메이플스토리2 [실수케어] [재교환] 생활기술 아이템을 잘못 제작했어요.
생활기술 (대장·세공·연금·요리) 아이템을 잘못 제작하신 경우 고객센터로 문의를 접수해 주셔도 재료 아이템으로 되돌려 드릴 수 없습니다.
아이템 제작 시 숙련도가 증가하지만, 숙련도를 조정해 드릴 수 없기에 도움을 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.
(마법부여 아이템을 잘못 만드신 경우는 도움드릴 수 있는 서비스 정책이 존재하므로 고객센터로 문의 주세요.)
단, 이미 숙련도가 MAX여서 숙련도를 추가로 획득할 수 없는 고객님들에 한해, 예외적으로 생활기술 제작 아이템 재교환 서비스를 제공해드리고 있습니다. (2020.03.11 추가)
아래 내용을 참고하여 문의 부탁 드립니다.
[생활기술 숙련도 MAX 재교환 서비스]
기존에는 생활기술 제작 아이템의 재교환 서비스 제공이 불가능한 것이 정상이나, 이미 숙련도 MAX를 달성하여 어뷰징 요소가 없는 고객님들에 한해 생활기술로 제작한 아이템을 회수하고 소모된 재료로 되돌려주는 서비스입니다.
단, 아래 서비스 제공 조건을 반드시 만족해야 서비스가 가능합니다.
[서비스 제공 조건]
1) 아이템 제작 시점으로부터 7일이 넘지 않은 경우에만 서비스 제공 가능
2) 해당 서비스는 [재교환] 케어 서비스(링크참고)에 속하며, [재교환] 케어 서비스는 넥슨ID당 연 2회 제공 (2021.07.01 수정)
3) 생활기술 숙련도가 MAX인 모험가님에 한해 서비스 제공 가능
서비스 제공 조건을 확인하셨다면 점선 안의 내용을 복사, 작성해서 문의 주세요.
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문의 제목 : [생활기술 MAX 재교환 서비스 신청합니다]
[작성 사항]
1) 제작한 생활기술 아이템 이름 / 제작한 개수 :
2) 소모한 생활기술 재료 이름 / 소모한 개수 :
3) 넥슨ID 당 연 2회만 제공되는 [재교환] 케어 서비스라는 것에 동의하십니까? ( ) (2021.07.01 수정)
4) 빠른 서비스 제공을 위해 강제 로그아웃에 동의하십니까? ( )
5) 만약 강제 로그아웃이 어렵다면 고객님이 접속하지 않는 시간대를 알려주세요. ( )
-> 저희들의 업무 시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 07시입니다. 이 사이에 로그아웃 시간을 알려주세요.
[참고사항]
1) 회수할 아이템은 반드시 소지품 창에 보관해주세요.
2) 아이템을 이미 사용하여 회수가 불가능한 경우 서비스 적용 대상에서 제외됩니다.
3) 강제 로그아웃 동의가 없다면 접속하지 않은 시간과 저희 업무 시간이 맞아야 하며, 처리 완료까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
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※ 본 서비스는 원활한 게임 플레이를 돕기 위해 자율적으로 제공되는 서비스입니다. (비의무적 서비스)
따라서 서비스 악용 사례 확인되거나 악용 가능성이 의심되면, 본 서비스는 별도 예고 없이 변경/중단될 수 있습니다.
메이플스토리2 [실수케어] 헤어, 성형 메럿으로 환불받을 수 있나요?
메럿 재교환 서비스는 아이템에만 적용됩니다.
헤어, 성형과 같은 뷰티는 아이템과 다르게 캐릭터 정보에 덧씌워지기 때문에 회수가 불가능합니다.
헤어나 성형은 환불이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
메이플스토리2 [아이템 복구] 자동 미끼 창에 다른 미끼를 올렸더니 낚시 이벤트용 마그넷 미끼가 사라..
미끼 아이템 툴팁에 적힌 것처럼, "미끼는 동시에 두가지 이상 사용할 수 없으며, 사용시 기존 미끼 효과가 사라집니다."
또 자동 미끼 창은 등록된 미끼를 자동으로 사용해주는 기능입니다.
만약 자동 미끼 창에 등록된 미끼 효과가 아직 적용되어 있지 않다면, 시스템 상에서는 등록된 미끼가 적용되지 않은 것을 인지하고 자동으로 미끼를 사용합니다.
그래서 자동 미끼 창에 등록된 미끼가 사용되면 이전에 사용했던 기존 미끼 효과가 사라집니다.
이는 시스템 상 정상적인 현상이라 낚시 이벤트용 마그넷 미끼를 복구해드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
메이플스토리2 [설치/접속/실행 오류] 해상도를 잘못 설정해서 게임 접속이 안돼요.
"잘못된 3D 장치입니다" 또는 "out of range", "모니터 지원 주파수 범위 초과"와 같은 오류가 발생하셨다면, 해상도 설정을 잘못했을 가능성이 있습니다.
아래와 같은 방법으로 문제 해결을 시도해주세요.
1. 게임이 설치된 드라이브 (C드라이브, 또는 D드라이브) -> Nexon 폴더 -> Maplestory2 폴더 -> Config 폴더로 이동
2. GameOption.XML 문서 삭제
3. 게임 재실행
위 방법으로 게임 환경설정이 모두 초기화됩니다.
해상도가 정상적으로 돌아왔는지 확인해주세요.
출처: 넥슨 고객센터: https://help.nexon.com/