[FLASH mobile KT망] 본인은 사용을 안했는데 문자, 데이터 사용량이 증가되었습니다. 이유가 있나요 ?
최근 스미싱 등의 URL 이 포함된 문자를 수신 후 URL을 확인 하는 과정에서 악성코드 감염이 되는 경우가 발생되고 있습니다.
■ 현상
1. 저장되어 있는 지인 연락처로 무분별하게 문자가 발송
2. 과도한 소액결제가 발생
3. 본인이 사용하지 않았으나 많은 양의 데이터가 소진
■스미싱 예방법
1. 지인에게서 온 문자메시지라도 출처가 확인되지 않은 문자 메시지의 인터넷 주소를 클릭 금지
2. 악성코드 등 미확인 앱이 함부로 설치되지 않도록 스마트 폰의 보안설정 강화
(환결설정 -> 일반 -> 보안 -> 알수없는 출처 항목 "V" 체크해제 및 앱 설치 전 확인 항목은 "V" 체크)
3. 이동통신사 고객센터나 인터넷 홈페이지를 통해 소액결제를 원천적으로 차단하거나 결제 금액 제한
4. 스마트폰용 백신프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트
5. T스토어, 올레마켓, LG U+ 앱스토어 등 공인된 오픈마켓을 통해 앱설치(알약 or V3 등)
6. 보안강화, 업데이트 명목으로 금융정보를 요구하는 경우 절대 입력 금지
[FLASH mobile KT망] 올레마켓 통합한도는 무엇인가요?
올레마켓 통합한도란 올레마켓 어플리케이션 내에서 결제할 수 있는 금액의 한도로 2014년 12월 1일부로 최대 3만원으로 변경되었습니다.(개인 및 법인 구분 없이 일괄 적용되며 변경이 불가합니다.)
통합한도는 고객의 의도와 무관한 올레마켓 결제와 이로 인해 발생할 수 있는 고액 이용요금 미납을 사전 예방하기 위하여 도입되었으며 Flash Mobile_K 전체 가입자(시행일 이전 가입자 포함)에게 동일하게 적용됩니다.
통합한도 금액 조정은 KT MVNO(알뜰폰) 사업자 전체에 일괄적으로 적용되는 정책입니다.
[FLASH mobile KT망] 해지 시 위약금(할인반환금) 산정 방식은 어떻게 되나요 ?
계약된 약정기간 내 해지를 할 경우 할인반환금 산정공식에 따라 할인반환금이 발생되며, 약정기간 만료된 이후 서비스 해지 시에는 별도 할인반환금이 발생되지 않습니다.
※ 유심단독 요금제 산정 공식(요금할인약정)
- 1~6개월차 할인받은 금액의 100%
- 7~12개월차 할인받은 금액의 50%
- 13개월~16개월차 할인받은 금액의 30%
- 17개월~20개월차 할인받은 금액의 -20%
- 21개월~24개월차 할인받은 금액의 -45%
예시) 데이터 선택 USIM 328 요금제, 24개월 약정 가입 고객이 9개월 후 중도 해지 시 위약금 = 3,300원 x 6개월 X 100% + 3,300원 X 3개월 X 50% = 24,750원(부가세 포함)
※ 단말기 선택약정 할인 반환금 산정 방식 (1년 또는 2년 약정)
월별 할인금액을 이용 기간별 할인반환금 산정율을 적용한 뒤, 누적 합산으로 할인반환금이 부과됩니다.
[산정식] ∑(약정이용기간 별 총할인금액 X 약정이용기간별 할인반환금 반환율)
1) 2년 약정
- 1~6개월차 할인받은 금액의 100%
- 7~12개월차 할인받은 금액의 50%
- 13개월~16개월차 할인받은 금액의 30%
- 17개월~20개월차 할인받은 금액의 -20%
- 21개월~24개월차 할인받은 금액의 -45%
2) 1년 약정
- 1~3개월차 할인받은 금액의 100%
- 4~9개월차 할인받은 금액의 50%
- 10개월~12개월차 할인받은 금액의 -10%
예시) 할인반환금 예시 (1년 약정 기준) : 모두다 FLASH 361 요금제 가입 고객이 9개월 이용 후 해지 시
[ 월 요금약정 할인 금액 7,260원 X 6개월 X 100% ] + [ 월 선택할인 금액 7,260원 X 3개월 X 50% ] = 54,450원 (부가세 포함)
※ 단말기 할인반환금 및 차액 정산금 산정 방식
1) 해지 시
- 해지 시 요금제의 약정 지원금 X (약정잔여기간/730일)
※ 약정 지원금 = 공시지원금 + 추가 지원금
2) 요금 변경 시
- (변경 전 요금제의 공시지원금 - 변경 후 요금제의 공시지원금) X (약정잔여기간/730일)
예시) 갤럭시 A7(2016)을 모두다 FLASH 361 요금제 가입 고객이 180일 이용 후 해지 시(공시지원금 2016년 10월 11일 기준)
[ 공시지원금 273,700원 ] X [ 550/730 ] = 206,212원 (부가세 포함)
※ 아래와 같은 경우 반환금 부과가 면제됩니다.
> 고객이 주 생활지에서 통화 품질 불량의 사유로 신규 개통 가입일로부터 14일 내에 해지할 경우
(단, 고객이 단말기, 충전기, 배터리, 보조물품 등 구입 시 지급받은 물품 일체를 손상된 부분 없이 반납)
> 고객의 사망 사유로 해지할 경우
출처: FLASH mobile KT망 자주하는 질문 https://olleh.flashmobile.kr/html_k/supt_faq.html
최근 스미싱 등의 URL 이 포함된 문자를 수신 후 URL을 확인 하는 과정에서 악성코드 감염이 되는 경우가 발생되고 있습니다.
■ 현상
1. 저장되어 있는 지인 연락처로 무분별하게 문자가 발송
2. 과도한 소액결제가 발생
3. 본인이 사용하지 않았으나 많은 양의 데이터가 소진
■스미싱 예방법
1. 지인에게서 온 문자메시지라도 출처가 확인되지 않은 문자 메시지의 인터넷 주소를 클릭 금지
2. 악성코드 등 미확인 앱이 함부로 설치되지 않도록 스마트 폰의 보안설정 강화
(환결설정 -> 일반 -> 보안 -> 알수없는 출처 항목 "V" 체크해제 및 앱 설치 전 확인 항목은 "V" 체크)
3. 이동통신사 고객센터나 인터넷 홈페이지를 통해 소액결제를 원천적으로 차단하거나 결제 금액 제한
4. 스마트폰용 백신프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트
5. T스토어, 올레마켓, LG U+ 앱스토어 등 공인된 오픈마켓을 통해 앱설치(알약 or V3 등)
6. 보안강화, 업데이트 명목으로 금융정보를 요구하는 경우 절대 입력 금지
[FLASH mobile KT망] 올레마켓 통합한도는 무엇인가요?
올레마켓 통합한도란 올레마켓 어플리케이션 내에서 결제할 수 있는 금액의 한도로 2014년 12월 1일부로 최대 3만원으로 변경되었습니다.(개인 및 법인 구분 없이 일괄 적용되며 변경이 불가합니다.)
통합한도는 고객의 의도와 무관한 올레마켓 결제와 이로 인해 발생할 수 있는 고액 이용요금 미납을 사전 예방하기 위하여 도입되었으며 Flash Mobile_K 전체 가입자(시행일 이전 가입자 포함)에게 동일하게 적용됩니다.
통합한도 금액 조정은 KT MVNO(알뜰폰) 사업자 전체에 일괄적으로 적용되는 정책입니다.
[FLASH mobile KT망] 해지 시 위약금(할인반환금) 산정 방식은 어떻게 되나요 ?
계약된 약정기간 내 해지를 할 경우 할인반환금 산정공식에 따라 할인반환금이 발생되며, 약정기간 만료된 이후 서비스 해지 시에는 별도 할인반환금이 발생되지 않습니다.
※ 유심단독 요금제 산정 공식(요금할인약정)
- 1~6개월차 할인받은 금액의 100%
- 7~12개월차 할인받은 금액의 50%
- 13개월~16개월차 할인받은 금액의 30%
- 17개월~20개월차 할인받은 금액의 -20%
- 21개월~24개월차 할인받은 금액의 -45%
예시) 데이터 선택 USIM 328 요금제, 24개월 약정 가입 고객이 9개월 후 중도 해지 시 위약금 = 3,300원 x 6개월 X 100% + 3,300원 X 3개월 X 50% = 24,750원(부가세 포함)
※ 단말기 선택약정 할인 반환금 산정 방식 (1년 또는 2년 약정)
월별 할인금액을 이용 기간별 할인반환금 산정율을 적용한 뒤, 누적 합산으로 할인반환금이 부과됩니다.
[산정식] ∑(약정이용기간 별 총할인금액 X 약정이용기간별 할인반환금 반환율)
1) 2년 약정
- 1~6개월차 할인받은 금액의 100%
- 7~12개월차 할인받은 금액의 50%
- 13개월~16개월차 할인받은 금액의 30%
- 17개월~20개월차 할인받은 금액의 -20%
- 21개월~24개월차 할인받은 금액의 -45%
2) 1년 약정
- 1~3개월차 할인받은 금액의 100%
- 4~9개월차 할인받은 금액의 50%
- 10개월~12개월차 할인받은 금액의 -10%
예시) 할인반환금 예시 (1년 약정 기준) : 모두다 FLASH 361 요금제 가입 고객이 9개월 이용 후 해지 시
[ 월 요금약정 할인 금액 7,260원 X 6개월 X 100% ] + [ 월 선택할인 금액 7,260원 X 3개월 X 50% ] = 54,450원 (부가세 포함)
※ 단말기 할인반환금 및 차액 정산금 산정 방식
1) 해지 시
- 해지 시 요금제의 약정 지원금 X (약정잔여기간/730일)
※ 약정 지원금 = 공시지원금 + 추가 지원금
2) 요금 변경 시
- (변경 전 요금제의 공시지원금 - 변경 후 요금제의 공시지원금) X (약정잔여기간/730일)
예시) 갤럭시 A7(2016)을 모두다 FLASH 361 요금제 가입 고객이 180일 이용 후 해지 시(공시지원금 2016년 10월 11일 기준)
[ 공시지원금 273,700원 ] X [ 550/730 ] = 206,212원 (부가세 포함)
※ 아래와 같은 경우 반환금 부과가 면제됩니다.
> 고객이 주 생활지에서 통화 품질 불량의 사유로 신규 개통 가입일로부터 14일 내에 해지할 경우
(단, 고객이 단말기, 충전기, 배터리, 보조물품 등 구입 시 지급받은 물품 일체를 손상된 부분 없이 반납)
> 고객의 사망 사유로 해지할 경우
출처: FLASH mobile KT망 자주하는 질문 https://olleh.flashmobile.kr/html_k/supt_faq.html