넥슨 메이플스토리 [충전 오류] 넥슨페이에 제가 이용하는 카드사는 등록 목록에 없어요.
넥슨페이는 현재 삼성카드, 신한카드(체크카드 가능), 롯데카드, 현대카드, 하나카드에서만 서비스 등록이 가능합니다.
앞으로 더 다양한 카드사를 지원하여 넥슨페이 서비스를 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.
고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.
넥슨 메이플스토리 [충전 오류] 컬쳐랜드 로그인 실패라는 메시지가 확인되어요.
컬쳐랜드 아이디로 로그인 시 컬쳐랜드 로그인 실패[Code:-6/1577-2111] 라는 메시지가 확인 되셨나요.?
관련 메시지는 넥슨이 아닌 컬쳐랜드에서 발생된 메시지이기 때문에, 넥슨에서는 오류 코드로 인한 자세한 내용을 확인할 수 없습니다.
시간적 여유를 두고 다시 시도해 보시기 바라며, 지속적으로 문제가 발생된다면 컬쳐랜드 고객센터로 문의하여 자세한 상담을 받아보시길 바랍니다.
컬쳐랜드 고객센터 : 1577-2111
넥슨 메이플스토리 [충전 오류] 해피머니 상품권 충전 시 TK 30 오류코드가 나타나요.
해피머니 상품권으로 충전시, “TK 30” 오류 코드가 확인되었군요. T-T
해당 오류 코드는 해피머니 아이디에 캐시 잠금 설정이 되어 사용이 가능하지 않을 때 확인됩니다.
이러한 경우 해피머니 사이트로 접속하여 로그인을 한 뒤 캐시 잠금을 직접 해제하여 이용해 보시길 부탁드립니다.
혹시라도 오류가 지속적으로 발생한다면 해피머니 고객센터로 문의하여 자세한 상담을 받아보시길 바랍니다.
해피머니 고객센터 : 1588-5245
* TK42, TK47, TK48, TK49인 오류가 발생한 경우에도 해피머니 고객센터로 문의 필요합니다.
* TK47, TK49(사용처 제한), TK48(결제한도 초과)
넥슨 메이플스토리 [충전 오류] 해피머니 아이디의 비밀번호가 일치하지 않는다고 떠요.(오류코드 : TK..
해피머니 상품권으로 결제하려는데 비밀번호가 계속 불일치하다고 나와서 답답하셨지요.
해피머니 상품권 충전 시 해피머니 아이디 + 결제비밀번호를 입력하도록 변경되었어요.
(해피머니 사이트 정책)
아래 안내해 드리는 방법으로 해피머니 결제비밀번호를 발급받은 후 다시 한번 입력해 주시기 바랄게요.
* 해피머니 홈페이지(PC)
- 메인페이지 퀵메뉴 > [결제비밀번호 받기] > 회원정보 휴대폰으로 결제비밀번호 문자 전송
- 마이페이지 > [결제비밀번호 받기] > 회원정보의 휴대폰으로 결제비밀번호 문자 전송
* 해피머니앱
- [결제비밀번호] 터치 > 앱으로 결제비밀번호 즉시 확인
※ 발급된 결제비밀번호는 1시간 동안 유효하며, 1시간 경과시 새로 발급 받아 이용 가능
※ 결제비밀번호 신청 휴대폰 번호가 변경되었을 경우에는 해피머니홈페이지(PC)에서 정보변경 후 이용
* 해피머니 결제비밀번호 확인방법 참고 ☞ 해피머니 결제비밀번호 이용방법
넥슨 메이플스토리 [선물 오류] 캐시아이템 선물하기가 되지 않아요.
캐시아이템 선물하기가 되지 않으신다면!
먼저 아래 5가지를 확인해보는 것이 좋겠네요.
1. 캐시가 충전되어 있는 상태인가요?
선물하는 캐시아이템은 꼭 넥슨캐시로만 구매할 수 있습니다.
따라서 안타깝지만 넥슨캐시 잔액이 부족한 상태라면 선물하기를 할 수 없습니다.
2. 특정 이벤트 무료캐시의 경우 선물하기가 가능하지 않아요.
특정 이벤트를 통해 지급받은 넥슨캐시는 다른 게임으로 선물하기가 가능하지 않을 수 있습니다.
다른 게임을 통해 지급받은 넥슨캐시는 아닌지 확인해주세요.
3. 용사님 나이가 14세 미만인가요?
만 14세 미만인 용사님의 경우 선물하기를 이용할 수 없으며 선물받기만 할 수 있습니다.
4. 선물하기 한도를 넘었나요?
용사님의 나이가 만 14세 이상이더라도
만일에 발생할 수 있는 도용 등의 피해를 방지 하고자 선물하기 한도가 정해져 있어요.
자세한 선물하기 한도는 관련 도움말을 통해 확인해주세요.
※ 선물하기 한도 관련 도움말 : 넥슨캐시 구매/선물한도가 궁금해요.
5. 선물뿐 아니라 구매, 플레이포인트 사용이 어려우신가요?
안전한 게임 이용을 위해 보안조치가 되었을 수 있어요.
이때에는 직접 휴대폰 인증을 하시거나, 고객센터로 마이핀 접수 시 해제 가능합니다.
출처: 넥슨 FAQ: https://help.nexon.com/