넥슨 던전앤파이터 | 넥슨플레이 던파 공식친구 서비스는 안드로이드만 지원하나요?
2015년 06월 25일부터 IOS에서도 던파 공식친구 서비스를 이용할 수 있습니다.
넥슨 던전앤파이터 | ID가 왜 휴면으로 전환됐나요?
「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조에 따라 1년 이상 서비스 이용이 없는 회원의 개인정보를 분리 보관 또는 파기(삭제)하게 되면서 ID 휴면 정책이 시행되었기 때문이랍니다.
[던전앤파이터 ID 휴면 전환 정책 시행 안내]
휴면으로 전환된 ID는 홈페이지 로그인 후 나타나는 아래의 화면에서 '본인인증 하기'를 해주시면 휴면상태가 해제되어 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.
만약 본인인증에 어려움이 있으시다면, 넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.
[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]
다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시, '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)
넥슨플레이 던파 공식친구 서비스는 안드로이드만 지원하나요?
2015년 06월 25일부터 IOS에서도 던파 공식친구 서비스를 이용할 수 있습니다.
네오플 OTP 앱에서 일련번호가 확인되지 않아요.
네오플 OTP 앱의 데이터 삭제 후 정상적으로 이용 가능합니다.
아래 방법을 참고하여 데이터 삭제 후 이용을 부탁드립니다.
(휴대폰 기종의 따라 메뉴 위치는 차이가 있을 수 있습니다.)
! 데이터 삭제 이후 OTP 일련번호가 변경되니 꼭 홈페이지를 통해 OTP를 재가입 해주세요.
1. 휴대폰에서 '환경설정' > '더보기' > '애플리케이션 관리자'를 클릭
2. '애플리케이션관리자' > '네오플 OTP'를 클릭
3. '네오플 OTP' > '데이터 삭제' 클릭
(데이터 삭제 이후 OTP 일련번호가 변경 되니 꼭 홈페이지를 통해 OTP를 재가입 해주세요.)
넥슨 던전앤파이터 | 마이핀(MyPIN) 발급은 어떻게 하나요?
▶ 마이핀은 어떻게 발급받나요?
마이핀은 인터넷 홈페이지, 모바일 앱(APP)에서 본인 확인(공동인증서, 휴대폰) 후 발급할 수 있습니다.
인터넷을 통한 발급이 어려운 경우 신분증 소지 후 민간 아이핀 발급 기관에 방문하여 발급받을 수 있습니다.
※ 마이핀을 받기 위해서는 '아이핀'을 먼저 발급받아야 하며, 아이핀 발급 시 본인 확인(공동인증서, 휴대폰)이 필요합니다.
※ 신분증 보유 시, 금융기관 APP 또는 방문을 통해 공동인증서를 발급받을 수 있습니다.
▶ 유의사항
- 마이핀의 유효 기간은 3년이며, 유효 기간이 만료된 경우 해당 마이핀 번호로 본인 인증을 할 수 없습니다.
- 마이핀은 당해 연도 기준으로 연 5회까지 재 발급이 가능합니다.
- 오프라인(민간 아이핀 기관)을 통한 마이핀 가입 시 신청서에 기입한 신청ID 정보가 잘 입력되었는지
직원에게 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다.
- 신청ID 중 어떤ID로 최종 신청이 되었는지 대행 발급이 완료되면 확인해 주세요.
- 마이핀 카드는 발급 완료된 문서의 우측 상단에서 떼어낼 수 있습니다.
넥슨 던전앤파이터 | 플레이박스는 무엇인가요?
플레이박스는 플레이포인트로 구매할 수 있습니다.
플레이박스를 열어 플레이포인트, 넥슨캐시 충전 쿠폰 등의 무작위 보상을 받을 수 있습니다.
플레이박스는 3개의 등급으로 나뉘어져 있으며, 등급이 높을 수록 더 좋은 보상을 얻을 확률이 높아집니다.
[플레이박스 종류]
1. 플레이박스 S : 999 플레이포인트
2. 플레이박스 A : 500 플레이포인트
3. 플레이박스 B : 150 플레이포인트
넥슨 던전앤파이터 | 플레이포인트를 넥슨캐시로 환전하는 방법이 알고 싶어요.
적립한 플레이포인트로 넥슨캐시 쿠폰을 구입할 수 있습니다.
[넥슨캐시 쿠폰 구입방법]
1. 넥슨플레이 > 플레이락 메뉴 > 상점 메뉴 > 쿠폰구매 메뉴로 이동
2. 원하는 넥슨캐시 충전 쿠폰 구입
※ 구입하신 넥슨캐시 충전 쿠폰은 구입 후 30일 내에 사용하지 않으면 자동으로 사라지게 되니,꼭 기간 내에 사용 해주세요.
넥슨 던전앤파이터 | 넥슨플레이에서 '플레이포인트'가 무엇인가요?
플레이포인트는 넥슨플레이를 이용하는 고객 대상으로 지급되며, 각종 이벤트 및 플레이락 이용에 따라 제공하는 보상 서비스(Reward Service)입니다.
플레이포인트를 이용해 플레이박스, 넥슨캐시 충전 쿠폰 등의 상품을 구입할 수 있습니다.
넥슨 던전앤파이터 | '플레이락'은 어떤 서비스인가요?
플레이락은 스마트폰 잠금화면의 광고를 통해 플레이포인트를 적립받는 서비스 입니다.
적립받은 플레이포인트로 플레이박스, 넥슨캐시 충전 쿠폰 등의 상품을 구입할 수 있습니다.
보다 자세한 내용은 넥슨플레이 공식 홈페이지 참고바랍니다.
넥슨 던전앤파이터 | 넥슨플레이에서 던파 공식친구를 추가하면 어떤 점이 좋은가요?
넥슨플레이 던파 공식친구를 추가하시면 컴퓨터의 전원을 켜지 않아도 던전앤파이터의 업데이트, 이벤트 등 다양한 소식을 바로 확인할 수 있습니다.
넥슨 던전앤파이터 | 넥슨 플레이 탈퇴 후 다시 가입할 수 있나요?
넥슨플레이 탈퇴 후 다시 가입할 수 있으나, 탈퇴일로부터 7일 이후 가능합니다.
탈퇴 후 바로 재가입이 가능하지 않아 서비스 이용에 제한이 되는 점 참고하셔서 이용 부탁드립니다.
넥슨 던전앤파이터 | 네오플 OTP를 이용할 수 없어요.
네오플 OTP는 아래와 같은 환경에서 사용이 제한될 수 있습니다.
1. 일반(피쳐/윈도우모바일) 단말기
- 2G 휴대폰(피쳐폰)은 2018년 2월 28일 이후 신규 가입이 가능하지 않습니다.
다만, 기존에 사용하시던 OTP는 정상 이용이 가능하오니 되도록 해지 및 삭제하지 마시고 유지해주시길 바라겠습니다.
2. 최신 기종 단말기
- 최근에 출시된 단말기는 호환성 문제로 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 변조(루팅)된 단말기
- 단말기 자체 보안성이 떨어지기에 OTP 가입이 제한될 수 있습니다.
OTP 이용을 원하실 경우 공장 초기화를 하신 뒤 가입 바랍니다.
이 외에도 OTP 이용이 제한되고 있으실 경우 아래 기재사항을 작성하신 뒤에 1:1 문의 부탁 드립니다.
[기재사항]
1. 휴대폰 모델명 :
2. 통신사/휴대폰번호 :
3. 알뜰폰 여부 :
4. 오류 확인된 날짜 및 시간 :
넥슨 던전앤파이터 | 휴대폰을 변경했는데, OTP "가입" 버튼이 나오지 않아요.
휴대폰 기기 변경으로 새로운 휴대폰에 OTP를 설정하시고자 한다면, ID에 등록된 OTP를 해지하신 뒤, 새로 설정해주셔야 합니다.
다만, 휴대폰 기기가 아닌 번호만 변경하였다면 별도의 재등록 없이 사용 가능한 점 참고 부탁 드릴게요.
!!기기 변경 또는 정지되더라도 기존에 OTP가 등록된 휴대폰으로 사용할 수 있습니다.
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만약 본인 인증에 어려움이 있으시다면, 넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.
다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시, '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)
[OTP 해지 시 유의사항]
1. OTP를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있어 해지 전에 "계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.
2. OTP 해지 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니 본인인증 또는 네오플 OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.
※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한 (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
넥슨 던전앤파이터 | ID 이용 제한 이후 90일이 지나면 해제할 수 없나요?
던전앤파이터에서는 최근 90일 간의 게임 기록을 보관하고 있습니다.
만약, 이용이 제한된 ID의 재조사가 필요하나 90일이 경과하여 게임 기록이 존재하지 않을 경우 재조사를 할 수 없어 해제가 어려울 수 있습니다.
그렇기에 ID에 이용 제한이 설정되면 90일 이내에 문의를 부탁드립니다.
넥슨 던전앤파이터 | 회원 탈퇴가 안 돼요.
던전앤파이터 회원 탈퇴 시에는 홈페이지 로그인 후 본인인증을 통해 탈퇴할 수 있습니다.
다시 한 번 ID 가입자와 인증수단의 명의가 동일한지 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.
* 던전앤파이터 홈페이지 로그인 후 아래 링크를 클릭해주세요 :)
※ 이용제한 상태에서는 본인인증 후 [1:1문의]가 아닌 [내정보]를 클릭하셔서 회원탈퇴가 가능합니다.
※ 타인(가족/지인)의 아이디를 사용하고 있는 경우, 모험가님의 본인 인증 수단으로는 탈퇴 진행이 어려울 수 있으니 타인의 명의로 가입한 아이디는 아닌지 확인해주세요.
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만약 본인인증에 어려움이 있으시다면, 넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.
다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시, '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)
2015년 06월 25일부터 IOS에서도 던파 공식친구 서비스를 이용할 수 있습니다.
넥슨 던전앤파이터 | ID가 왜 휴면으로 전환됐나요?
「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조에 따라 1년 이상 서비스 이용이 없는 회원의 개인정보를 분리 보관 또는 파기(삭제)하게 되면서 ID 휴면 정책이 시행되었기 때문이랍니다.
[던전앤파이터 ID 휴면 전환 정책 시행 안내]
휴면으로 전환된 ID는 홈페이지 로그인 후 나타나는 아래의 화면에서 '본인인증 하기'를 해주시면 휴면상태가 해제되어 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.
만약 본인인증에 어려움이 있으시다면, 넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.
[ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]
다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시, '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)
넥슨플레이 던파 공식친구 서비스는 안드로이드만 지원하나요?
2015년 06월 25일부터 IOS에서도 던파 공식친구 서비스를 이용할 수 있습니다.
네오플 OTP 앱에서 일련번호가 확인되지 않아요.
네오플 OTP 앱의 데이터 삭제 후 정상적으로 이용 가능합니다.
아래 방법을 참고하여 데이터 삭제 후 이용을 부탁드립니다.
(휴대폰 기종의 따라 메뉴 위치는 차이가 있을 수 있습니다.)
! 데이터 삭제 이후 OTP 일련번호가 변경되니 꼭 홈페이지를 통해 OTP를 재가입 해주세요.
1. 휴대폰에서 '환경설정' > '더보기' > '애플리케이션 관리자'를 클릭
2. '애플리케이션관리자' > '네오플 OTP'를 클릭
3. '네오플 OTP' > '데이터 삭제' 클릭
(데이터 삭제 이후 OTP 일련번호가 변경 되니 꼭 홈페이지를 통해 OTP를 재가입 해주세요.)
넥슨 던전앤파이터 | 마이핀(MyPIN) 발급은 어떻게 하나요?
▶ 마이핀은 어떻게 발급받나요?
마이핀은 인터넷 홈페이지, 모바일 앱(APP)에서 본인 확인(공동인증서, 휴대폰) 후 발급할 수 있습니다.
인터넷을 통한 발급이 어려운 경우 신분증 소지 후 민간 아이핀 발급 기관에 방문하여 발급받을 수 있습니다.
※ 마이핀을 받기 위해서는 '아이핀'을 먼저 발급받아야 하며, 아이핀 발급 시 본인 확인(공동인증서, 휴대폰)이 필요합니다.
※ 신분증 보유 시, 금융기관 APP 또는 방문을 통해 공동인증서를 발급받을 수 있습니다.
▶ 유의사항
- 마이핀의 유효 기간은 3년이며, 유효 기간이 만료된 경우 해당 마이핀 번호로 본인 인증을 할 수 없습니다.
- 마이핀은 당해 연도 기준으로 연 5회까지 재 발급이 가능합니다.
- 오프라인(민간 아이핀 기관)을 통한 마이핀 가입 시 신청서에 기입한 신청ID 정보가 잘 입력되었는지
직원에게 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다.
- 신청ID 중 어떤ID로 최종 신청이 되었는지 대행 발급이 완료되면 확인해 주세요.
- 마이핀 카드는 발급 완료된 문서의 우측 상단에서 떼어낼 수 있습니다.
넥슨 던전앤파이터 | 플레이박스는 무엇인가요?
플레이박스는 플레이포인트로 구매할 수 있습니다.
플레이박스를 열어 플레이포인트, 넥슨캐시 충전 쿠폰 등의 무작위 보상을 받을 수 있습니다.
플레이박스는 3개의 등급으로 나뉘어져 있으며, 등급이 높을 수록 더 좋은 보상을 얻을 확률이 높아집니다.
[플레이박스 종류]
1. 플레이박스 S : 999 플레이포인트
2. 플레이박스 A : 500 플레이포인트
3. 플레이박스 B : 150 플레이포인트
넥슨 던전앤파이터 | 플레이포인트를 넥슨캐시로 환전하는 방법이 알고 싶어요.
적립한 플레이포인트로 넥슨캐시 쿠폰을 구입할 수 있습니다.
[넥슨캐시 쿠폰 구입방법]
1. 넥슨플레이 > 플레이락 메뉴 > 상점 메뉴 > 쿠폰구매 메뉴로 이동
2. 원하는 넥슨캐시 충전 쿠폰 구입
※ 구입하신 넥슨캐시 충전 쿠폰은 구입 후 30일 내에 사용하지 않으면 자동으로 사라지게 되니,꼭 기간 내에 사용 해주세요.
넥슨 던전앤파이터 | 넥슨플레이에서 '플레이포인트'가 무엇인가요?
플레이포인트는 넥슨플레이를 이용하는 고객 대상으로 지급되며, 각종 이벤트 및 플레이락 이용에 따라 제공하는 보상 서비스(Reward Service)입니다.
플레이포인트를 이용해 플레이박스, 넥슨캐시 충전 쿠폰 등의 상품을 구입할 수 있습니다.
넥슨 던전앤파이터 | '플레이락'은 어떤 서비스인가요?
플레이락은 스마트폰 잠금화면의 광고를 통해 플레이포인트를 적립받는 서비스 입니다.
적립받은 플레이포인트로 플레이박스, 넥슨캐시 충전 쿠폰 등의 상품을 구입할 수 있습니다.
보다 자세한 내용은 넥슨플레이 공식 홈페이지 참고바랍니다.
넥슨 던전앤파이터 | 넥슨플레이에서 던파 공식친구를 추가하면 어떤 점이 좋은가요?
넥슨플레이 던파 공식친구를 추가하시면 컴퓨터의 전원을 켜지 않아도 던전앤파이터의 업데이트, 이벤트 등 다양한 소식을 바로 확인할 수 있습니다.
넥슨 던전앤파이터 | 넥슨 플레이 탈퇴 후 다시 가입할 수 있나요?
넥슨플레이 탈퇴 후 다시 가입할 수 있으나, 탈퇴일로부터 7일 이후 가능합니다.
탈퇴 후 바로 재가입이 가능하지 않아 서비스 이용에 제한이 되는 점 참고하셔서 이용 부탁드립니다.
넥슨 던전앤파이터 | 네오플 OTP를 이용할 수 없어요.
네오플 OTP는 아래와 같은 환경에서 사용이 제한될 수 있습니다.
1. 일반(피쳐/윈도우모바일) 단말기
- 2G 휴대폰(피쳐폰)은 2018년 2월 28일 이후 신규 가입이 가능하지 않습니다.
다만, 기존에 사용하시던 OTP는 정상 이용이 가능하오니 되도록 해지 및 삭제하지 마시고 유지해주시길 바라겠습니다.
2. 최신 기종 단말기
- 최근에 출시된 단말기는 호환성 문제로 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 변조(루팅)된 단말기
- 단말기 자체 보안성이 떨어지기에 OTP 가입이 제한될 수 있습니다.
OTP 이용을 원하실 경우 공장 초기화를 하신 뒤 가입 바랍니다.
이 외에도 OTP 이용이 제한되고 있으실 경우 아래 기재사항을 작성하신 뒤에 1:1 문의 부탁 드립니다.
[기재사항]
1. 휴대폰 모델명 :
2. 통신사/휴대폰번호 :
3. 알뜰폰 여부 :
4. 오류 확인된 날짜 및 시간 :
넥슨 던전앤파이터 | 휴대폰을 변경했는데, OTP "가입" 버튼이 나오지 않아요.
휴대폰 기기 변경으로 새로운 휴대폰에 OTP를 설정하시고자 한다면, ID에 등록된 OTP를 해지하신 뒤, 새로 설정해주셔야 합니다.
다만, 휴대폰 기기가 아닌 번호만 변경하였다면 별도의 재등록 없이 사용 가능한 점 참고 부탁 드릴게요.
!!기기 변경 또는 정지되더라도 기존에 OTP가 등록된 휴대폰으로 사용할 수 있습니다.
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만약 본인 인증에 어려움이 있으시다면, 넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.
다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시, '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)
[OTP 해지 시 유의사항]
1. OTP를 해지하면 ID 보안이 취약해질 수 있어 해지 전에 "계정잠금"을 설정해주시길 권해드립니다.
2. OTP 해지 후 ID 보호 차 '거래보호'가 적용되니 본인인증 또는 네오플 OTP 가입으로 해제 부탁드립니다.
※ 거래보호란?
- 보안서비스 해지 시, 안전한 ID 보호를 위해 적용되는 거래제한 (거래보호 해제 시, 해킹 위험이 높아집니다. 빠르게 신규 보안서비스를 설정 바랍니다.)
넥슨 던전앤파이터 | ID 이용 제한 이후 90일이 지나면 해제할 수 없나요?
던전앤파이터에서는 최근 90일 간의 게임 기록을 보관하고 있습니다.
만약, 이용이 제한된 ID의 재조사가 필요하나 90일이 경과하여 게임 기록이 존재하지 않을 경우 재조사를 할 수 없어 해제가 어려울 수 있습니다.
그렇기에 ID에 이용 제한이 설정되면 90일 이내에 문의를 부탁드립니다.
넥슨 던전앤파이터 | 회원 탈퇴가 안 돼요.
던전앤파이터 회원 탈퇴 시에는 홈페이지 로그인 후 본인인증을 통해 탈퇴할 수 있습니다.
다시 한 번 ID 가입자와 인증수단의 명의가 동일한지 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.
* 던전앤파이터 홈페이지 로그인 후 아래 링크를 클릭해주세요 :)
※ 이용제한 상태에서는 본인인증 후 [1:1문의]가 아닌 [내정보]를 클릭하셔서 회원탈퇴가 가능합니다.
※ 타인(가족/지인)의 아이디를 사용하고 있는 경우, 모험가님의 본인 인증 수단으로는 탈퇴 진행이 어려울 수 있으니 타인의 명의로 가입한 아이디는 아닌지 확인해주세요.
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만약 본인인증에 어려움이 있으시다면, 넥슨/던파ID에 대해 마이핀을 이용하여 도움을 드릴 수 있습니다.
다소 번거로우시겠지만 문의 접수 시, '[던파] 마이핀 수집이용 및 동의'에 체크 후 마이핀을 기재하여 문의 부탁 드립니다.
(동의란에 체크하지 않을 시 마이핀 입력란이 활성화되지 않습니다.)
