서든어택 [설치/실행] [설치/접속/실행 오류] Please wait 메시지와 함께 게임 실행이 되지 않아요.
이용하시는 PC의 windows가 표준 모드로 부팅되지 않았을 시 튕김 현상이 발생할 수 있습니다.
따라서, windows 부팅 모드를 확인하신 후 표준 모드로 부팅하여 게임을 이용해보시길 권해드립니다.
※ 서든어택은 2015년 4월 14일부터 보안 상의 문제로 인해 윈도우가 '표준 모드'로 부팅되지 않았을 경우 원활한 게임 이용이 가능하지 않습니다.
서든어택 [설치/실행] [설치/접속/실행 오류] 보이스톡 오류가 발생했습니다.
보이스톡 이용 중 오류가 발생하는 경우 아래 방법을 통해 진행해 주세요.
① 인게임 보이스톡 재설정 후 재접속
게임 내 옵션 → 사운드 → 보이스톡 설정
→ 보이스톡 '전체켜기/퀵매치에서만 켜기' 설정 및 마이크 시험
② PC 내 헤드셋/마이크 설정
- 제어판 → 소리 → 재생/녹음에서 이용하는 기기를 '기본장치' 로 설정
- 제어판 → 소리 → 통신 → 윈도우에서 전화를 걸거나 받을 때 실행하는 작업 '아무 작업도 안함' 설정
③ 윈도우 10 이상의 경우
윈도우 10 설정 → 개인정보 → 마이크 → '앱에서 마이크에 액세스하도록 허용' 옵션 켬
데스크톱 앱이 마이크에 액세스하는 것을 허용 둘화 (켬)으로 설정
④ 윈도우 7인 경우
1. 제어판 > 하드웨어 및 사운드 > 사운드 항목 > 오디오 기기 관리
2. 녹음 탭 > 마이크 선택 > 마이크 속성 > 수준 탭 > 마이크와 마이크 증폭 게이지를 올려주세요.
※ 서든어택은 기본 쉐딩이 Windows10으로 표기되고 있어서
Windows7를 사용 중일 때에도 채팅창에 안내메시지가 Windows10으로 표기되는 점 참고해 주세요!
위 방법으로도 해결되지 않으며, 다른 상황에서는 보이스 이용에 문제가 없을 시 로그파일 첨부 후 문의를 부탁드립니다.
[보이스톡 오류 로그파일 첨부 방법]
① 서든어택 설치 폴더로 이동
② 'error.log' 파일 검색 후 ZIP 파일로 압축
③ 1:1 문의하기를 통해 첨부
서든어택 [설치/실행] [설치/접속/실행 오류] 로그인한 IP와 현재 IP가 일치하지 않는다는 메시지가 발생해요.
무선 인터넷(Wifi, 핫스팟) 을 이용하거나 비정상적/불안정한 네트워크 환경에서 서든어택 홈페이지 접속 시 발생합니다.
서든어택은 모든 참가자들의 네트워크가 연결되는 만큼 불안정한 네트워크 환경에서는 접속이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
서든어택 [설치/실행] [설치/접속/실행 오류] 한글 입력이 되지 않아요.
게임 내 한글이 정상적으로 작성되지 않거나, 한글이 깨지거나, 한/영키가 작동하지 않는 현상은 설치파일 손상, 한글 배열, Windows 내 언어설정, 윈도우 및 한글팩 오류로 발생합니다.
이용하시는 PC마다 원인이 다르기에 언어팩 설치를 통해 게임 재실행 없이 한글을 입력할 수 있는 방법을 자세하게 알려드릴게요!
[언어팩 설치]
1. Windows 키 또는 시작 > 언어 설정 실행
2. 기본 설정 언어 > 언어 추가 > (영어) 미국 선택 > 다음 > 언어팩만 체크 설치
3. 게임 중 한글 입력이 안 될 경우
Alt + Shift 또는 Windows 키 + Space bar를 눌러서 한국어로 선택
[PC 기본 언어 재설치]
- 제어판 → 국가 및 언어 → 키보드 및 언어 → 키보드 변경' 이동
→ PC 내 기본언어 중 '한국어' 가 정상적으로 설치 여부 확인 및 한국어 삭제 후 재설치
(윈도우 버전에 맞는 방법은 각 포털 사이트에서 검색 가능합니다.)
[윈도우 최신 업데이트]
제어판 → 윈도우 업데이트 → 최신 업데이트 진행
[서든어택 재설치]
위 방법으로도 해결안된다면
설치파일 손상으로 인해 발생된 현상일 가능성일 수 있으니
서든어택 완전 삭제 후 재설치를 부탁드립니다.
[호환성 설정 수정]
윈도우 11에서 한글이 정상적으로 입력되지 않는다면 아래 내용을 따라해 주세요.
시작 > 설정 > 시간 및 언어 > 언어 및 지역 > 언어 > 한국어 > 메뉴 >언어 옵션 > 키보드 > Microsoft 입력기 > 메뉴 > 키보드 옵션 > 호환성 > 켬
서든어택 [설치/실행] [설치/접속/실행 오류] 화면 비율이 와이드로 변경되지 않아요.
서든어택을 전체화면으로 이용 중이나 모니터 양쪽에 검은 빈 공간이 생기는 현상은 두 가지 원인으로 발생합니다.
① 울트라 와이드 모니터 사용
서든어택은 제공되는 해상도가 한정되어 있다 보니 울트라 와이드 모니터에서는 모니터 양쪽 화면이 여유화면으로 남을 수 있습니다.
② 그래픽 드라이버 설정
서든어택은 게임 내 옵션뿐만 아니라 그래픽 설정에도 영향을 받습니다.
만약 게임 내 옵션이 '와이드' 임에도 불구하고 전체화면 시 '일반' 화면 비율로 보인다면, 아래 방법을 진행해 주세요.
[그래픽 드라이버 재설치]
이용하는 메인 그래픽 드라이브에 맞춰서 드라이버를 재설치 해주세요.
[이용하는 그래픽카드에 맞춰 화면 비율 설정]
인텔 그래픽 카드
- 디스플레이 → 일반 설정 → 전체화면 배율 체크 → '응용프로그램 설정 재정' 체크
- 대부분 PC 메인보드에 기본적으로 제공되는 내장 그래픽 카드입니다.
NVIDIA 그래픽 카드
- NVIDIA 제어판 → 바탕화면 크기 및 위치 조정 → 스케일링 → 종횡비 및 전체화면 선택
라데온 그래픽 카드
- 라데온 설정 → 디스플레이 → 확장모드 → '전체화면' 으로 설정
#혹시 내장/외장 그래픽을 같이 이용하고 계신가요?
대부분의 내장 그래픽 카드는 PC 이용에 적합하지 않기에 게임 이용 시 기본 활용 그래픽 카드를 외장형으로 변경해 주세요.
NVIDIA 그래픽 카드
- NVIDIA 제어판 → 3D 설정관리 → 기본 그래픽 프로세스: 고성능 NVIDIA 프로세스 설정
- NVIDIA 제어판 → PhysX 구성 → PhusX 설정 : 외장 그래픽 카드로 선택
라데온 그래픽 카드
- 라데온 설정 → 전환 가능 그래픽 응용 프로그램 설정 → 서든어택 파일 선택
출처: 넥슨 고객센터 : https://help.nexon.com/