LG [번호변경안내(무료)] 번호변경안내 서비스 제공 기간 만료 후, 재가입이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(무료)
▶이전번호가 010 번호인 경우
- 서비스 최종 이용일을 포함하여 29일 이내에 번호변경안내(유료)로 신청 가능(부가세 포함 금액 월 3,300원)
▶이전번호가 01X 번호인 경우(예 : 019, 011, 016, 017, 018)
- 서비스 최종 이용일을 포함하여 6개월 이내 번호변경안내(무료) 재가입 가능
- 2021년 6월말 2G 서비스 종료에 따라, 종료 후 6개월(즉, 21년 12월 말)까지만 이용가능
LG [국제Free] 모바일 요금제를 변경할 경우, 기존 가입한 국제Free는 어떻게 되나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 국제Free
국제Free 월정액이 달라지는 모바일 요금제로 변경할 경우, 국제Free는 자동 해지되며 월정액 요금은 날짜 계산됩니다.
사용하는 기본 요금제에 맞는 국제Free로 재가입 부탁드립니다.
▶ 국제Free 자세히 보기
→ 홈페이지 : LG U+ 홈페이지 접속 > 개인 > 상품소개 > 휴대폰상품보기 > 휴대폰부가서비스 > 통화/문자 > 국제Free
→ 고객센터App : 내정보관리 > 요금제 및 부가서비스 > 부가서비스 > 통화 > 국제전화(LTE/스마트) > 국제Free
LG [무제한 통화연결음] 무제한 통화연결음 서비스 가입은 어떻게 가입하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 무제한 통화연결음
무제한 통화연결음 가입은 아래의 방법으로 하실 수 있습니다.
1. 유선 : LG U+ 홈페이지 → 내정보관리 → 부가서비스변경 → 신청가능한 부가서비스 → 카테고리[뮤직] → 무제한 통화연결음정액제 신청
2. 유선 : LG U+ 홈페이지 → 개인 → 상품서비스 → 모바일 서비스 보기 → 모바일 부가서비스 → 뮤직 → 무제한 통화연결음정액제 → 상단[신청하기]
☞ 바로가기 : http://www.uplus.co.kr/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50601&prodCdKey=LRZ0000999
3. 무선 U+ Lite/ez-i : U+ Lite/ez-i 접속 → 1.뮤직/벨/링 → 2.통화연결음 → 통화연결음가입하면 할인받기 → 무제한정액제
4. 가까운 LG U+ 지점/ 직영점/ 대리점에서 신청
LG [법인폰 본인확인] 비밀번호 설정은 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인
서비스 가입 및 승인 후 본인확인 시도하면 휴대폰 문자메시지로 비밀번호 설정 URL이 수신되오니 URL 접속 후 비밀번호 설정을 하시면 됩니다.
단, 비밀번호 설정이 되어 있다면 바로 비밀번호 입력 페이지로 연결됩니다.
*문자 메시지 양식 : [LGU+ 본인확인] 본인확인 비밀번호를 입력하세요. https://eap.uplus.co.kr/ABCDE => URL은 변경됨
LG [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 상품권번호 MMS를 받았는데 어떻게 이용하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회
U+ 홈페이지 및 온/오프라인 채널에서 상품권번호를 수신한 경우, 별도의 등록 절차를 통해 이용 가능합니다.
'U+데이터상품권 '상품권번호등록' 페이지에서 상품권번호 인증 후 등록해주세요.
LG [후후-유플러스] 안심번호는 어떻게 등록하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 후후-유플러스
다른 사람이 스팸번호로 신고한 번호도 ‘안심번호’로 등록하면, 내 휴대폰에서는 차단되지 않고 연락을 받을 있습니다.
단, 휴대폰 연락처에 저장하지 않은 번호만 안심번호로 등록할 수 있습니다.
아래와 두 가지 방법 중 한가지를 골라 등록할 수 있습니다.
1. 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [최근기록]에서 해당 전화번호를 선택한 다음 [안심등록]을 눌러 주세요.
2. 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리] → [차단번호] 또는 [차단기록]에서 해당 전화번호를 선택한 다음 [안심등록]을 눌러 주세요.
안심번호로 등록한 전화번호는 [더보기(≡)] → [등록번호 관리] → [안심번호]에서 확인할 수 있습니다.
LG [위치정보자기제어] 위치정보자기제어서비스는 어떻게 가입하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 위치정보자기제어
LG U+ 홈페이지 통해 가입 가능합니다.
▶ 부가서비스 신청/해지
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50801&prodCdKey=LRZ0001824
LG [휴대폰 본인확인] 휴대폰 번호 또는 통신사가 일치하지 않는다는 메시지가 나타납니다.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인
이동통신사를 잘못 선택하면 나타나는 메시지입니다.
통신사 명을 LG U+로 선택 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
LG [지니뮤직 마음껏 듣기] 가입 가능한 요금제가 별도로 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니뮤직 마음껏 듣기(모바일)
요금제 및 등록된 부가서비스 내, 다른 지니 뮤직 서비스가 제공되는 부가서비스가 없을 경우 가입이 가능합니다.
LG [간편결제매니저] 서비스 가입제약이 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 간편결제매니저
선불폰, 해외 고객 및 알뜰폰 가입자, 만 19세 미만, 피처폰, 아이폰 이용자는 가입하실 수 없습니다.
또한 사업자폰(법인명의), 공공기관, 통화요금 미납/신용불량 고객, 번호 일시정지 고객은 가입이 불가능할 수 있습니다.
LG [지니 뮤직 앱] 휴대폰 번호로 회원 가입을 했는데, 꼭 새로 지니 ID와 패스워드를 만들어야 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니 뮤직 앱
ID와 패스워드를 만들지 않아도, ‘휴대폰 번호 로그인’ 메뉴로 로그인하여 기본적인 기능들을 얼마든지 이용하실 수 있습니다.
다만, 고객님이 휴대폰 번호를 해지하거나 변경 시 지니에서 이용하셨던 내역이 전부 사라지므로, 지속적으로 편리하게 이용하시려면 회원 ID와 패스워드를 만드시는 게 좋습니다.
PC에서 이용하기, 음악 이용권 추가 구매, 좋아하는 음악친구 공유 등의 부가 기능들을 이용하시려면 지니 ID와 패스워드가 있어야 합니다.
LG [데이터 비디오 안심옵션] 비디오전용 데이터를 모두 소진 할 경우 데이터 안심옵션이 적용되어 U+모바일tv 이용이 불가한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 비디오 안심옵션 (구 꿀팁 마음껏팩)
매일 3GB의 비디오 전용 데이터를 소진 후 안심옵션이 적용되기 때문에 3GB 내에서만 비디오 시청이 가능합니다.
(데이터 안심옵션 속도 400kbps로는 비디오 불가)
LG [번호변경안내(유료)] LG U+를 해지 또는 타 이동통신사로 번호이동을 했는데, LG U+ 홈페이지에서 서비스 신청이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(유료)
LG U+ 를 해지/번호이동 한 경우, LG U+ 홈페이지를 통한 번호변경안내가 불가능합니다.
LG [LTE 청소년에듀] 비밀번호를 잊었는데, 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > LTE 청소년에듀
비밀번호를 잊으셨을 경우, LTE원어민 App을 실행하셔서 '로그인'을 선택하시면 아이디/비밀번호 찾기가 가능합니다.
LG [Paynow(페이나우)] Paynow(페이나우)는 어떤 서비스인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > Paynow
Paynow(페이나우)는 스마트폰 앱을 이용하여 신용카드, 은행계좌, 휴대폰결제, U Cash 결제 등
결제정보를 미리 등록하여 결제정보 입력없이 인증번호와 가상결제번호로 간편하게 결제할 수 있는 서비스입니다.
LG [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 카드를 분실하여 재발급하였습니다. 멤버십 할인을 계속 받을 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십
멤버십 플라스틱카드를 분실하여 재발급하신 경우, 멤버십 카드번호가 변경되므로 멤버십 할인을 받을 수 없습니다.
단, U+멤버스 앱을 이용하시면 앱 삭제 후 재설치하더라도 할인 기간 중 멤버십 할인을 계속 받을 수 있습니다.
LG [벨음모아] 뮤직벨링 앱에서 음&벨을 구매했습니다. 음&벨도 무료공제 되나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨음모아
음&벨은 한 번에 통화연결음과 벨소리를 설정하는 서비스로 통화연결음 1건, 벨 1건이 무료공제됩니다.
LG [듀얼넘버] SMS수신 시 원번호로 온 SMS와 가상번호로 온 SMS를 어떻게 구별하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버
가상번호로 SMS를 수신하는 경우에는
SMS 수신화면 상단에 "듀>" 라는 문구와 더불어 화면하단 발신자번호 뒤에 #이 표시됩니다.
(일부 휴대폰에서는 "듀>" 가 표시되지 않을 수 있습니다.)
LG [맘대로 폰교체] 교체하는 기기는 새 기기인가요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 맘대로 폰교체
제공하는 기기는 최상급 휴대폰 (품질 보증이 추가된 새폰급) 으로 제공되며, 본래의 포장 및 부속품 없이 제공됩니다.
단, 기기 자체 결함으로 고장 나면, 교체일로부터 6개월 이내 다시 교체해 드립니다.
LG [뮤직] 엠넷 App에서 서비스 이용 시 데이터통화료가 발생하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > MP3 다운로드
엠넷 APP에서 이용 시, 데이터 통화료 요금이 발생합니다.
(데이터통화료는 가입하신 데이터요금제에 따라 차이가 있을수 있습니다.)
LG [로그인플러스] 서비스 가입제약이 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 로그인플러스
선불폰, 해외 고객 및MVNO(알뜰폰/이동통신재판매) 가입자를 제외하고는 가입 가능합니다.
단, 사업자폰(법인명의), 공공기관, 통화요금 미납/신용불량 고객 및 이통사별로 특정 요금제 가입 고객은 가입이 불가능 할 수 있습니다.
LG [일반요금제] 6인 지정이나 커플사랑 이용 시 *23# 지정번호를 눌러 통화하면 할인 적용 되나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > 기타
*23# 지정번호로 통화 시 동일하게 할인 적용됩니다.
LG [국제Free] 국제Free는 어떤 서비스 인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 국제Free
국제Free는 사용하는 모바일 요금제에 제공된 기본 제공분수로 국내통화 뿐 아니라 국제통화까지 자유롭게 사용할 수 있는 부가서비스입니다.
월정액 5,500원~16.500원(국제Free5000/7000/10000/12000/15000)으로 사용중인 요금제에 따라 가입 가능한
부가서비스가 다르며, 002/00300 으로 국제전화를 이용한 경우에만 무료 이용이 적용됩니다.
※부가세 포함 금액
▶ 국제Free 자세히 보기
→ 홈페이지 : LG U+ 홈페이지 접속 > 개인 > 상품소개 > 휴대폰상품보기 > 휴대폰부가서비스 > 통화/문자 > 국제Free
→ 고객센터App : 내정보관리 > 요금제 및 부가서비스 > 부가서비스 > 통화 > 국제전화(LTE/스마트) > 국제Free
LG [LTE 청소년 요금제] 링 선물을 잘못했는데, 취소할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 요금제
고객센터 앱을 통해 선물한 링을 취소할 수 있습니다.(수신자 미사용 시)
▶고객센터 앱에서 링 선물하기:[http://cv.uplus.kr/112.html]
→ 고객센터 앱 : 메인화면 상단 '≡' > 휴대폰 사용량 > 링 충전및선물 > 링선물 > 링 선물내역/취소하기
LG [콜메시지] 콜메시지 설정을 했는데 착신 휴대폰에서 표시가 안되요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 콜메시지
콜메시지는 LG U+ 이용 고객에게만 노출됩니다.
발신자가 LG U+ 고객분이여도 수신자가 타 이동통신사를 사용하시면 설정 정보가 노출되지 않습니다.
또한 공란 입력 시(스페이스바 설정) 그대로 서비스에 반영되어 아무런 문구가 나타나지 않을 수도 있으니 확인 해주세요.
LG [지니 뮤직 앱] 기존 지니 서비스 이용 중이어서 지니캐시를 가지고 있는데, 지니캐시로 U+ 뮤직 부가서비스에 가입할 수 없나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니 뮤직 앱
U+의 부가서비스 상품은 자동결제 상품으로, 지니캐시로 구매하실 수 없습니다.
지니 정책 상, 자동 결제되지 않는 개월 상품만 지니캐시로 구매 가능합니다.
LG [USIM 스마트인증] 휴대폰 번호이동 한 경우는 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어)
번호이동의 경우 기존 USIM칩을 사용할 수가 없으므로 새로 인증서를 저장하셔야 합니다.
LG [지정번호필터링] 차단 전화번호 개수는 최대 몇 개인가요? 국번으로도 차단 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 지정번호필터링
최대 100개 까지 차단 가능하며, 060 또는 국번으로 차단 되지 않고, 전화 번호로만 차단 가능합니다.
'후후-유플러스' 앱 서비스를 이용하시면, 국번으로 차단이 가능합니다.
LG [휴대폰분실보호] 서비스해지는 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰분실보호
휴대폰분실보호 홈페이지 또는 앱에서 직접 해지하거나 데이터유니버스 고객센터에서 해지할 수 있습니다.
- 휴대폰분실보호 홈페이지: https://www,mfinder.co.kr 접속 → [메뉴(≡)] → [서비스 해지] 누르기
- 휴대폰분실보호 앱: 앱 실행 → [메뉴(≡)] → [FAQ] → [서비스 해지] 누르기
- 데이터유니버스 고객센터: 1811-4031, 평일 오전 9시~오후 6시, 주말 및 공휴일 휴무
LG [PASS스탁] PASS스탁은 어떤 서비스인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > PASS스탁
로보어드바이저를 통해 사용자 성향에 맞는 주식 포트폴리오를 제공하는 서비스입니다.
매일 2번, 주간, 월간 제공하는 포트폴리오 외 다양한 주식시장 정보를 제공합니다.
LG [Apple Watch] 통신사가 아닌, 다른 곳에서 구입한 Apple Watch를 iPhone으로 연동하여 개통하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 애플워치
iPhone과 Apple Watch를 블루투스로 연결한 후 iPhone에서 ‘셀룰러 연결하기’를 누르면, 가입 페이지로 이동합니다.
이후 절차에 따라 Apple Watch 개통 신청을 하면 됩니다.
아래 링크를 통해 Apple Watch 개통 시 유의사항을 참조해 주세요.
- iPhone으로 Apple Watch 개통하기
PC : http://www.uplus.co.kr/sqr/evnt/evtp/RetrieveEventProgDetail.hpi?selectedEventId=365
모바일 : http://www.uplus.co.kr/sqr/mobv/evnt/evnt/eventProdDetail.hpi?selectedEventId=365
LG [HD영상통화] 영상회의는 타사 가입자와도 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > HD 영상통화
영상회의는 타사 가입자와도 이용이 가능합니다.
단, 발신자가 LTE 지역에서 LTE 영상전화 가능 단말기를 사용할 경우 가능합니다.
LG [구 데이터 요금제] 요금제 변경 시, LG생활건강샵 포인트 및 아시아나항공 마일리지 적립은 어떻게 되나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰
LG생활건강샵 포인트 및 아시아나항공 마일리지는 각각 사용하신 날짜만큼 일할 계산되어 적립됩니다.
※ 아시아나 항공 마일리지 적립 혜택이 종료됩니다.
-> 구 데이터 스페셜C,D 요금제(아시아나 마일리지 받는 고객) > 2018년 4월 이용분까지 제공(2018년 6월 마지막 적립)
LG [듀얼넘버] 듀얼넘버 아이콘 삭제가 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버
휴대폰 바탕화면에서 아이콘 길게 누르기 > 앱 제거하기 를 통해 삭제 가능합니다.
아이콘 삭제 후 재설치를 원하실 경우에는 통화도우미 앱 버전을 초기화로 만든 후 스토어에서 재업데이트(v.4.29.00 버전 이상) 하시면 됩니다.
구글의 OS정책에 따라, 안드로이드 8.x 버전부터는 듀얼넘버 아이콘은 생성되지 않습니다.
LG [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권을 환불 받고 싶어요!
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 기본정보
U+ 데이터상품권 등록 이후 혹은 유효기간 이후에는 이용 여부와 관계 없이 환불/교환/양도/중도해지 불가합니다.
1) U+ 홈페이지에서 충전한 경우, 결제와 동시에 휴대폰번호로 데이터가 등록되어 환불/교환/양도/중도해지가 불가합니다.
2) U+ 홈페이지에서 선물한 경우, 미등록 건에 한해 등록유효기간 이내 선물 취소할 수 있습니다.
결제자가 U+ 홈페이지에서 직접 결제취소 가능하나, 결제수단별 결제취소 가능기간 경과로 결제취소 불가한 경우 U+ 고객센터에서 U+ 청구서할인을 통해 환불 가능합니다.
3) U+ 홈페이지 외 온/오프라인 채널에서 결제 후 상품권번호를 수신한 경우, 미등록 건에 한해 등록유효기간 이내 결제한 채널에서 환불 가능합니다.
LG [Paynow(페이나우)] 신용카드 등록이 계속 실패합니다.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > Paynow
신용카드 결제 수단 등록은 본인 명의의 카드만 등록 가능 합니다.
본인 명의의 카드이며, 카드 정보를 정상적으로 입력하셨는데 계속 실패 하신다면 등록하고자 하시는 카드의 비밀번호 설정 부분을 확인 부탁드립니다.
LG [U+ LTE블랙박스] 지인에게 블랙박스를 해줄 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스
고객센터에 전화하셔서 안내받으시거나, 가까운 LG U+ 직영점에 가셔서 문의하시면 정해진 절차에 따라서 처리가 가능하십니다.
LG [자녀폰 지킴이] 누가 가입할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자녀폰지킴이
청소년, 성인에 관계없이 가입이 가능하나, 선불형요금(PPS) 및 법인 고객은 가입 불가합니다.
LG [번호변경안내(유료)] 번호변경안내 서비스 제공 기간 만료 후, 재가입이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(유료)
▶이전번호가 010 번호인 경우
- 서비스 최종 이용일을 포함하여 29일 이내에 번호변경안내(유료)로 신청 가능(부가세 포함 금액 월 3,300원)
▶이전번호가 01X 번호인 경우(예 : 019, 011, 016, 017, 018)
- 서비스 최종 이용일을 포함하여 6개월 이내 번호변경안내(무료) 재가입 가능
- 2021년 6월말 2G 서비스 종료에 따라, 종료 후 6개월(즉, 21년 12월 말)까지만 이용 가능
LG [법인폰 본인확인] 인증번호 문자(문자메시지)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인
이용하고 계신 인터넷 사이트의 오류로, 해당 인터넷 사이트 고객센터로 문의해 주세요.
LG [USIM 스마트인증] 모든 단말기에서 사용 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어)
우선 USIM칩을 내장하고 있는 스마트폰, 즉 LTE폰에서 사용 가능 합니다.
(개인 명의로 등록된 단말만 서비스 이용이 가능하며 Tablet, Pad 등에서는 사용할 수 없습니다.)
단, 특정 단말군은 제조사와의 이슈로 인해 서비스 제공이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
<지원 불가 단말>
CA-201L / LG-F120L / LG-F160L / LG-F100L / LG-F320L IM-A910L / IM-A900L / IM-A890L / IM-A870L / IM-A860L / IM-A850L
IM-A830L / IM-A820L / IM-A725L / IM-A780L / IM-A720L / IM-A690L
LG [원내비] 기존 U+내비와 동시에 사용할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원내비
U+통신사 이용자(안드로이드 단말)의 경우, App을 업데이트 하시면 기존에 사용하는 U+내비가 원내비로 업데이트되어 동시에 이용하실 수 없습니다.
iOS 사용자 및 SKT/KT 고객의 경우, 기존 사용하고 있던 U+내비는 일정 기간 이후 서비스가 종료되어 더 이상 이용이 불가할 예정이오니, 원내비 서비스를 새로 설치 후 사용하기를 권장합니다.
※ 원내비 다운로드 방법
▶One스토어 > 앱> 카테고리 > 여행/지역/교통 > 인기무료설치 > 원내비
▶Play스토어 > 카테고리 > 지도/내비게이션 > 원내비
▶App스토어 > 카테고리 > 지도/내비게이션 > 원내비
LG [U+ LTE블랙박스] 처음 판매할 때 충전해서 판매하시나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스
처음 판매할 때 프로모션으로 데이터 3GB를 충전해 드립니다.
블랙박스의 특성상, 사고발생시에 데이터를 집중적으로 사용하시라고 사용기간은 6개월 입니다.
3GB 데이터는 사고영상을 약 100번 정도 조회할 수 있는 수준이며, 주행중 사고영상 자동업로드는 4~5회/월 수준으로 설정되어 있어서, 실제로 사고가 났을때 집중적으로 데이터를 이용하실 수 있습니다.
LG [뮤직벨링 앱] 분명히 벨/필링 합산2건 무료라고 했는데 과금이 되었다고 문자가 왔어요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱
다모아, 뮤직모아, 스마트팩 등 월정액 상품 가입 고객님께 제공되는 벨소리/통화연결음 합산 2건(월) 무료이용 시에도 결제SMS(요금기재)가 발송되며, 약 20분 후 '[LG U+]구매하신 뮤직컨텐츠 1건에 대하여 무료 처리되었습니다'라는 무료 공제처리 SMS가 추가로 발송됩니다.
LG [Apple Watch] Apple Watch는 어떤 요금제에 가입할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 애플워치
Apple Watch는 ‘LTE Wearable’ 로 가입하는 것을 권장하며, LTE 스마트폰 요금제도 이용할 수 있습니다.
아래 링크를 통해 자세한 요금제 정보를 확인해 주세요.
- LTE Wearable 상세 안내
☞ http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?prodCd=LPZ0001870
iPhone의 요금제를 ‘속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제’로 이용하면, Apple Watch의 월정액 전체를 할인받을 수 있습니다.
이 혜택은 Apple Watch를 ‘LTE Wearable’로 이용할 때만 받을 수 있습니다.
아래 링크를 통해 자세한 요금제 정보를 확인해 주세요.
- 속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제 상세 안내
☞ http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?prodCd=LPZ0000777
LG [웹 발신 문자 알림 서비스] 서비스 이용요금이 얼마인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 웹 발신 문자 알림
웹 발신 문자 알림 서비스의 이용요금은 무료입니다.
LG [U+모바일tv] U+tv로 크게 보려면 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+모바일tv
U+모바일tv 앱의 [메뉴]→[U+tv와 연결하기] 페이지에서 U+tv 셋톱박스(인터넷-TV 연결기기) 번호를 입력한 후 이용할 수 있습니다.
우리집 셋톱박스 번호 7자리는 U+tv 리모컨의 [홈/메뉴] 버튼을 누른 후, [마이메뉴]→[U+모바일tv]에서 확인할 수 있습니다.
LG [번호변경안내(무료)] LG U+를 해지 또는 타 이동통신사로 번호이동을 했는데, LG U+ 홈페이지에서 서비스 신청이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(무료)
LG U+ 를 해지/번호이동 한 경우, LG U+ 홈페이지를 통한 번호변경안내가 불가능합니다.
출처: LG 유플러스 자주묻는 질문 http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(무료)
▶이전번호가 010 번호인 경우
- 서비스 최종 이용일을 포함하여 29일 이내에 번호변경안내(유료)로 신청 가능(부가세 포함 금액 월 3,300원)
▶이전번호가 01X 번호인 경우(예 : 019, 011, 016, 017, 018)
- 서비스 최종 이용일을 포함하여 6개월 이내 번호변경안내(무료) 재가입 가능
- 2021년 6월말 2G 서비스 종료에 따라, 종료 후 6개월(즉, 21년 12월 말)까지만 이용가능
LG [국제Free] 모바일 요금제를 변경할 경우, 기존 가입한 국제Free는 어떻게 되나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 국제Free
국제Free 월정액이 달라지는 모바일 요금제로 변경할 경우, 국제Free는 자동 해지되며 월정액 요금은 날짜 계산됩니다.
사용하는 기본 요금제에 맞는 국제Free로 재가입 부탁드립니다.
▶ 국제Free 자세히 보기
→ 홈페이지 : LG U+ 홈페이지 접속 > 개인 > 상품소개 > 휴대폰상품보기 > 휴대폰부가서비스 > 통화/문자 > 국제Free
→ 고객센터App : 내정보관리 > 요금제 및 부가서비스 > 부가서비스 > 통화 > 국제전화(LTE/스마트) > 국제Free
LG [무제한 통화연결음] 무제한 통화연결음 서비스 가입은 어떻게 가입하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 무제한 통화연결음
무제한 통화연결음 가입은 아래의 방법으로 하실 수 있습니다.
1. 유선 : LG U+ 홈페이지 → 내정보관리 → 부가서비스변경 → 신청가능한 부가서비스 → 카테고리[뮤직] → 무제한 통화연결음정액제 신청
2. 유선 : LG U+ 홈페이지 → 개인 → 상품서비스 → 모바일 서비스 보기 → 모바일 부가서비스 → 뮤직 → 무제한 통화연결음정액제 → 상단[신청하기]
☞ 바로가기 : http://www.uplus.co.kr/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50601&prodCdKey=LRZ0000999
3. 무선 U+ Lite/ez-i : U+ Lite/ez-i 접속 → 1.뮤직/벨/링 → 2.통화연결음 → 통화연결음가입하면 할인받기 → 무제한정액제
4. 가까운 LG U+ 지점/ 직영점/ 대리점에서 신청
LG [법인폰 본인확인] 비밀번호 설정은 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인
서비스 가입 및 승인 후 본인확인 시도하면 휴대폰 문자메시지로 비밀번호 설정 URL이 수신되오니 URL 접속 후 비밀번호 설정을 하시면 됩니다.
단, 비밀번호 설정이 되어 있다면 바로 비밀번호 입력 페이지로 연결됩니다.
*문자 메시지 양식 : [LGU+ 본인확인] 본인확인 비밀번호를 입력하세요. https://eap.uplus.co.kr/ABCDE => URL은 변경됨
LG [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 상품권번호 MMS를 받았는데 어떻게 이용하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회
U+ 홈페이지 및 온/오프라인 채널에서 상품권번호를 수신한 경우, 별도의 등록 절차를 통해 이용 가능합니다.
'U+데이터상품권 '상품권번호등록' 페이지에서 상품권번호 인증 후 등록해주세요.
LG [후후-유플러스] 안심번호는 어떻게 등록하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 후후-유플러스
다른 사람이 스팸번호로 신고한 번호도 ‘안심번호’로 등록하면, 내 휴대폰에서는 차단되지 않고 연락을 받을 있습니다.
단, 휴대폰 연락처에 저장하지 않은 번호만 안심번호로 등록할 수 있습니다.
아래와 두 가지 방법 중 한가지를 골라 등록할 수 있습니다.
1. 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [최근기록]에서 해당 전화번호를 선택한 다음 [안심등록]을 눌러 주세요.
2. 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리] → [차단번호] 또는 [차단기록]에서 해당 전화번호를 선택한 다음 [안심등록]을 눌러 주세요.
안심번호로 등록한 전화번호는 [더보기(≡)] → [등록번호 관리] → [안심번호]에서 확인할 수 있습니다.
LG [위치정보자기제어] 위치정보자기제어서비스는 어떻게 가입하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 위치정보자기제어
LG U+ 홈페이지 통해 가입 가능합니다.
▶ 부가서비스 신청/해지
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50801&prodCdKey=LRZ0001824
LG [휴대폰 본인확인] 휴대폰 번호 또는 통신사가 일치하지 않는다는 메시지가 나타납니다.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인
이동통신사를 잘못 선택하면 나타나는 메시지입니다.
통신사 명을 LG U+로 선택 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
LG [지니뮤직 마음껏 듣기] 가입 가능한 요금제가 별도로 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니뮤직 마음껏 듣기(모바일)
요금제 및 등록된 부가서비스 내, 다른 지니 뮤직 서비스가 제공되는 부가서비스가 없을 경우 가입이 가능합니다.
LG [간편결제매니저] 서비스 가입제약이 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 간편결제매니저
선불폰, 해외 고객 및 알뜰폰 가입자, 만 19세 미만, 피처폰, 아이폰 이용자는 가입하실 수 없습니다.
또한 사업자폰(법인명의), 공공기관, 통화요금 미납/신용불량 고객, 번호 일시정지 고객은 가입이 불가능할 수 있습니다.
LG [지니 뮤직 앱] 휴대폰 번호로 회원 가입을 했는데, 꼭 새로 지니 ID와 패스워드를 만들어야 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니 뮤직 앱
ID와 패스워드를 만들지 않아도, ‘휴대폰 번호 로그인’ 메뉴로 로그인하여 기본적인 기능들을 얼마든지 이용하실 수 있습니다.
다만, 고객님이 휴대폰 번호를 해지하거나 변경 시 지니에서 이용하셨던 내역이 전부 사라지므로, 지속적으로 편리하게 이용하시려면 회원 ID와 패스워드를 만드시는 게 좋습니다.
PC에서 이용하기, 음악 이용권 추가 구매, 좋아하는 음악친구 공유 등의 부가 기능들을 이용하시려면 지니 ID와 패스워드가 있어야 합니다.
LG [데이터 비디오 안심옵션] 비디오전용 데이터를 모두 소진 할 경우 데이터 안심옵션이 적용되어 U+모바일tv 이용이 불가한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 비디오 안심옵션 (구 꿀팁 마음껏팩)
매일 3GB의 비디오 전용 데이터를 소진 후 안심옵션이 적용되기 때문에 3GB 내에서만 비디오 시청이 가능합니다.
(데이터 안심옵션 속도 400kbps로는 비디오 불가)
LG [번호변경안내(유료)] LG U+를 해지 또는 타 이동통신사로 번호이동을 했는데, LG U+ 홈페이지에서 서비스 신청이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(유료)
LG U+ 를 해지/번호이동 한 경우, LG U+ 홈페이지를 통한 번호변경안내가 불가능합니다.
LG [LTE 청소년에듀] 비밀번호를 잊었는데, 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > LTE 청소년에듀
비밀번호를 잊으셨을 경우, LTE원어민 App을 실행하셔서 '로그인'을 선택하시면 아이디/비밀번호 찾기가 가능합니다.
LG [Paynow(페이나우)] Paynow(페이나우)는 어떤 서비스인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > Paynow
Paynow(페이나우)는 스마트폰 앱을 이용하여 신용카드, 은행계좌, 휴대폰결제, U Cash 결제 등
결제정보를 미리 등록하여 결제정보 입력없이 인증번호와 가상결제번호로 간편하게 결제할 수 있는 서비스입니다.
LG [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 카드를 분실하여 재발급하였습니다. 멤버십 할인을 계속 받을 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십
멤버십 플라스틱카드를 분실하여 재발급하신 경우, 멤버십 카드번호가 변경되므로 멤버십 할인을 받을 수 없습니다.
단, U+멤버스 앱을 이용하시면 앱 삭제 후 재설치하더라도 할인 기간 중 멤버십 할인을 계속 받을 수 있습니다.
LG [벨음모아] 뮤직벨링 앱에서 음&벨을 구매했습니다. 음&벨도 무료공제 되나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨음모아
음&벨은 한 번에 통화연결음과 벨소리를 설정하는 서비스로 통화연결음 1건, 벨 1건이 무료공제됩니다.
LG [듀얼넘버] SMS수신 시 원번호로 온 SMS와 가상번호로 온 SMS를 어떻게 구별하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버
가상번호로 SMS를 수신하는 경우에는
SMS 수신화면 상단에 "듀>" 라는 문구와 더불어 화면하단 발신자번호 뒤에 #이 표시됩니다.
(일부 휴대폰에서는 "듀>" 가 표시되지 않을 수 있습니다.)
LG [맘대로 폰교체] 교체하는 기기는 새 기기인가요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 맘대로 폰교체
제공하는 기기는 최상급 휴대폰 (품질 보증이 추가된 새폰급) 으로 제공되며, 본래의 포장 및 부속품 없이 제공됩니다.
단, 기기 자체 결함으로 고장 나면, 교체일로부터 6개월 이내 다시 교체해 드립니다.
LG [뮤직] 엠넷 App에서 서비스 이용 시 데이터통화료가 발생하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > MP3 다운로드
엠넷 APP에서 이용 시, 데이터 통화료 요금이 발생합니다.
(데이터통화료는 가입하신 데이터요금제에 따라 차이가 있을수 있습니다.)
LG [로그인플러스] 서비스 가입제약이 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 로그인플러스
선불폰, 해외 고객 및MVNO(알뜰폰/이동통신재판매) 가입자를 제외하고는 가입 가능합니다.
단, 사업자폰(법인명의), 공공기관, 통화요금 미납/신용불량 고객 및 이통사별로 특정 요금제 가입 고객은 가입이 불가능 할 수 있습니다.
LG [일반요금제] 6인 지정이나 커플사랑 이용 시 *23# 지정번호를 눌러 통화하면 할인 적용 되나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > 기타
*23# 지정번호로 통화 시 동일하게 할인 적용됩니다.
LG [국제Free] 국제Free는 어떤 서비스 인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 국제Free
국제Free는 사용하는 모바일 요금제에 제공된 기본 제공분수로 국내통화 뿐 아니라 국제통화까지 자유롭게 사용할 수 있는 부가서비스입니다.
월정액 5,500원~16.500원(국제Free5000/7000/10000/12000/15000)으로 사용중인 요금제에 따라 가입 가능한
부가서비스가 다르며, 002/00300 으로 국제전화를 이용한 경우에만 무료 이용이 적용됩니다.
※부가세 포함 금액
▶ 국제Free 자세히 보기
→ 홈페이지 : LG U+ 홈페이지 접속 > 개인 > 상품소개 > 휴대폰상품보기 > 휴대폰부가서비스 > 통화/문자 > 국제Free
→ 고객센터App : 내정보관리 > 요금제 및 부가서비스 > 부가서비스 > 통화 > 국제전화(LTE/스마트) > 국제Free
LG [LTE 청소년 요금제] 링 선물을 잘못했는데, 취소할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 요금제
고객센터 앱을 통해 선물한 링을 취소할 수 있습니다.(수신자 미사용 시)
▶고객센터 앱에서 링 선물하기:[http://cv.uplus.kr/112.html]
→ 고객센터 앱 : 메인화면 상단 '≡' > 휴대폰 사용량 > 링 충전및선물 > 링선물 > 링 선물내역/취소하기
LG [콜메시지] 콜메시지 설정을 했는데 착신 휴대폰에서 표시가 안되요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 콜메시지
콜메시지는 LG U+ 이용 고객에게만 노출됩니다.
발신자가 LG U+ 고객분이여도 수신자가 타 이동통신사를 사용하시면 설정 정보가 노출되지 않습니다.
또한 공란 입력 시(스페이스바 설정) 그대로 서비스에 반영되어 아무런 문구가 나타나지 않을 수도 있으니 확인 해주세요.
LG [지니 뮤직 앱] 기존 지니 서비스 이용 중이어서 지니캐시를 가지고 있는데, 지니캐시로 U+ 뮤직 부가서비스에 가입할 수 없나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니 뮤직 앱
U+의 부가서비스 상품은 자동결제 상품으로, 지니캐시로 구매하실 수 없습니다.
지니 정책 상, 자동 결제되지 않는 개월 상품만 지니캐시로 구매 가능합니다.
LG [USIM 스마트인증] 휴대폰 번호이동 한 경우는 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어)
번호이동의 경우 기존 USIM칩을 사용할 수가 없으므로 새로 인증서를 저장하셔야 합니다.
LG [지정번호필터링] 차단 전화번호 개수는 최대 몇 개인가요? 국번으로도 차단 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 지정번호필터링
최대 100개 까지 차단 가능하며, 060 또는 국번으로 차단 되지 않고, 전화 번호로만 차단 가능합니다.
'후후-유플러스' 앱 서비스를 이용하시면, 국번으로 차단이 가능합니다.
LG [휴대폰분실보호] 서비스해지는 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰분실보호
휴대폰분실보호 홈페이지 또는 앱에서 직접 해지하거나 데이터유니버스 고객센터에서 해지할 수 있습니다.
- 휴대폰분실보호 홈페이지: https://www,mfinder.co.kr 접속 → [메뉴(≡)] → [서비스 해지] 누르기
- 휴대폰분실보호 앱: 앱 실행 → [메뉴(≡)] → [FAQ] → [서비스 해지] 누르기
- 데이터유니버스 고객센터: 1811-4031, 평일 오전 9시~오후 6시, 주말 및 공휴일 휴무
LG [PASS스탁] PASS스탁은 어떤 서비스인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > PASS스탁
로보어드바이저를 통해 사용자 성향에 맞는 주식 포트폴리오를 제공하는 서비스입니다.
매일 2번, 주간, 월간 제공하는 포트폴리오 외 다양한 주식시장 정보를 제공합니다.
LG [Apple Watch] 통신사가 아닌, 다른 곳에서 구입한 Apple Watch를 iPhone으로 연동하여 개통하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 애플워치
iPhone과 Apple Watch를 블루투스로 연결한 후 iPhone에서 ‘셀룰러 연결하기’를 누르면, 가입 페이지로 이동합니다.
이후 절차에 따라 Apple Watch 개통 신청을 하면 됩니다.
아래 링크를 통해 Apple Watch 개통 시 유의사항을 참조해 주세요.
- iPhone으로 Apple Watch 개통하기
PC : http://www.uplus.co.kr/sqr/evnt/evtp/RetrieveEventProgDetail.hpi?selectedEventId=365
모바일 : http://www.uplus.co.kr/sqr/mobv/evnt/evnt/eventProdDetail.hpi?selectedEventId=365
LG [HD영상통화] 영상회의는 타사 가입자와도 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > HD 영상통화
영상회의는 타사 가입자와도 이용이 가능합니다.
단, 발신자가 LTE 지역에서 LTE 영상전화 가능 단말기를 사용할 경우 가능합니다.
LG [구 데이터 요금제] 요금제 변경 시, LG생활건강샵 포인트 및 아시아나항공 마일리지 적립은 어떻게 되나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰
LG생활건강샵 포인트 및 아시아나항공 마일리지는 각각 사용하신 날짜만큼 일할 계산되어 적립됩니다.
※ 아시아나 항공 마일리지 적립 혜택이 종료됩니다.
-> 구 데이터 스페셜C,D 요금제(아시아나 마일리지 받는 고객) > 2018년 4월 이용분까지 제공(2018년 6월 마지막 적립)
LG [듀얼넘버] 듀얼넘버 아이콘 삭제가 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버
휴대폰 바탕화면에서 아이콘 길게 누르기 > 앱 제거하기 를 통해 삭제 가능합니다.
아이콘 삭제 후 재설치를 원하실 경우에는 통화도우미 앱 버전을 초기화로 만든 후 스토어에서 재업데이트(v.4.29.00 버전 이상) 하시면 됩니다.
구글의 OS정책에 따라, 안드로이드 8.x 버전부터는 듀얼넘버 아이콘은 생성되지 않습니다.
LG [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권을 환불 받고 싶어요!
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 기본정보
U+ 데이터상품권 등록 이후 혹은 유효기간 이후에는 이용 여부와 관계 없이 환불/교환/양도/중도해지 불가합니다.
1) U+ 홈페이지에서 충전한 경우, 결제와 동시에 휴대폰번호로 데이터가 등록되어 환불/교환/양도/중도해지가 불가합니다.
2) U+ 홈페이지에서 선물한 경우, 미등록 건에 한해 등록유효기간 이내 선물 취소할 수 있습니다.
결제자가 U+ 홈페이지에서 직접 결제취소 가능하나, 결제수단별 결제취소 가능기간 경과로 결제취소 불가한 경우 U+ 고객센터에서 U+ 청구서할인을 통해 환불 가능합니다.
3) U+ 홈페이지 외 온/오프라인 채널에서 결제 후 상품권번호를 수신한 경우, 미등록 건에 한해 등록유효기간 이내 결제한 채널에서 환불 가능합니다.
LG [Paynow(페이나우)] 신용카드 등록이 계속 실패합니다.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > Paynow
신용카드 결제 수단 등록은 본인 명의의 카드만 등록 가능 합니다.
본인 명의의 카드이며, 카드 정보를 정상적으로 입력하셨는데 계속 실패 하신다면 등록하고자 하시는 카드의 비밀번호 설정 부분을 확인 부탁드립니다.
LG [U+ LTE블랙박스] 지인에게 블랙박스를 해줄 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스
고객센터에 전화하셔서 안내받으시거나, 가까운 LG U+ 직영점에 가셔서 문의하시면 정해진 절차에 따라서 처리가 가능하십니다.
LG [자녀폰 지킴이] 누가 가입할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자녀폰지킴이
청소년, 성인에 관계없이 가입이 가능하나, 선불형요금(PPS) 및 법인 고객은 가입 불가합니다.
LG [번호변경안내(유료)] 번호변경안내 서비스 제공 기간 만료 후, 재가입이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(유료)
▶이전번호가 010 번호인 경우
- 서비스 최종 이용일을 포함하여 29일 이내에 번호변경안내(유료)로 신청 가능(부가세 포함 금액 월 3,300원)
▶이전번호가 01X 번호인 경우(예 : 019, 011, 016, 017, 018)
- 서비스 최종 이용일을 포함하여 6개월 이내 번호변경안내(무료) 재가입 가능
- 2021년 6월말 2G 서비스 종료에 따라, 종료 후 6개월(즉, 21년 12월 말)까지만 이용 가능
LG [법인폰 본인확인] 인증번호 문자(문자메시지)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인
이용하고 계신 인터넷 사이트의 오류로, 해당 인터넷 사이트 고객센터로 문의해 주세요.
LG [USIM 스마트인증] 모든 단말기에서 사용 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어)
우선 USIM칩을 내장하고 있는 스마트폰, 즉 LTE폰에서 사용 가능 합니다.
(개인 명의로 등록된 단말만 서비스 이용이 가능하며 Tablet, Pad 등에서는 사용할 수 없습니다.)
단, 특정 단말군은 제조사와의 이슈로 인해 서비스 제공이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
<지원 불가 단말>
CA-201L / LG-F120L / LG-F160L / LG-F100L / LG-F320L IM-A910L / IM-A900L / IM-A890L / IM-A870L / IM-A860L / IM-A850L
IM-A830L / IM-A820L / IM-A725L / IM-A780L / IM-A720L / IM-A690L
LG [원내비] 기존 U+내비와 동시에 사용할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원내비
U+통신사 이용자(안드로이드 단말)의 경우, App을 업데이트 하시면 기존에 사용하는 U+내비가 원내비로 업데이트되어 동시에 이용하실 수 없습니다.
iOS 사용자 및 SKT/KT 고객의 경우, 기존 사용하고 있던 U+내비는 일정 기간 이후 서비스가 종료되어 더 이상 이용이 불가할 예정이오니, 원내비 서비스를 새로 설치 후 사용하기를 권장합니다.
※ 원내비 다운로드 방법
▶One스토어 > 앱> 카테고리 > 여행/지역/교통 > 인기무료설치 > 원내비
▶Play스토어 > 카테고리 > 지도/내비게이션 > 원내비
▶App스토어 > 카테고리 > 지도/내비게이션 > 원내비
LG [U+ LTE블랙박스] 처음 판매할 때 충전해서 판매하시나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스
처음 판매할 때 프로모션으로 데이터 3GB를 충전해 드립니다.
블랙박스의 특성상, 사고발생시에 데이터를 집중적으로 사용하시라고 사용기간은 6개월 입니다.
3GB 데이터는 사고영상을 약 100번 정도 조회할 수 있는 수준이며, 주행중 사고영상 자동업로드는 4~5회/월 수준으로 설정되어 있어서, 실제로 사고가 났을때 집중적으로 데이터를 이용하실 수 있습니다.
LG [뮤직벨링 앱] 분명히 벨/필링 합산2건 무료라고 했는데 과금이 되었다고 문자가 왔어요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱
다모아, 뮤직모아, 스마트팩 등 월정액 상품 가입 고객님께 제공되는 벨소리/통화연결음 합산 2건(월) 무료이용 시에도 결제SMS(요금기재)가 발송되며, 약 20분 후 '[LG U+]구매하신 뮤직컨텐츠 1건에 대하여 무료 처리되었습니다'라는 무료 공제처리 SMS가 추가로 발송됩니다.
LG [Apple Watch] Apple Watch는 어떤 요금제에 가입할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 애플워치
Apple Watch는 ‘LTE Wearable’ 로 가입하는 것을 권장하며, LTE 스마트폰 요금제도 이용할 수 있습니다.
아래 링크를 통해 자세한 요금제 정보를 확인해 주세요.
- LTE Wearable 상세 안내
☞ http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?prodCd=LPZ0001870
iPhone의 요금제를 ‘속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제’로 이용하면, Apple Watch의 월정액 전체를 할인받을 수 있습니다.
이 혜택은 Apple Watch를 ‘LTE Wearable’로 이용할 때만 받을 수 있습니다.
아래 링크를 통해 자세한 요금제 정보를 확인해 주세요.
- 속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제 상세 안내
☞ http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?prodCd=LPZ0000777
LG [웹 발신 문자 알림 서비스] 서비스 이용요금이 얼마인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 웹 발신 문자 알림
웹 발신 문자 알림 서비스의 이용요금은 무료입니다.
LG [U+모바일tv] U+tv로 크게 보려면 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+모바일tv
U+모바일tv 앱의 [메뉴]→[U+tv와 연결하기] 페이지에서 U+tv 셋톱박스(인터넷-TV 연결기기) 번호를 입력한 후 이용할 수 있습니다.
우리집 셋톱박스 번호 7자리는 U+tv 리모컨의 [홈/메뉴] 버튼을 누른 후, [마이메뉴]→[U+모바일tv]에서 확인할 수 있습니다.
LG [번호변경안내(무료)] LG U+를 해지 또는 타 이동통신사로 번호이동을 했는데, LG U+ 홈페이지에서 서비스 신청이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(무료)
LG U+ 를 해지/번호이동 한 경우, LG U+ 홈페이지를 통한 번호변경안내가 불가능합니다.
출처: LG 유플러스 자주묻는 질문 http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749