넥슨 메이플스토리 [충전 오류] 상품권 결제가 안돼요. (오류코드 8771 등)
상품권으로 결제하려는 도중 오류가 발생했나요?
오류가 발생할 경우 오류메세지에서 사유와 해결방법이 안내되고 있는데요.
이 중 8771, 8772, 8773 등의 오류는 결제대행업체 KCP에서 용사님의 결제를 차단한 것입니다.
그렇기에 차단된 사유 확인 및 해제를 위해서는 번거로우시더라도 KCP(1544-8661)로 문의 필요합니다.
그 외 궁금하시거나 해결이 어려운 사항은 '결제 진행 단계, 결제수단, 오류메세지, 상세 상황' 기재와 스크린샷을 1:1문의로 접수해주실 경우 확인하여 안내해드리겠습니다.
넥슨 메이플스토리 [충전 오류] 이벤트 쿠폰(넥슨핀)으로 충전하려는데 오류가 발생해요. (오류코드 30..
일반적으로 '넥슨ID당 1회'만 이용 가능한 이벤트 쿠폰인 경우에 발생할 수 있습니다.
현재 충전을 시도하려는 넥슨ID의 충전 이력 중 동일한 이벤트로 지급 받은 쿠폰이 있다면 추가 충전이 가능하지 않습니다.
자세한 사항은 이벤트 쿠폰을 받은 곳에서 해당 쿠폰의 유의사항을 확인해 주시길 바랍니다.
만약, 동일한 이벤트에서 지급 받은 쿠폰으로 충전한 이력이 없음에도 충전이 어려운 경우에는 오류메세지, 쿠폰번호를 기재하여 1:1문의 부탁드립니다.
※ 되도록 오류메세지와 쿠폰번호를 알 수 있도록 스크린샷을 같이 접수 부탁드립니다.
넥슨 메이플스토리 [충전 오류] 넥슨카드/넥슨핀 충전이 실패돼요. (오류코드 3089, 3090)
"일시적으로 오류가 발생하여 결제를 계속 진행하실 수 없습니다.
처음부터 다시 결제를 시도해 주시기 바랍니다." 라는 메시지와 함께 충전이 실패되었나요?
넥슨캐시 충전 중 비정상적인 시도가 확인될 경우 보호를 위해 일시적으로 해당 메시지와 함께 충전이 제한될 수 있으며, 일정한 시간이 지난 후에 정상적으로 충전 가능합니다.
해당 메시지와 함께 넥슨캐시 충전이 실패되는 경우, 충분한 시간을 두고 다시 한번 이용 부탁드립니다.
넥슨 메이플스토리 [충전 오류] 넥슨페이 등록하는데 계속 로딩만 돼요.
넥슨페이 휴대폰 또는 신용/체크카드 등록 시 화면이 로딩만 되고 다음 단계로 진행되지 않는다면 아래 안내해 드리는 내용을 참고해서 다시 시도해 주세요.
1. 팝업 차단이 되어 있나요?
- 넥슨 홈페이지의 팝업 차단을 해제해 주세요.
2. 임시 인터넷 파일을 삭제해 주세요.
3. 특정 브라우저에서만 발생하는 문제인가요?
- 최신 버전 엣지 또는 크롬에서 다시 시도해 보세요.
넥슨 메이플스토리 [충전 오류] '해당 아이디로는 결제 서비스 이용이 어렵습니다.' 라는 메시지가 확인..
'해당 아이디로는 결제 서비스 이용이 어렵습니다.' 라는 메시지가 확인되셨나요?
용사님께서 이용중인 넥슨ID가 본인인증이 완료되지 않았다면 이와 같은 메시지가 표시될 수 있어요.
본인확인 방법을 알려드릴게요!
① 넥슨 홈페이지 상단 포털닉네임 클릭 후 나타나는 메뉴에서 포털닉네임 한번 더 클릭
② '내정보관리 > 개인정보변경' 메뉴에서 [본인확인] 진행
출처: 넥슨 FAQ: https://help.nexon.com/