넥슨 메이플스토리 [충전/구매/선물 문의] 사용하지 않은 넥슨캐시도 자동으로 사라질 수 있나요?
충전한 넥슨캐시도 사용하지 않을 경우 사라지진 않는지 궁금하시죠?
지금 알려드릴게요!
최종 구매한 일로부터 60개월동안 이용 내역이 없을 경우 잔여캐시는 자동 사라지게 되요.
소멸 여부는 넥슨홈페이지 > 넥슨캐시/사용/철회내역에서 ‘캐시기한만료, 금액’을 확인하실 수 있는데요,
만약 해당 내역이 확인된다면 고객센터로 문의해주시길 바랄게요.
넥슨 메이플스토리 [충전/구매/선물 문의] 페이백이 뭔가요.
게임을 하면서 구매했던 캐시아이템이 쓸모가 없어졌지만 청약철회도 안 되고 그냥 버리자니 아까운 상황! 한두 번씩은 있으실 겁니다!
바로 이럴 때, 활용하실 수 있도록 게임 내 페이백 시스템이 마련되어 있습니다.
페이백이란 용사님이 캐시샵을 통해 구매한 캐시아이템 가격의 30%를 메이플포인트로 돌려받을 수 있는 시스템입니다.
[페이백 하는 방법]
① 게임 내 캐시샵에 입장 후 아이템 인벤토리에서 페이백 할 캐시 아이템을 더블클릭합니다.
② 캐시보관함에서 페이백할 캐시아이템 → 오른쪽 클릭 → 페이백 버튼을 클릭합니다.
※ 페이백을 위해 2차 비밀번호를 통한 본인확인을 하게 됩니다.
넥슨OTP 이용자의 경우 2차 비밀번호 대신 넥슨OTP 인증 후 페이백할 수 있습니다.
참 유용한 시스템이죠?
하지만 모든 캐시아이템을 페이백할 수 있는 건 아니랍니다.
캐시 아이템에는 페이백을 할 수 있는 아이템과 할 수 없는 아이템이 있는데요,
페이백 가능 여부를 판단하실 수 있도록 기준을 알려드릴 테니 꼼꼼하게 확인해주세요!
- 페이백 가능 아이템 : 캐릭터가 착용할 수 있고 아이템 유효기간이 없는 장비 아이템
- 페이백 불가능 아이템 : 아이템 유효기간이 있거나 이용 횟수제한이 있는 소비, 기타 아이템
또한 페이백 가능 아이템이라 하더라도 쿠폰을 통해 생성된 캐시 아이템의 경우, 캐시아이템 교환을 통해 친구에게 메소로 구매한 캐시아이템의 경우에는 페이백을 할 수 없으니 꼭 명심해주세요!
이제 페이백 가능 기준! 잘 아시겠죠?
구매한 지 기간이 오래되거나 아이템 인벤토리로 옮겨 청약철회를 할 수 없다면 페이백을 이용해보세요!
넥슨 메이플스토리 [충전/구매/선물 문의] 가상계좌 번호가 기억나지 않아요.
가상계좌 번호가 기억나지 않으시다면 넥슨캐시 충전을 시도했던 넥슨ID로 넥슨 홈페이지에서 로그인 후 > [내 쪽지함]을 통해 확인할 수 있습니다.
실수로 쪽지를 삭제하였거나, 가상계좌 유효시간 1시간이 지났다면 다시 넥슨캐시 충전을 시도하여 새로운 가상 계좌번호를 받아 이용해주시기 바랍니다.
넥슨 메이플스토리 [충전/구매/선물 문의] 넥슨캐시를 선물하고 싶어요.
캐시샵에서 사용하는 넥슨캐시는 바로 친구에게 선물할 수 없답니다.
단, 캐시를 사용하여 캐시 아이템을 구매하여 선물하는 것은 할 수 있으니 꼭 캐시를 선물해야 한다면 친구가 원하는 아이템을 구매하여 선물해보시는 건 어떨까요?
* 메이플포인트로 구매한 캐시 아이템은 선물할 수 없습니다.
* 특정 이벤트 무료캐시의 경우 선물하기가 가능하지 않을 수 있습니다.
* 넥슨캐시 선물한도는 만 14세 미만의 경우 선물이 가능하지 않으며 청소년은 월 5만원, 성인은 별도 선물한도가 없습니다.
넥슨 메이플스토리 [충전/구매/선물 문의] 가상계좌 입금 후 넥슨캐시가 충전되지 않아요.
가상계좌 발급 후 1시간 이내에 입금을 했음에도 넥슨캐시가 충전되지 않아 의아하셨을 텐데요.
최근 가상계좌를 이용한 이력이 없는 경우에는 안전한 결제를 위해 입금 시간으로 부터 3일(72시간) 후에 충전됩니다.
- 충전창에서 확인 가능한 유의사항입니다.
출처: 넥슨 FAQ: https://help.nexon.com/