서든어택 [설치/실행] [설치/접속/실행 오류] 최신 버전의 정보를 가져올 수 없다는 메시지가 출력되요.
최신 버전의 정보를 가져올 수 없습니다. ERROR CODE: 0X0012
해당 메시지는 패치 파일이 정상 적용되지 않아 발생할 수 있으므로 게임을 완전히 삭제한 후 다시 설치하여 이용해 주시길 바랄게요.
◎ 게임 삭제 후 설치 방법
- 게임 강제 종료 등으로 인해 파일이 손상될 수 있으므로 삭제 후 재설치해 주세요.
- 시작 > 실행 > 제어판 > 프로그램 추가/제거에서 서든어택 삭제
- C드라이브 > 넥슨 폴더 > 서든어택 폴더 삭제 후 재부팅
ㄴ재설치 시, 메인 드라이브(C드라이브) 또는 SSD에 설치해 주세요.
서든어택 [설치/실행] [설치/접속/실행 오류] 브라우저 정보가 변경되어 로그아웃 합니다
웹 브라우저 환경에서 로그인 시점의 정보가 다를 때 발생하며, 주로 아래 상황에서 발생할 수 있습니다.
-네트워크에서 신호를 주고받지 못하는 경우
-공유기, 핫스팟, 테더링 등의 환경에서 이용하는 경우
-웹 브라우저 설정 또는 절전모드를 이용하는 경우
이용하시는 브라우저의 설정 메뉴에서 절전 모드 등의 설정 값을 확인해 주시길 바랍니다.
WIFI, 핫스팟과 같은 무선 인터넷 사용 시 네트워크 정보가 변경되어 불안정할 수 있으므로 가급적 LAN선을 통해 유선 인터넷을 사용해 주시길 바랍니다.
서든어택 [설치/실행] [설치/접속/실행 오류] 게임에 접속 시 허용된 IP가 아니라는 메시지가 보여요.
확인하신 메시지는 가맹 등록이 되어 있지 않은 PC방에서 게임 이용을 할 때 볼수 있는데요,
PC방에서 이용 중 확인된 메시지라면 PC방 직원분께 가맹여부를 문의하시면 됩니다.
하지만 서든러님이 집에서 쓰고 있는 PC에서 확인되었다면!
PC방 관리 프로그램이 실행되는 경우에도 오류메시지가 나타날 수 있는데요.
이 경우, 아래와 같이 PC방 관리 프로그램을 삭제하면 게임을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
[PC방 관리 프로그램 삭제방법]
윈도우 시작 → 제어판 → 프로그램 추가/삭제에서 PC방 관리 프로그램(ex. GetO, 피카 등..) 을 삭제
서든어택 [설치/실행] [설치/접속/실행 오류] 게임 실행 후 서버 연결 종료에 대한 안내와 함께 게임이 종료돼요.
[서버와 연결이 끊어졌습니다] 안내와 함께 게임이 종료된다면, 서든러님의 PC에서 서든어택과 함께 실행된 프로그램으로 인해 문제가 발생하는 경우가 많습니다.
게임과 동시 실행된 프로그램 중 불필요한 프로그램이 함께 실행되고 있을 경우 종료, 혹은 삭제를 진행해주시길 부탁드립니다.
※ 시작 프로그램 설정 변경 방법
작업관리자[Ctrl + Alt + Del] → 시작 프로그램 → 불필요한 프로그램 '사용 안함' 변경
서든어택 [설치/실행] [설치/접속/실행 오류] 게임 실행 시 오류보고서 메시지가 나타나요.
오류보고서 메시지가 안내되며 정상적으로 게임 실행이 되지 않을 시 그래픽 드라이버에서 오류가 발생했을 가능성이 높습니다.
따라서 위와 같은 문제가 지속적으로 발생할 경우 아래 안내드리는 내용을 참고하시어 그래픽 드라이버 업데이트를 진행 부탁드립니다.
■ 그래픽 드라이버 오류
그래픽 드라이버 삭제 후 아래 경로에서
서든러님의 그래픽 카드에 맞는 드라이버를 설치해 주세요.
출처: 넥슨 고객센터 : https://help.nexon.com/