NEXON 던전앤파이터 | 인증 수단을 추가할 수 있나요? (본인인증 도우미를 실수로 해지했어요.)
던전앤파이터에서는 [본인인증 도우미]라는 서비스를 제공하여
다른 인증수단을 통해서도 본인인증을 하실 수 있습니다. (네이버ID 제외)
아이디 가입자 분의 명의로 인증이 쉽지 않을 경우
본인인증이 가능한 수단을 추가로 등록하시면, 보안서비스의 가입/해제, 게임이용제한 해제 등을 이용하실 수 있습니다.
1. 본인인증 도우미 가입/해제 방법:
* 로그인이 필요한 서비스입니다.
2. 주의사항
* 1개의 본인인증 수단으로 총 4개 ID의 추가 본인인증 수단을 등록하실 수 있습니다.
* 본인인증 수단 추가 등록 시,
6개월 내에 다른 본인인증 수단으로 등록이 불가능하오니 신중하게 등록하시기 바랍니다.
* 비밀번호 찾기, 회원탈퇴는 본인인증 추가 인증수단으로 이용할 수 없습니다.
NEXON 던전앤파이터 | 다른 사람의 해킹 의심 메일을 받았어요.
ID 도용이 의심될 경우 회원정보 내 등록된 이메일 주소로 시스템 메일이 발송됩니다.
다만, 이용하지 않는 ID에 대한 메일이 도착하였다면 타인이 회원가입을 할 때 이메일을 잘못 입력하여 발송되었을 수 있기에 아래의 양식을 꼼꼼하게 기재하신 뒤 1:1 문의로 접수 바랍니다.
[기재양식]
- 이름 :
- 수신 이메일 주소 :
※ 타인의 ID에 이메일이 잘못 입력된 것으로 확인되면 해당 이메일이 발송되지 않도록 삭제해드리고 있습니다.
※ 기재양식과 함께 해당 메일을 캡쳐한 스크린 샷을 첨부해주실 경우 보다 정확한 확인이 가능합니다.
NEXON 던전앤파이터 | 개명 후 정보 수정은 어떻게 하나요?
던전앤파이터ID는 개명 여부와 관계없이 ID와 인증수단 명의가 일치하다면 본인인증이 가능합니다.
!! 넥슨ID는 넥슨에서 개명된 정보가 반영되어야 하므로 넥슨에서 직접 변경 또는 넥슨 고객센터로 문의 부탁드립니다.
만약, 개명 후 본인인증이 되지 않는다면 휴대폰 통신사와 서울신용평가정보원에 문의하여 성함변경 신청을 하신 뒤, 다시 본인인증 시도 바랍니다.
※ 휴대폰 통신사 및 서울신용평가정보원에 성함변경 신청을 하지 않을 시, 인증이 되지 않을 수 있습니다.
NEXON 던전앤파이터 | 네이버ID를 넥슨 또는 던파ID로 변경할 수 있나요?
던전앤파이터에서는 연동된 ID를 변경하거나 다른 ID로의 캐릭터 이동이 가능하지 않습니다.
이는, 네이버ID 뿐만아니라 넥슨과 던파ID 모두 해당됩니다.
NEXON 던전앤파이터 | 보호자 동의 방법이 "이메일"이라며 채널링 가입이 제한됩니다.
넥슨ID 가입 시 "이메일" 수단으로 보호자 동의를 한 경우 던전앤파이터 채널링 가입이 제한되며, 보호자 동의 수단 변경은 가능하지 않습니다.
그렇기에 다른 넥슨ID로 채널링 가입을 하거나 던파 혹은 네이버ID로 가입 후 이용을 권장 드립니다.
※ 넥슨ID는 3개까지 던파 채널링 가입이 가능합니다.
※ 넥슨 외 던파, 네이버ID로도 이용하실 수 있습니다.
NEXON 던전앤파이터 | "보호자 인증은 3회까지만 가능합니다." 메시지가 나와요.
보호자 동의는 동일한 보호자 신상으로 넥슨ID 3개까지만 등록하실 수 있습니다.
다른 보호자분의 동의를 받고 진행해주시길 바랍니다.
NEXON 던전앤파이터 | "넥슨닷컴 회원가입은 1인 3개까지 가능합니다." 메시지가 나와요.
넥슨ID는 개인정보 기준으로 3개까지 던파 서비스 이용동의 후 이용이 가능합니다.
만약, 이전에 이용했던 ID를 탈퇴한 경우 탈퇴 후 15일이 지나야만 신규가입 할 수 있으니 탈퇴일로부터 15일이 지난 뒤 시도해주시길 바랍니다.
NEXON 던전앤파이터 | 휴대폰이 없는데, 회원가입을 하고 싶어요!
본인 명의 휴대폰이 존재하지 않는 경우, 신용/체크카드를 통해 던파 서비스 이용 동의가 가능합니다.
본인 명의 휴대폰 혹은 신용/체크카드가 없는 경우에는 던전앤파이터 회원가입이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.
NEXON 던전앤파이터 | 휴대폰 인증이 계속 실패해요.
고블린패드 재발급 시 아래 문구와 함께 휴대폰 인증이 되지 않는다면 인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치하지 않는 것입니다.
* 회원님 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.
* 회원정보와 인증정보가 맞지 않습니다. 다시 한번 인증을 시도해주세요.
* 본인인증이 실패하였습니다.
인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치해야 본인인증이 되는 만큼, ID 가입자 정보와 일치한 휴대폰으로 휴대폰 인증 부탁 드립니다.
※ 알뜰폰의 경우, 일부 통신사에 따라 본인인증이 어려울 수 있습니다.
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※ 보안서비스를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있답니다.
그러니 보안서비스를 해지하기 전에 "OTP 혹은 계정잠금"을 설정하여 계정도용으로부터 ID를 보호해주세요!!!
NEXON 던전앤파이터 | 휴대폰 인증이 계속 실패해요.
휴대폰 인증 시 아래와 같은 문구가 발생하고 있다면 인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치하지 않는 것입니다.
* 회원님 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.
* 회원정보와 인증정보가 맞지 않습니다. 다시 한번 인증을 시도해주세요.
* 본인인증이 실패하였습니다.
인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치해야 본인인증이 되는 만큼, ID 가입자 정보와 일치한 휴대폰으로 휴대폰 인증 부탁 드립니다.
※ 알뜰폰의 경우, 일부 통신사에 따라 본인인증이 어려울 수 있습니다.
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[보안카드 폐기 시 유의사항]
1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어 폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.
2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니 휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.
※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한 (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
NEXON 던전앤파이터 | 휴대폰 인증이 계속 실패해요.
휴대폰 인증 시 아래와 같은 문구가 발생하고 있다면 인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치하지 않는 것입니다.
* 회원님 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.
* 회원정보와 인증정보가 맞지 않습니다. 다시 한번 인증을 시도해주세요.
* 본인인증이 실패하였습니다.
인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치해야 본인인증이 되는 만큼, ID 가입자 정보와 일치한 휴대폰으로 휴대폰 인증 부탁 드립니다.
※ 알뜰폰의 경우, 일부 통신사에 따라 본인인증이 어려울 수 있습니다.
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[OTP 해지 시 유의사항]
1. OTP를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있어 해지 전에 "계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.
2. OTP 해지 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니 휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.
※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한 (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
NEXON 던전앤파이터 | "본인인증이 실패하였습니다." 메시지가 나와요.
ID / 비밀번호 찾기를 위해 본인인증을 하였으나 '본인인증이 실패하였습니다.'라는 메시지가 나타나는 현상은 휴대폰 혹은 신용/체크카드 명의가 일치하지 않을 시 나타나고 있습니다.
Ex)
- ID 가입자 정보 : 김거너
- 휴대폰 가입자 정보 : 박도적
ID 가입자와 인증수단 명의가 일치한지 확인해보신 후 다시 인증 시도 부탁 드립니다.
NEXON 던전앤파이터 | 고블린패드 해지(폐기)는 어떻게 하나요?
고블린패드는 홈페이지를 통해 본인인증 후 폐기하실 수 있습니다!
[고블린패드 폐기방법]
: 홈페이지 [내 보안] > [고블린패드 2.0] > [폐기] 클릭 후 안내에 따라 인증
아울러, 2020년 6월 25일(목) 점검 이후 고블린패드 신규 발급이 중단되어, 폐기 시 추가 발급이 가능하지 않은 점 참고 부탁드립니다.
고블린패드 3회 오입력으로 인해 거래 제한이 설정되었다면. 홈페이지에서 휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증 후 재발급받으실 수 있으니
참고하시어 이용해 주시길 바랄게요! (_ _)
※ 재발급 이후, 캐릭터 혹은 채널 재선택을 부탁드립니다.
※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.
출처 넥슨 많이묻는 질문 https://help.nexon.com/
던전앤파이터에서는 [본인인증 도우미]라는 서비스를 제공하여
다른 인증수단을 통해서도 본인인증을 하실 수 있습니다. (네이버ID 제외)
아이디 가입자 분의 명의로 인증이 쉽지 않을 경우
본인인증이 가능한 수단을 추가로 등록하시면, 보안서비스의 가입/해제, 게임이용제한 해제 등을 이용하실 수 있습니다.
1. 본인인증 도우미 가입/해제 방법:
* 로그인이 필요한 서비스입니다.
2. 주의사항
* 1개의 본인인증 수단으로 총 4개 ID의 추가 본인인증 수단을 등록하실 수 있습니다.
* 본인인증 수단 추가 등록 시,
6개월 내에 다른 본인인증 수단으로 등록이 불가능하오니 신중하게 등록하시기 바랍니다.
* 비밀번호 찾기, 회원탈퇴는 본인인증 추가 인증수단으로 이용할 수 없습니다.
NEXON 던전앤파이터 | 다른 사람의 해킹 의심 메일을 받았어요.
ID 도용이 의심될 경우 회원정보 내 등록된 이메일 주소로 시스템 메일이 발송됩니다.
다만, 이용하지 않는 ID에 대한 메일이 도착하였다면 타인이 회원가입을 할 때 이메일을 잘못 입력하여 발송되었을 수 있기에 아래의 양식을 꼼꼼하게 기재하신 뒤 1:1 문의로 접수 바랍니다.
[기재양식]
- 이름 :
- 수신 이메일 주소 :
※ 타인의 ID에 이메일이 잘못 입력된 것으로 확인되면 해당 이메일이 발송되지 않도록 삭제해드리고 있습니다.
※ 기재양식과 함께 해당 메일을 캡쳐한 스크린 샷을 첨부해주실 경우 보다 정확한 확인이 가능합니다.
NEXON 던전앤파이터 | 개명 후 정보 수정은 어떻게 하나요?
던전앤파이터ID는 개명 여부와 관계없이 ID와 인증수단 명의가 일치하다면 본인인증이 가능합니다.
!! 넥슨ID는 넥슨에서 개명된 정보가 반영되어야 하므로 넥슨에서 직접 변경 또는 넥슨 고객센터로 문의 부탁드립니다.
만약, 개명 후 본인인증이 되지 않는다면 휴대폰 통신사와 서울신용평가정보원에 문의하여 성함변경 신청을 하신 뒤, 다시 본인인증 시도 바랍니다.
※ 휴대폰 통신사 및 서울신용평가정보원에 성함변경 신청을 하지 않을 시, 인증이 되지 않을 수 있습니다.
NEXON 던전앤파이터 | 네이버ID를 넥슨 또는 던파ID로 변경할 수 있나요?
던전앤파이터에서는 연동된 ID를 변경하거나 다른 ID로의 캐릭터 이동이 가능하지 않습니다.
이는, 네이버ID 뿐만아니라 넥슨과 던파ID 모두 해당됩니다.
NEXON 던전앤파이터 | 보호자 동의 방법이 "이메일"이라며 채널링 가입이 제한됩니다.
넥슨ID 가입 시 "이메일" 수단으로 보호자 동의를 한 경우 던전앤파이터 채널링 가입이 제한되며, 보호자 동의 수단 변경은 가능하지 않습니다.
그렇기에 다른 넥슨ID로 채널링 가입을 하거나 던파 혹은 네이버ID로 가입 후 이용을 권장 드립니다.
※ 넥슨ID는 3개까지 던파 채널링 가입이 가능합니다.
※ 넥슨 외 던파, 네이버ID로도 이용하실 수 있습니다.
NEXON 던전앤파이터 | "보호자 인증은 3회까지만 가능합니다." 메시지가 나와요.
보호자 동의는 동일한 보호자 신상으로 넥슨ID 3개까지만 등록하실 수 있습니다.
다른 보호자분의 동의를 받고 진행해주시길 바랍니다.
NEXON 던전앤파이터 | "넥슨닷컴 회원가입은 1인 3개까지 가능합니다." 메시지가 나와요.
넥슨ID는 개인정보 기준으로 3개까지 던파 서비스 이용동의 후 이용이 가능합니다.
만약, 이전에 이용했던 ID를 탈퇴한 경우 탈퇴 후 15일이 지나야만 신규가입 할 수 있으니 탈퇴일로부터 15일이 지난 뒤 시도해주시길 바랍니다.
NEXON 던전앤파이터 | 휴대폰이 없는데, 회원가입을 하고 싶어요!
본인 명의 휴대폰이 존재하지 않는 경우, 신용/체크카드를 통해 던파 서비스 이용 동의가 가능합니다.
본인 명의 휴대폰 혹은 신용/체크카드가 없는 경우에는 던전앤파이터 회원가입이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.
NEXON 던전앤파이터 | 휴대폰 인증이 계속 실패해요.
고블린패드 재발급 시 아래 문구와 함께 휴대폰 인증이 되지 않는다면 인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치하지 않는 것입니다.
* 회원님 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.
* 회원정보와 인증정보가 맞지 않습니다. 다시 한번 인증을 시도해주세요.
* 본인인증이 실패하였습니다.
인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치해야 본인인증이 되는 만큼, ID 가입자 정보와 일치한 휴대폰으로 휴대폰 인증 부탁 드립니다.
※ 알뜰폰의 경우, 일부 통신사에 따라 본인인증이 어려울 수 있습니다.
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※ 보안서비스를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있답니다.
그러니 보안서비스를 해지하기 전에 "OTP 혹은 계정잠금"을 설정하여 계정도용으로부터 ID를 보호해주세요!!!
NEXON 던전앤파이터 | 휴대폰 인증이 계속 실패해요.
휴대폰 인증 시 아래와 같은 문구가 발생하고 있다면 인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치하지 않는 것입니다.
* 회원님 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.
* 회원정보와 인증정보가 맞지 않습니다. 다시 한번 인증을 시도해주세요.
* 본인인증이 실패하였습니다.
인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치해야 본인인증이 되는 만큼, ID 가입자 정보와 일치한 휴대폰으로 휴대폰 인증 부탁 드립니다.
※ 알뜰폰의 경우, 일부 통신사에 따라 본인인증이 어려울 수 있습니다.
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[보안카드 폐기 시 유의사항]
1. 보안카드를 폐기하면 ID 보안이 취약해질 수 있어 폐기 전에 "OTP 또는 계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.
2. 보안카드 폐기 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니 휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.
※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한 (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
NEXON 던전앤파이터 | 휴대폰 인증이 계속 실패해요.
휴대폰 인증 시 아래와 같은 문구가 발생하고 있다면 인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치하지 않는 것입니다.
* 회원님 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.
* 회원정보와 인증정보가 맞지 않습니다. 다시 한번 인증을 시도해주세요.
* 본인인증이 실패하였습니다.
인증에 사용한 휴대폰과 ID 가입자 정보가 일치해야 본인인증이 되는 만큼, ID 가입자 정보와 일치한 휴대폰으로 휴대폰 인증 부탁 드립니다.
※ 알뜰폰의 경우, 일부 통신사에 따라 본인인증이 어려울 수 있습니다.
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[OTP 해지 시 유의사항]
1. OTP를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있어 해지 전에 "계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.
2. OTP 해지 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니 휴대폰 본인인증 또는 M-OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.
※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한 (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
NEXON 던전앤파이터 | "본인인증이 실패하였습니다." 메시지가 나와요.
ID / 비밀번호 찾기를 위해 본인인증을 하였으나 '본인인증이 실패하였습니다.'라는 메시지가 나타나는 현상은 휴대폰 혹은 신용/체크카드 명의가 일치하지 않을 시 나타나고 있습니다.
Ex)
- ID 가입자 정보 : 김거너
- 휴대폰 가입자 정보 : 박도적
ID 가입자와 인증수단 명의가 일치한지 확인해보신 후 다시 인증 시도 부탁 드립니다.
NEXON 던전앤파이터 | 고블린패드 해지(폐기)는 어떻게 하나요?
고블린패드는 홈페이지를 통해 본인인증 후 폐기하실 수 있습니다!
[고블린패드 폐기방법]
: 홈페이지 [내 보안] > [고블린패드 2.0] > [폐기] 클릭 후 안내에 따라 인증
아울러, 2020년 6월 25일(목) 점검 이후 고블린패드 신규 발급이 중단되어, 폐기 시 추가 발급이 가능하지 않은 점 참고 부탁드립니다.
고블린패드 3회 오입력으로 인해 거래 제한이 설정되었다면. 홈페이지에서 휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증 후 재발급받으실 수 있으니
참고하시어 이용해 주시길 바랄게요! (_ _)
※ 재발급 이후, 캐릭터 혹은 채널 재선택을 부탁드립니다.
※ 네이버ID는 신용/체크카드 인증이 어렵습니다.
출처 넥슨 많이묻는 질문 https://help.nexon.com/