[엔크린 닷컴 FAQ] 캐쉬백카드 비밀번호를 변경하고 싶어요
캐쉬백 카드 비밀번호를 별도로 지정하지 않으신 경우 주민번호 상의 생월생일 숫자 4자리로 자동 설정됩니다.
그러나 생월생일의 비밀번호는 회원님께서 지정하신 번호가 아니기 때문에 최초 한 번은 비밀번호를 변경해 주셔야만 이용이 가능하므로 OK CASHBAG 홈페이지에서 → 정보수정 → 비밀번호변경 에서 변경 후 이용해 주시기 바랍니다.
홈페이지를 통한 비밀번호 변경이 어려울 경우 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시면 본인 확인 후 변경을 도와 드리겠습니다.
OK캐쉬백 고객센터를 통해 캐쉬백 카드 비밀번호 변경 문의를 하실 때에는 본인 명의의 캐쉬백 카드와 신분증(주민증, 운전면허증)을 지참하고 계셔야만 처리가 가능하니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] 제휴사에서 OK캐쉬백 적립과 할인을 동시에 이용할 수 있나요?
OK캐쉬백 적립과 할인 중 한가지만 이용가능하십니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] 주유소에서 SK상품권으로 결제할 수 있나요?
SK상품권으로 SK주유소/충전소에서 결제하실 수 있습니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] 캐쉬백 카드 여러 개 사용 가능한가요?
OK캐쉬백 포인트 및 카드는 신평사에서 발행한 명의자 본인의 CI(Connecting Information)로 관리하고 있어 동일한 명의로 등록된 카드의 포인트는 자동 통합되므로 여러 장의 카드를 사용 하실 수 있습니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] 1회 포인트 적립과 사용에 한도액은 얼마입니까?
주유금액 기준으로 1회 포인트 적립한도는 SK주유소 이용 시 1백만원, SK충전소 이용 시 7만원입니다. (단, 신용카드로 결제 시에는 1회 포인트 적립한도 제한이 없습니다) 또한, 포인트 사용금액에는 한도가 없습니다. 이는 부정매출방지를 위한 것이니 양해 부탁 드립니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] SK상품권 유효기간이 지난 경우 사용할 수 없나요?
SK상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년 입니다.
그러나 유효기간 경과한 상품권도 정상 상품권과 동일하게 사용 가능하오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] 누적포인트는 언제 가용 포인트로 전환되나요?
현재 포인트는 캐쉬백 가맹점에서 회원님들께 적립해 드린 포인트에 대한 수수료를 당사로 입금이 완료되면 가용화 처리가 되는 포인트를 말합니다. 일반적으로 현재 포인트는 가용화 시기까지 약 1-2달 정도가 소요되고 있습니다. 자세한 포인트 내용은 캐쉬백고객센터(1599-0512)로 문의해주시기 바랍니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] 기타 문의 사항은 어디로 문의해야 하나요?
엔크린 고객센터 (1599-0051/ 1588-0051) 또는 닷컴 내 고객센터 1:1 문의 페이지에서 이메일로 문의 주시기 바랍니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] OK캐쉬백 포인트가 없거나 부족해도 할인을 받을 수 있나요?
할인 서비스를 받으시려면 전체 할인금액의 50%에 해당하는 OK캐쉬백 포인트가 차감되기 때문에 해당 포인트를 보유하지 않으신 경우에는 적립만 받으실 수 있습니다.
[엔크린 닷컴 FAQ] SK주유소에서 판매되는 경유의 품질은 어떤가요?
SK주유소에서 판매되고 있는 경유는 국내 석유제품 성분에 적합한 제품으로 실험 분석을 통해 주유소로 기름이 나가고 있습니다.
안심하시고 이용해 주시기 바라며, 경유의 경우 고가품과 일반제품에 구분되어 있지 않습니다.
이 점 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.
추가로, 회원님께서 저희 SK주유소에서 경유로 주유 후 본인의 차량에 문제가 발생할 경우 당사 측에서 시료 분석으로 회원님에게 확인이 가능하니 이 점 참고하여 다시 한번 확인을 부탁 드립니다.