NEXON 엘소드 [설치/접속/실행 오류] 엘소드 설치 경로 설정이 가능하지 않아요.
엘소드 설치 진행 시 경로 지정이 가능하지 않은 경우
아래 내용을 확인하신 후 다시 설치해 주시기 바랍니다.
1) 넥슨플러그
넥슨플러그 환경설정에서 게임 설치 경로를 변경할 수 있습니다.
* 넥슨플러그 우측 상단의 닉네임 클릭 후 환경설정 선택 > 설치 경로 설정 체크 후 변경
2) 엘소드 파일 삭제 여부
엘소드 설치 중 설치를 취소하실 경우 다운로드가 완료된 파일이 남아있기 때문에 해당 파일을 삭제하지 않고 다시 설치를 진행하면 기존 경로에 이어서 파일이 설치되어 경로 설정이 가능하지 않습니다.
기존에 설치된 엘소드 파일을 삭제하신 후 다시 설치해 주시기 바랍니다.
(제어판 > 프로그램 제거 또는 ElSword 폴더를 삭제해 주세요.)
NEXON 엘소드 [설치/접속/실행 오류] [로그인한 IP주소와 현재 IP주소가 일치하지 않다~]는 메시지가 확인..
[원인]
IP 변경이 일어날 수 있는 환경(핫스팟 등)에서 게임을 이용하거나 홈페이지에서 로그인을 시도한 IP 정보와 게임 서버에 접속할 당시의 IP 정보가 서로 다를 경우 발생합니다.
[해결방법]
IP 정보가 변동되지 않도록 유선 네트워크 사용을 권장드리지만 당장 유선 네트워크 사용이 가능하지 않을 경우 아래 방법으로 프록시를 해제하신 후 접속을 시도해보시길 바랍니다.
* 엘소드는 p2p 연결 방식이기 때문에 핫스팟/테더링 등 무선 연결 시 원활한 게임 이용이 가능하지 않으니 가급적 유선 네트워크를 이용해주세요.
[프록시 해제 방법]
① 인터넷 익스플로러 실행
② 도구> 인터넷옵션> 고급 선택
③ '프록시 연결~'의 체크 해제
NEXON 엘소드 [설치/접속/실행 오류] 캐릭터 창 접속 시 캐릭터 리스트, 게임 화면이 보이지 않아요
[원인]
캐릭터 창 접속 시 캐릭터 리스트가 보이지 않거나 게임 화면이 검은 화면으로 보이는 문제는
1)그래픽 카드가 권장 사양보다 낮거나 2)게임에 적합하지 않은 내장 그래픽 카드로 실행할 경우 혹은
3)내장/외장 그래픽 카드가 함께 사용되고 있을 경우 발생합니다.
[해결방법]
그래픽 카드가 권장 사양보다 낮거나 내장 그래픽 카드를 사용 중이라면 외장 그래픽 카드를 추가로 설치하여 이용해주시기 바라며, 내장/외장 그래픽 카드를 모두 사용 중일 경우 내장 그래픽 카드가 우선적으로 사용되기 때문에 아래 방법으로 외장 그래픽 카드가 사용되도록 설정해주세요.
* 이용 중인 PC 사양 확인 방법은 [여기]를 참고해주세요.
[그래픽 카드 설정 방법]
1. NVDIA 제어판
2. 3D 설정
3. 3D 설정 관리
4. 전역 설정
5. OpenGL 렌더링 GPU
6. 자동 선택 → 고성능 NVDIA 프로세서로 변경
NEXON 엘소드 [설치/접속/실행 오류] 패처 다운로드 실패 메세지가 떠요.
[원인]
패처 다운로드 실패는 게임 패치 파일 다운로드 중 손상이 생기거나 엘소드의 일부 파일이 백신에서 바이러스 등으로 인식해 해당 파일을 차단, 삭제, 검역소로 이동시켜 설치를 막는 경우 발생할 수 있습니다.
[해결방법]
방화벽과 백신에서 엘소드와 엘소드 설치파일을 예외처리 후 이용해주세요.
※ 윈도우 디팬더 차단 해제 방법 ※
Window Defender → 방화벽 및 네트워크 보호 → 공용 네트워크 (활성) → 들어오는 연결
[허용되는 앱 목록에 있는 연결을 포함하여 들어오는 연결을 모두 차단합니다.] 체크 해제
(Window Defender는 윈도우에서 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있어요.)
※ 파일이 손상되었을 가능성이 있기 때문에 디팬더(또는 백신↓)
차단 해제 후 엘소드를 다시 설치해주세요.
※ 혹, 백신 프로그램도 설치되어 있다면 백신 프로그램에서 엘소드와 엘소드 설치 파일이 차단되어 있진 않은지 체크해주세요.
※ AVAST 백신을 이용하고 있으신 경우 도움말[바로가기]을 참고하셔서 엘소드 파일 차단을 해제해 주시기 바랄게요.
출처: 넥슨
고객센터: https://help.nexon.com/