[엔크린 닷컴 FAQ] 프로판가스와 부탄가스의 차이점은?
탄소수가 4개 이하인 저분자 탄화수소의 혼합물을 액화시킨 것을 LPG(프로판, 부탄)라고 합니다.
프로판과 부탄 모두 액화 및 기화가 용이하고 액화하면 부피가 1/260(프로판), 1/230(부탄)로 작아져서 수송·저장이 용이합니다.
기체상태에서는 공기보다 무겁고, 액체상태에서는 물보다 가볍습니다. 기체상태에서 공기보다 무겁기 때문에 누출 시 바닥에 남아있게 되며 무색·무취라서 감지가 쉽지 않아 착취제를 넣어서 위험 상황에 대비하고 있습니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] 모바일쿠폰을 소지하고 있습니다. 어떻게 사용하나요?
SK주유소/충전소 중 모바일쿠폰 사용 가능한 주유소/충전소에서 일정금액 이상 주유/충전시 사용하실 수 있습니다. 단, 모바일쿠폰 종류에 따라 사용이 제한이 될 수 있으니, 사용 가능한 주유소/충전소 확인 및 사용방법은 고객행복센터(1599-0051 / 1588-0051)로 문의하시어 확인해 주시기 바랍니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] 포인트 사용 시 유효기간이 정해져 있나요?
OK캐쉬백 포인트 유효기간은 캐쉬백고객센터(1599-0512)로 문의해주시기 바랍니다
[엔크린 닷컴 FAQ] 제휴할인 서비스는 제휴사내 모든 가맹점에서 이용이 가능한가요?
아닙니다.
제휴사 중 일부 가맹점이 제외되거나, 일부 품목만 제외되는 경우도 있으므로 EnClean.com [엔크린보너스카드] → [제휴사 안내]에서 확인하시기 바랍니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] 주유소/충전소 적립율이 어떻게 되나요?
SK주유소 휘발유*경유 0.1% 적립, 충전소 LPG 1천원당 5원 적립됩니다. (주유/ 충전금액1천원 미만 단위는 절사) ※ ’14.05.01.이후
[엔크린 닷컴 FAQ] 엔크린 카드 포인트 적립 한도가 있나요?
엔크린 가맹 SK주유소/충전소에서 OK캐쉬백 포인트를 적립 할 경우 1회 100만 원, 월한도 100만원까지만 포인트 적립이 가능합니다.
(충전소 1회 10만원) OK캐쉬백 포인트 적립 서비스는 출퇴근 차량용 기준으로 제공해 드리는 보너스 포인트이기 때문에 월한도가 설정되어 있는 것이니, 이점 회원님의 양해를 부탁 드립니다.
또한, 월한도 100만원은 저희 SK주유소를 이용하시는 회원님들의 평균 주유금액을 감안하여 선정된 것이며 , 모든 회원님들께 동일하게 적용되는 한도입니다.
만일 회원님의 최근 3개월 동안의 주유실적이 월한도를 초과한 경우 매출 실적 확인 후 월한도 상향조정이 가능합니다.
월한도 조정을 희망하실 경우 고객센터로 (1599-0051 / 1588-0051) 문의해 주시기 바랍니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] 이메일 및 회원정보 변경은 어떻게 하나요?
현재 등록된 성함, 회원 ID를 제외한 나머지 정보는 EnClean.com 로그인 후 [My enclean] → [회원정보관리] → [기본정보]에서 수정하실 수 있습니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] SK주유소의 휘발유 연비가 불만족스러워요.
먼저, 저희 SK주유소를 이용해 주시는 회원님께 심려를 끼쳐 드렸다면정중히 사과 말씀 드립니다.
문의하신 휘발유 연비는 운전자의 운전습관, 기후, 고도 등의 운전조건, 차량상태에 따라 차이가 나며, 실제 엔진시험 결과로도 업체간 휘발유의 연비는 시험오차 수준 이내로 유사하게 나타납니다.
먼저, 저희 SK주유소를 이용해 주시는 회원님께 심려를 끼쳐 드렸다면정중히 사과 말씀 드립니다.
문의하신 휘발유 연비는 운전자의 운전습관, 기후, 고도 등의 운전조건, 차량상태에 따라 차이가 나며, 실제 엔진시험 결과로도 업체간 휘발유의 연비는 시험오차 수준 이내로 유사하게 나타납니다. 휘발유는 30~210℃의 끓는점을 가지는 탄화수소 화합물의 혼합물로서, 휘발유의 적정한 증류분포는 시동성, 가속성과 같은 차량 운전성능에 영향을 미치게 됩니다.
우리나라 도로는 시내 정체구간이 많고, 오르막과 내리막의 반복이 많아서 특히 10% 증류점과, 50%의 증류점이 중요한데, SK엔크린은 이런 점들을 반영한 운전성 지수를 고려하여 제조되고 있습니다.
그 외에, 자동차 배기가스 규제를 위한 항목인 황, 벤젠, 올레핀 함량은 업체간 성분 차이가 많고 적음이 약간씩 차이는 있으나, 워낙 미소하여 차량엔진 성능 및 배기가스영향에 큰 차이를 나타내지 않습니다.
그러나, SK 엔크린에는 엔진내부의 찌꺼기 세척과 연비향상을 목적으로 하는 휘발유 첨가제를 주입하고 있으며, 특히 국내 자동차를 이용한 성능시험을 통하여 첨가제의 종류 및 주입량을 결정하여 경쟁사 대비 성능우위가 될 수 있도록 노력하고 있습니다.
일반적으로 저희회사 주유소는 회사차원에서 정기적으로 성분을 조사하고 있으며, 또한 구청이나 석유검사소에서 정기적으로 성분조사를 하기 때문에 순도가 나쁜 기름을 판매하기는 어렵습니다.
그러나 주유 후 가속성능이 무뎌진다고 느끼시거나 차에 이상이 있다고 느끼실 경우 주유하신 정확한 SK주유소명, 위치를 알려주시면 저희 측에서 담당부서로 해당 주유소 유류 성분을 조사하여, 진품여부를 알려 드리도록 하겠습니다.
또한, 일부 고객이 느끼시는 타사제품 대비 SK제품에 대한 의문점을 앞으로도 주시하여 좀 더 나은 엔크린이 계속 탄생될 수 있도록 노력하겠습니다.