넥슨 엘소드 [설치/접속/실행 오류] PC방에서 실행오류가 발생해요.
PC방의 경우 개인PC와 다른 PC방만의 프로그램 및 네트워크를 이용하고 있어 문의를 주셔도 자세한 확인 및 해결 방법 안내가 가능하지 않아요.
PC방에서 실행오류가 발생하였다면 PC방 직원분께 문의 부탁드립니다.
PC방 직원분께서 넥슨 PC방 지원팀으로 문의 주시면 직접 PC방을 방문 후 도움 드리고 있는 점 참고 부탁드려요.
넥슨 엘소드 [설치/접속/실행 오류] 접속,설치,실행 오류 발생시 아래 방법을 진행해주세요!
접속, 설치, 실행 오류는 개별PC 환경에서 호환성, 관리자 권한의 문제로 발생하는 경우일 수 있으니 아래와 같은 방법으로 시도 부탁드립니다.
1. 아래와 같이 윈도우 디팬더 차단을 해제 해주세요.
▶Window Defender → 방화벽 및 네트워크 보호 → 공용 네트워크 (활성) → 들어오는 연결
→ [허용되는 앱 목록에 있는 연결을 포함하여 들어오는 연결을 모두 차단합니다.] 체크해제
(Window Defender는 윈도에서 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있어요.)
2. 그래도 안된다면 아래의 방식대로 보호모드에서 재설치/업데이트를 다시 해주세요.
(윈도우10 업데이트 후 실행 불가, 특정 파일 문제,
설치(업데이트) 중 멈춤 등 재설치가 불가하거나 재설치 후에도 문제가 발생하는 경우)
①컴퓨터 시작
→ ②부팅 화면에서 F8 또는 Delete 버튼 누루기
→ ③나타나는 보호모드 창의 메뉴 확인
→ ④메뉴 중 '보호모드 실행 (네트워크 사용)' 선택
→ ⑤이후 윈도우 화면이 좀 다르게 나타날텐데 걱정 NoNO~
→ ⑥이 상태에서 엘소드 재설치 혹은 엘소드 업데이트를 받아 주세요.
대표적으로 문의 주시는 오류에 대해 안내 드립니다.
▶ x2.exe 오류
- 해결 되었다는 모험가님의 제보:
그래픽 드라이버와 호환성 문제(충돌)로 발생한 것 같다고 합니다.
그래픽카드 드라이버 업데이트(재설치) 부탁드립니다.
- 과거 동일한 오류가 확인되어 발생하지 않도록 수정했으나, 개별 PC환경에 따라 비정기적으로 발생하고 있어서 각각의 고객님들의 PC정보를 토대로 내부적으로 원인 파악 중에 있습니다.
다만 발생 원인이 워낙 다양하기 때문에 시일이 오래 소요될 수 있습니다.
넥슨 엘소드 [설치/접속/실행 오류] 게임패드로 엘소드 플레이가 되지 않아요.
XBOX360 패드 게임 진행 중 분리 후 연결 시 패드 조작이 안되는 문제가 있으나 재접속을 하면 정상적으로 이용이 가능합니다.
해당 문제는 특정패드의 문제로 수정은 가능하지 않습니다.
패드 조작이 되지 않아도 키보드 조작은 가능하니 참고해주세요.
모델명 : X-BOX 360 PC용 호환 벌크 게임패드
넥슨 엘소드 [설치/접속/실행 오류] 게임 설정 저장이 안돼요
문의주신 현상은 아래 두가지 원인으로 발생합니다.
1. 윈도우즈 10 레드스톤버전의 게임 모드
2. 그래픽카드의 성능 최적화 기능
각 서비스의 게임 사양 최적화 기능으로 인해
일정 사양 세팅으로 돌아가는 현상이 발생합니다.
게임모드 또는 성능최적화 기능을 종료하면 정상적으로 이용할 수 있습니다.
출처: 넥슨
고객센터: https://help.nexon.com/