로부터 5년 이내의 기록을 조회하실 수 있습니다.
<넥슨캐시 사용 내역 조회 방법>
1. 넥슨 홈페이지에서 로그인 후 상단에 있는 [넥슨캐시] 를 클릭합니다.
2. [넥슨캐시] → [충전/사용/철회내역] 메뉴를 클릭 후 확인합니다.
만약, 오류로 인해 충전한 캐시가 확인되지 않거나 잘못 충전된 경우, [고객센터]로 문의해 주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
혹시 캐시가 본인 모르게 사용되어 '넥슨캐시도용'이 의심될 경우 캐시/캐시아이템 > 도용,보안설정 > 넥슨캐시 도용신고 카테고리를 참고해주세요!
NEXON 엘소드 [현금영수증발행내역] 현금영수증 발급은 어떻게 받나요?
넥슨 홈페이지에서는 더 이상 현금영수증 출력 기능을 이용하실 수 없습니다.
번거로우시더라도 국세청 홈텍스 홈페이지를 이용해주세요.
출처: 넥슨
고객센터: https://help.nexon.com/