MAPLE STORY 2 [넥슨OTP] 지정기기로 등록된 PC에서 게임을 실행했는데 U-OTP 인증번호 입력창..
지정기기로 등록된 PC에서 운영체제 재설치, 하드웨어 교체, 넥슨 에러복구 프로그램 사용 시 지정기기로 인식할 수 있는 정보가 변경되어 발생한 경우입니다.
이러한 경우 등록되어있는 지정기기를 삭제한 뒤 다시 등록하면 지정기기 서비스를 이용할 수 있습니다.
MAPLE STORY 2 [지정기기] 지정기기 서비스란 무엇인가요?
지정기기 서비스는 넥슨 U-OTP, 넥슨OTP 서비스를 이용하는 회원 중 특정 PC를 지정기기로 등록하여 별도 인증 없이 바로 로그인을 할 수 있는 서비스입니다.
지정기기 서비스를 이용하면, 매번 보안서비스 인증을 거쳐야 하는 번거로움을 덜 수 있습니다.
집, 학교 등 한정된 PC에서만 게임을 하는 경우 넥슨 보안서비스와 함께 지정기기를 이용하면 편리하게 이용할 수 있습니다.
*2020년 7월 9일(목)부터 U-OTP 신규가입이 중단되었습니다.
안전한 게임 서비스 이용을 위해 넥슨플레이 앱을 설치하신 후 넥슨OTP를 이용해주세요
MAPLE STORY 2 [지정기기] 등록되어 있는 지정기기를 해지하고 싶으면 어떻게 하나요?
보안센터 페이지 내의 [넥슨 U-OTP] → [U-OTP 지정기기] 메뉴 혹은 넥슨OTP메뉴에서 등록하신 지정기기 리스트를 확인할 수 있습니다.
리스트 중 삭제하고자 하는 항목에 삭제 버튼을 클릭하시면 삭제가 완료됩니다.
*2020년 7월 9일(목)부터 U-OTP 신규가입이 중단되었습니다.
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MAPLE STORY 2 [지정기기] PC를 교체하는 경우 지정기기 재등록을 해야 하나요?
지정기기로 등록한 PC를 교체 하는 경우 현재 등록되어 있는 리스트에서 삭제 후 다시 등록해 주셔야 서비스 이용이 가능합니다.
이 외에도 지정기기로 등록된 PC에서 운영체제 재설치, 하드웨어 교체, 넥슨 에러복구 프로그램 사용 시 지정기기로 인식할 수 있는 정보가 변경되어 지정기기 서비스 이용이 불가합니다.
이런 경우 기존 등록한 지정기기를 삭제하시고 재등록하시면 다시 지정기기 서비스를 사용할 수 있습니다.
MAPLE STORY 2 [지정기기] 지정기기는 몇 개까지 등록이 가능한가요?
지정기기 서비스는 넥슨 U-OTP , 넥슨OTP 서비스를 가입한 넥슨 아이디에 최대 3개까지 등록할 수 있습니다.
*2020년 7월 9일(목)부터 U-OTP 신규가입이 중단되었습니다.
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MAPLE STORY 2 [넥슨캐시 보안설정] 넥슨캐시가 사라졌어요. 넥슨캐시 도용 신고는 어떻게 하나요?
넥슨캐시 사용 내역은 넥슨 홈페이지 > 넥슨캐시 > 충전/사용/철회내역에서 확인할 수 있습니다.
타인에 의해 사용된 넥슨캐시가 있다면 아래 내용을 참고하셔서 접수 부탁 드립니다.
[접수방법1]
- [메이플스토리2 고객센터 > 결제 > 결 도용 > 넥슨캐시 도용신고]를 통해 접수
- 휴대폰/이메일/등록된 휴대폰 번호 중 1가지를 선택하여 본인 인증
[접수방법2]
- 휴대폰 인증이 어렵다면 마이핀과 아래 내용을 기재하여주세요.
- 마이핀번호는 내용칸 아래의 [마이핀 번호 입력칸]에 입력해주세요!
- 기재 내용
1. 넥슨아이디/성함 :
2. 주로 사용하는 게임 :
3. 피해가 발생한 게임 :
4. 피해 발생 날짜 :
5. 피해가 발생된 총 금액 :
※ 참고사항
1. 피해일로부터 30일 이내에 접수해주셔야 합니다.
2. 넥슨아이디 기준 1회만 접수 가능합니다.
3. 조사 결과는 회원정보에 등록된 휴대폰 번호로 문자를 통해 안내 드립니다.
4. 조사 결과 비정상적으로 획득한 아이템은 회수되며, 관련 게임 아이디는 이용에 제한될 수 있습니다.
5. 조사 완료 후 주로 이용하시는 게임에서만 넥슨캐시를 사용하실 수 있게 넥슨캐시 보안 설정을 변경해드립니다.
출처: NEXON 고객센터: https://help.nexon.com/