넥슨 바람의 나라 [충전/구매/선물 문의] 캐시아이템 구매 시 오류/ 구매불가 & 구매한 캐시아이템이 확인되지 않.. ＃ 컬쳐랜드 로그인 관련 문의는 컬쳐랜드 고객센터로 문의해보세요. - 컬쳐랜드 고객센터: https://www.cultureland.co.kr/customer/customerMain.do ＃ 구매한 캐시아이템이 지급되지 않았나요? 캐시보관함 수량이 200개까지 가득찼다면 일부 아이템을 수령해주세요. 가득 찬 상황이 아님…
ELSWORD [충전/구매/선물 문의] 가상계좌로 충전했는데 넥슨캐시가 지급되지 않아요. 안전한 결제서비스 제공을 위해 최근 가상계좌 결제수단을 이용하신 적이 없다면 가상계좌 입금시간으로부터 72시간 이후에 넥슨캐시가 지급됩니다. 충전 과정에서 72시간 이후에 지급되는 점을 안내드린 부분 참고바라며, 넥슨캐시가 지급되는 시간을 줄여드릴 수는 없으나 환불 후 다른 결제수단을 이용하실 수는 있으니 참고바랍니다. (가상계좌 환불은 환불 서류 작성 …
서든어택 [본인인증설정] 본인인증설정이란 무엇인가요? 넥슨 서비스 내에서 휴대폰 본인인증 이용 시 본인이 이용하지 않는 알뜰폰 통신사 인증이 불가능하도록 차단할 수 있는데요. :) ※ 알뜰폰이란 이동통신사(SKT, KT, LGU+)의 통신망을 임대하여 제공하는 별도의 이동통신서비스(MVNO)를 말합니다. 고객님의 정보를 보호하고, 명의 도용 등으로 인한 피해를 예방하실 수 있도록 알뜰폰 통신사를 이용하지 않는 경우 인증 차단을 설정해주…
넥슨 메이플스토리 [충전 오류] 상품권 결제가 안돼요. (오류코드 8771 등) 상품권으로 결제하려는 도중 오류가 발생했나요? 오류가 발생할 경우 오류메세지에서 사유와 해결방법이 안내되고 있는데요. 이 중 8771, 8772, 8773 등의 오류는 결제대행업체 KCP에서 용사님의 결제를 차단한 것입니다. 그렇기에 차단된 사유 확인 및 해제를 위해서는 번거로우시더라도 KCP(1544-8661)로 문의 필요합니다. 그 외 궁금하시거나 해결이 어려…
넥슨 메이플스토리 [충전 오류] 오류코드/메시지가 확인되며 충전이 되지 않아요. 충전오류는 다양한 원인으로 발생하기에, 코드별 확인 경로 및 해결 방법을 참고(Ctrl+F)하여 확인 해주시길 바랄게요! 만약, 찾으시는 오류코드가 없다면 결제수단, 오류가 발생한 진행 단계, 오류메세지(스크린샷) 등 상세한 정보를 기재하여 1:1문의 접수 부탁드립니다. [오류코드 5021, 5024] - 결제대행사의 정책에 따라 충전 서비스 이용이 제한되었을 때…
넥슨 메이플스토리 [충전/구매/선물 문의] 신용카드 충전건 할부 적용해주세요. 신용카드 결제 단계에서 할부를 적용하지 못하셨나요? 할부를 적용하길 바라신다면 이용하신 카드사 고객센터로 할부 변경 가능 여부를 개별 문의해보셔야 합니다. 할부 변경으로 인해 무이자 혜택이 제외될 수 있으니 자세한 사항은 이용하시는 카드사 고객센터로 문의 부탁드립니다. 넥슨 메이플스토리 [충전/구매/선물 문의] 휴대폰 충전 시 알뜰폰도 넥슨캐시 충전할 수 있나요?…