[IKEA] 결제 후 배송정보를 변경할 수 있나요?
온라인 주문의 배송 일자(시간)를 변경하고 싶다면, IKEA 웹사이트의 '고객지원' - '배송조회 및 관리' 페이지에서 '주문 조회 및 관리' 버튼을 클릭하신 후 신청하실 수 있습니다.
'주문 관리' 클릭 후 주문 내역 조회 시에는 주문하셨던 정보와 동일하게 입력해 주시기 바랍니다.
다만, 배송 출발 일자는 운송 과정 단계별 및 지역별로 변경 가능 여부가 다르며, 배송 주소지 등 배송정보 변경을 원하실 경우에는 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요.
[IKEA] 결제완료 후 주문 내역(배송일, 품목) 변경 또는 주문취소가 가능한가요?
[배송일 변경]
가구배송
온라인 주문의 배송 일자(시간)를 변경하고 싶다면, IKEA 웹사이트의 '고객지원' - '배송조회 및 관리' 페이지의 '주문 관리' 기능을 통해 변경할 수 있어요.
배송 일자 변경 가능 여부는 운송 단계 및 지역별로 상이합니다.
배송 주소지 변경을 원하실 경우에는 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요. 단, 제품 출고 이후에는 주소지 변경이 불가합니다.
택배배송
택배 배송의 경우, 운송 산업 특성상 상품이 매장이나 물류 창고를 떠나면 취소나 변경이 불가합니다.
[제품목록 변경]
주문 내용의 일부를 변경 또는 취소하고 싶다면 IKEA 고객지원센터로 연락주시면 주문서 수정을 도와드립니다. 단, 배송 준비가 시작된 경우에는 주문서 변경이 어려운 점을 참고해 주세요.
[주문취소]
주문서 전체에 대한 취소 신청은 IKEA 웹사이트의 '주문 관리' 항목에서 직접 신청하실 수 있습니다. 취소절차가 어려우시다면 이케아 고객지원센터로 연락주시기 바라며, 배송 진행 상태에 따라 반품비가 부과될 수 있습니다.
[IKEA] 어디에 IKEA 매장이 있으며, 어떻게 찾아가나요?
IKEA는 현재 한국에 광명점, 고양점, 기흥점, 동부산점 4개 매장과 신도림점, 천호점 2개의 플래닝 스튜디오를 운영하고 있습니다. 약도와 오시는 길 안내를 각 매장 홈페이지에서 참고하세요.
※ IKEA 광명점 - 경기도 광명시 일직로 17
※ IKEA 고양점 - 경기도 고양시 덕양구 권율대로 420
※ IKEA 기흥점 - 경기도 용인시 기흥구 신고매로 62
※ IKEA 동부산점 - 부산광역시 기장군 기장읍 동부산관광3로 17
※ IKEA 플래닝 스튜디오 신도림 - 서울시 구로구 경인로 662
※ IKEA 플래닝 스튜디오 천호 - 서울시 강동구 천호대로 1005
[IKEA] 매장에서 물건(소지품 및 결제한 IKEA 제품)을 분실했는데 어떻게 찾을 수 있을까요?
IKEA 매장
매장에 머무르는 동안 소지품을 분실하셨다면, 교환환불 코너 직원에게 문의해 주세요.
매장을 떠나셨다면, iLost 분실물 관리 사이트에서 직접 분실물 목록을 확인하고 반환 요청을 할 수 있습니다.
iLost에는 IKEA 매장에서 발견된 물품만 등록되며, 분실 당일에는 등록되지 않으므로 소지품을 분실하신 날의 영업종료 이후 다음날부터 분실물을 확인해주세요.
IKEA 플래닝 스튜디오 / IKEA Lab 성수점
IKEA 플래닝 스튜디오에서 소지품을 분실하셨다면 각 매장 백화점으로 문의해주세요.
현대백화점 천호점 02-488-2233
현대백화점 신도림점 02-2622-2233
IKEA Lab 성수점에서 소지품을 분실하셨다면, 채팅 서비스를 통해 IKEA 고객지원센터로 문의해주세요.
2021년 11월 1일 이전 분실 소지품
2021년 11월 1일 이전에 분실한 소지품이라면, 채팅 서비스를 통해 IKEA 고객지원센터로 문의해주세요.
출처: IKEA 많이묻는 질문 https://www.ikea.com/kr/ko/customer-service/faq/faq-pubfc6963d0
온라인 주문의 배송 일자(시간)를 변경하고 싶다면, IKEA 웹사이트의 '고객지원' - '배송조회 및 관리' 페이지에서 '주문 조회 및 관리' 버튼을 클릭하신 후 신청하실 수 있습니다.
'주문 관리' 클릭 후 주문 내역 조회 시에는 주문하셨던 정보와 동일하게 입력해 주시기 바랍니다.
다만, 배송 출발 일자는 운송 과정 단계별 및 지역별로 변경 가능 여부가 다르며, 배송 주소지 등 배송정보 변경을 원하실 경우에는 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요.
[IKEA] 결제완료 후 주문 내역(배송일, 품목) 변경 또는 주문취소가 가능한가요?
[배송일 변경]
가구배송
온라인 주문의 배송 일자(시간)를 변경하고 싶다면, IKEA 웹사이트의 '고객지원' - '배송조회 및 관리' 페이지의 '주문 관리' 기능을 통해 변경할 수 있어요.
배송 일자 변경 가능 여부는 운송 단계 및 지역별로 상이합니다.
배송 주소지 변경을 원하실 경우에는 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요. 단, 제품 출고 이후에는 주소지 변경이 불가합니다.
택배배송
택배 배송의 경우, 운송 산업 특성상 상품이 매장이나 물류 창고를 떠나면 취소나 변경이 불가합니다.
[제품목록 변경]
주문 내용의 일부를 변경 또는 취소하고 싶다면 IKEA 고객지원센터로 연락주시면 주문서 수정을 도와드립니다. 단, 배송 준비가 시작된 경우에는 주문서 변경이 어려운 점을 참고해 주세요.
[주문취소]
주문서 전체에 대한 취소 신청은 IKEA 웹사이트의 '주문 관리' 항목에서 직접 신청하실 수 있습니다. 취소절차가 어려우시다면 이케아 고객지원센터로 연락주시기 바라며, 배송 진행 상태에 따라 반품비가 부과될 수 있습니다.
[IKEA] 어디에 IKEA 매장이 있으며, 어떻게 찾아가나요?
IKEA는 현재 한국에 광명점, 고양점, 기흥점, 동부산점 4개 매장과 신도림점, 천호점 2개의 플래닝 스튜디오를 운영하고 있습니다. 약도와 오시는 길 안내를 각 매장 홈페이지에서 참고하세요.
※ IKEA 광명점 - 경기도 광명시 일직로 17
※ IKEA 고양점 - 경기도 고양시 덕양구 권율대로 420
※ IKEA 기흥점 - 경기도 용인시 기흥구 신고매로 62
※ IKEA 동부산점 - 부산광역시 기장군 기장읍 동부산관광3로 17
※ IKEA 플래닝 스튜디오 신도림 - 서울시 구로구 경인로 662
※ IKEA 플래닝 스튜디오 천호 - 서울시 강동구 천호대로 1005
[IKEA] 매장에서 물건(소지품 및 결제한 IKEA 제품)을 분실했는데 어떻게 찾을 수 있을까요?
IKEA 매장
매장에 머무르는 동안 소지품을 분실하셨다면, 교환환불 코너 직원에게 문의해 주세요.
매장을 떠나셨다면, iLost 분실물 관리 사이트에서 직접 분실물 목록을 확인하고 반환 요청을 할 수 있습니다.
iLost에는 IKEA 매장에서 발견된 물품만 등록되며, 분실 당일에는 등록되지 않으므로 소지품을 분실하신 날의 영업종료 이후 다음날부터 분실물을 확인해주세요.
IKEA 플래닝 스튜디오 / IKEA Lab 성수점
IKEA 플래닝 스튜디오에서 소지품을 분실하셨다면 각 매장 백화점으로 문의해주세요.
현대백화점 천호점 02-488-2233
현대백화점 신도림점 02-2622-2233
IKEA Lab 성수점에서 소지품을 분실하셨다면, 채팅 서비스를 통해 IKEA 고객지원센터로 문의해주세요.
2021년 11월 1일 이전 분실 소지품
2021년 11월 1일 이전에 분실한 소지품이라면, 채팅 서비스를 통해 IKEA 고객지원센터로 문의해주세요.
출처: IKEA 많이묻는 질문 https://www.ikea.com/kr/ko/customer-service/faq/faq-pubfc6963d0